- どんな服装で行けばいいのですか？
- 格納庫は空調設備がなく、戸外と同じ環境とお考えください。
また、お客さまの安全のため、ヒールの高い靴、サンダル、厚底の靴はご遠慮ください。 - JALファミリークラブに入会していない家族と一緒に参加したいのですが、可能ですか？
- ご参加いただくお客さまは皆さま、JALファミリークラブにご入会されている方が対象となります。
- 見学中にトイレに行けますか？
- 格納庫見学途中でトイレに行くことはできません。格納庫見学前の休憩時間にお済ませください。
- 工場のなかの写真やビデオの撮影はできますか？
- 見学施設内では、皇室展示および航空教室のスクリーンを除き、原則としてご自由にお撮りいただけます。
ただし、以下の事項を遵守いただきますようお願いいたします。
1.施設内で撮影した写真・ビデオの商業目的でのご利用はご遠慮ください。
2.以下のものについては、商業目的外であってもインターネット（ブログやFacebookなど）への 掲載ならびに
雑誌などへの投稿はご遠慮ください。
(1) アーカイブズ（歴史）エリアの展示物を接写したもの3.撮影した写真・ビデオのご利用に際しては、他人の権利、マナーなどにご配慮ください。
(2) 格納庫1階フロアにて撮影したもの
(3) 工場見学に参加されているほかの方々のお顔が認識できるもの
(4) 格納庫の内外を問わずJALが整備している他社の飛行機(政府専用機など)
※ただし、(1)〜(3)については、お問い合わせ窓口で確認をさせていただき、掲載をいただける場合がございます。
・問合せ窓口（メール）：jalfactorytour@jal.com
・件名に、"写真確認"と明記ください。
※また、(4)につきましては、インターネット(ブログやFacebookなど)への掲載ならびに雑誌などへの投稿は
ご遠慮ください。
4.このほかにも、当日の状況により写真・ビデオともに撮影をご遠慮いただく場合がございますので、
その際は案内担当者の指示に従ってください。 - 飛行機のなかを見ることはできますか？
- 航空保安のため、飛行機のなかに入ることはできません。
- 飛行機にさわることはできますか？
- 飛行機や関連部品にさわることはできません。
- 整備士の方に質問はできますか？
- 安全上の理由から、作業中の整備士へのご質問はお受けすることはできません。
ご質問がございましたら、案内担当者がお答えしますので、お気軽にお尋ねください。 - 見学中、荷物を預かってもらえる場所はありますか？
- 小さな手荷物はお持ちになりご見学いただけますが、大きな荷物をお預かりする場所はございませんので、羽田空港国内線・国際線旅客ターミナル内や浜松町駅構内のコインロッカーなどにてお荷物をお預けのうえ、お越しいただきますようお願いします。
- 車いすに乗ったまま見学することはできますか？
- 車いすでの見学はできますが、車いすはお客さまご自身でご用意ください。なお、人数に制限がありますので、必ず事前にお申し出ください。車いす用トイレもございます。
- ベビーカーに子供を乗せて見学できますか？
- 安全上の理由により、参加が可能な方は小学生以上とさせていただいております。
（小学生は成人のご家族の同行が必要です。）
小学生未満のお子さまはお申し込みいただけませんのでご了承ください。 - JALオリジナルグッズはどこで買えますか？
- 見学施設内の売店にてお求めいただけます。
