有効期限をむかえるマイル・e JALポイント・JALクーポンの取り扱いについて(2020年8月31日更新)

いつもJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の影響によりJALグループも路線の運休や減便をさせていただいており、ご利用のお客さまにはご不便をおかけしております。

皆さまも、なかなか先の見通しが立たず、ご不安を感じながら過ごされている状況かと存じます。

 

このような中、皆さまに少しでもご安心いただけますよう、マイル・e JALポイント・JALクーポンに関し、以下の特別対応を行います。

有効期限をむかえるマイル・e JALポイントの取り扱いについて

2020年2月から2020年12月末まで(※)に有効期限をむかえるマイルとe JALポイントについて、有効期限1年間のe JALポイントを積算いたします。

  • 2020年9月末までを対象としておりましたが、2020年12月末までに延長いたします。

対象のお客さま

事前登録をいただいたJALマイレージバンク(JMB)会員の方

事前登録期間

2020年2月29日~9月30日に有効期限をむかえるマイル・e JALポイントをお持ちの場合

2020年3月26日(木)~9月30日(水)(日本時間)

2020年10月1日~12月31日に有効期限をむかえるマイル・e JALポイントをお持ちの場合

2020年10月1日(木)~12月31日(木)(日本時間)

  • 2020年9月30日(水)までの期間に事前登録いただいたお客さまは、12月31日(木)までの期間も自動で適用となりますので、10月1日(木)からの事前登録は不要です。

e JALポイントについて

2020年4⽉14日よりJMB海外地区会員の⽅もe JALポイントをご利⽤いただけるようになりました。

  • 国際線航空券はJAL Webサイトでご購入可能な日本発の旅程のお支払いにのみご利用いただけます。

内容

期間中に事前登録が必要となります。

  • 有効期限をむかえたマイルは、1マイルを1.5 e JALポイント換算として、e JALポイントを積算いたします。(小数点以下は切り上げ)
  • 有効期限をむかえたe JALポイントは、同数のe JALポイントを積算いたします。

有効期限をむかえたマイルおよびe JALポイントは一旦失効しますが、事前登録いただいた翌月下旬ごろに、積算日から1年後の同月末を有効期限とするe JALポイントを積算いたします。

期間内に一度事前登録をいただいた後は、それぞれの対象期間中に有効期限をむかえるマイルおよびe JALポイントはすべて、特別対応の対象とさせていただきます。

  • 2020年2月29日~9月30日に有効期限をむかえるマイル・e JALポイントがあるお客さまは9月30日(水)(日本時間)までに事前登録をしてください。
  • JALカード家族プログラム、JALファミリークラブにご入会済みであっても、事前登録はお客さまお一人ずつ個別にご登録いただく必要があります。

積算時期

  • 事前登録をした月までに有効期限をむかえたマイルおよびe JALポイントがある場合は、事前登録した月の翌月下旬頃に積算いたします。
  • 事前登録をした後に、対象期間中に有効期限をむかえるマイルおよびe JALポイントは、有効期限をむかえた翌月下旬頃に積算いたします

e JALポイント 残高の表示

2020年9月30日(水)までに事前登録いただいた場合

明細内容(マイル→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント(マイル失効分)

明細内容(e JALポイント→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント(e JAL失効分)

2020年10月1日(木)以降に事前登録いただいた場合

明細内容(マイル→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント2 マイル失効分

明細内容(e JALポイント→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント2 e JAL失効分

2020年2月29日(土)~9月30日(水)に有効期限をむかえるマイル・e JALポイントをお持ちの場合

  • この登録で12月31日(木)までの期間も自動登録となります。

2020年10月1日(木)~12月31日(木)に有効期限をむかえるマイル・e JALポイントをお持ちの場合

  • 2020年9月30日(水)までの期間に事前登録いただいたお客さまは、12月31日(木)までの期間も自動で適用となりますので、10月1日(木)からの事前登録は不要です。

2020年10月1日9:30~
登録受付開始

有効期限を迎えるJALクーポンの取り扱いについて

新型コロナウイルスの拡大に伴い、2020年4月30日~12月31日までの有効期限のJALクーポンを2021年1月31日まで延長いたします。

延長対象となるクーポンはそのままご利用いただけますので、2021年1月31日までにご利用ください。

2020年8月31日

日本航空