新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う国際線航空券の変更・払い戻しについて

国際線航空券をお持ちの方で、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、便が運休および時間変更となった場合や各国の出入国制限に伴い渡航が困難な場合は、変更、払い戻しを無料で承ります。詳細は以下をご確認ください。

  • 旅行会社などJAL以外でご購入のお客さまは購入元へお問い合わせください。

概要

JALで発券された131で始まる航空券において、下記の条件に当てはまる場合、変更、払い戻しを無料で承ります。

  • 変更:手数料無料で1回まで可(2022年4月27日搭乗分までの代替便へ変更可)
  • 払戻:手数料無料で可
条件 手続き期間

便が運休または時間変更となる場合(2022年4月25日搭乗分まで)

現在のご予約便の搭乗予定日の前日まで承ります。

各国の出入国制限に伴い変更や払い戻しをご希望の場合 現在のご予約便の搭乗2カ月前からのみ承ります。

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  • 特典航空券と日本国外在住者向け日本国内運賃も対象です。

予約変更・払い戻し手続きについて

予約変更をご希望の場合

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払い戻しをご希望の場合

開く

本取り扱い以外の変更・払い戻しについて

上記の条件に該当しない場合、航空券の運賃規則にもとづき、ご予約の変更・払い戻しを承ります。

〔期間限定〕

2020年6月11日~2021年11月30日までに発券いただいた方は、予約変更料金を無料で承ります。

2021年8月30日

日本航空