新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う国際線航空券の変更・払い戻しについて

新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、以下の範囲で国際線航空券の変更、払い戻しを無料で承ります。

  • 旅行会社などJAL以外でご購入のお客さまは購入元へお問い合わせください。

概要

以下の条件に当てはまるJALで発券された131で始まる航空券について、変更、払い戻しを無料で承ります。

  • 変更:手数料無料で1回まで可(2022年11月30日搭乗分までの代替便へ変更可)
  • 払戻:手数料無料で可
条件 手続き期間

便が運休または時間変更となる場合(2022年10月29日搭乗分まで)

現在のご予約便の搭乗予定日の前日まで承ります。

各国の出入国制限に伴い変更や払い戻しをご希望の場合 現在のご予約便の搭乗2カ月前からのみ承ります。

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  • 特典航空券と日本国外在住者向け日本国内運賃も対象です。

予約変更・払い戻し手続きについて

予約変更をご希望の場合

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払い戻しをご希望の場合

開く

日本地区で2020年6月11日~2021年11月30日までに発券いただいた方は、予約変更を変更料金無料で承ります。
ご予約変更後の運賃規則によっては、変更料金が有料もしくは予約変更不可となる可能性がありますので、詳細は下記よりご確認ください。

一部日本地区以外では、予約変更料金無料の対応を実施しておりますので、詳細は各地区Webサイトよりご確認ください。

2022年5月17日

日本航空