Q.検査結果はいつ頃わかりますか？

返送された唾液を、にしたんクリニックが受領してから24時間以内に、検査結果通知書をメールにてお知らせいたします。

Q.土日や祝日も発送や検査をしていますか？

土日や祝日も休まず検査や結果通知を行っています。

Q.唾液採取キットが届いたらすぐに使わないといけないですか？

唾液採取キットはご自宅等で保管いただき、ご自身のタイミングでご使用いただけます。

唾液採取後は、より正確に検査を行うため、なるべく速やかににしたんクリニックへご返送ください。もし唾液採取からご返送までに時間が空いてしまう場合は、発送直前までご自宅の冷蔵庫等で冷蔵保存をお願いします。

Q.検査結果が陽性だった場合、どうすればいいですか？

にしたんクリニックより保健所へ報告をします。保健所より連絡があり次第、指示に従った行動をお願いいたします。保健所から連絡が来るまでは自宅にて待機をお願いいたします。

また、ご旅行についてはお取り消しいたしますので、予約確認メールに記載されているジャルパック　国内ツアー窓口までお申し出ください。

Q.旅行後でも申し込み可能ですか？

ご旅行後でもお申し込みいただけますが、ご旅行前のご利用をおすすめしております。

Q.公的な陰性証明書はもらえますか？

陰性証明書の発行にはにしたんクリニックのオンライン診療を受診し、その際に唾液の採取・梱包を行っていただく必要があります。

お申し込みの際は、検査の種類から「PCR検査＋陰性証明書発行」を選択してお申し込みください。発行時は、日本語／英語の2通を発行いたします。

尚、海外渡航の際に必要な陰性証明書は、各国のフォーマットではご用意はございません。必要な方は、各国の日本大使館へお問い合わせください。

Q.検査結果通知書と陰性証明書の違いはなんですか？

【検査結果（陰性／陽性）通知書】

クリニックが受取った検査サンプルの検査結果を通知する書類です。

クリニックで受取った検査サンプル（唾液）の検査結果を通知するもので、その結果がお申し込み者様（検査を受けた方）ご本人の検査結果であると保証・証明するものではありません。

【陰性証明書】

唾液の採取を医療従事者（医師や看護師）のもとで行うことで、お申し込み者様（検査を受ける方）ご本人であることを確認し、採取した検査サンプル（唾液）の検査結果はお申し込み者様（検査を受けた方）ご本人のものであり、お申し込み者様（検査を受けた方）が陰性であることを証明する証明書となります。

どちらも、PDFファイルをメールで送付いたします。