JAPAN AIRLINES

お体の不自由なお客さまのご案内 JALプライオリティ・ゲストサポート

機内での備品・設備

歩行が不自由なお客さま

機内用車いす

300(11.7)
高さ 800(31.5)
奥行 340(13.3)
  • 単位:ミリ(インチ)
  • 幅・奥行きは座面のサイズです。
  • 高さは床からの高さです。

座席(可動式ひじ掛け)

車いすでご利用いただける化粧室

化粧室のドアが大きく開き、車いすでも入りやすく、内部には補助用のハンドルが取り付けられております。また通路側にはカーテンが装備されドアを開放したままご使用いただけます。

歩行が不自由なお客さま

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目の不自由なお客さま

点字によるご案内

目の不自由なお客さまには、点字のご案内「安全のしおり」をご用意しております。JAL国際線および国内線全路線でご用意しております。座席周りの設備や化粧室の様子などについては、客室乗務員がご案内いたします。

目の不自由なお客さま

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耳や言葉の不自由なお客さま

簡易筆談ボード

耳や言葉の不自由なお客さまのために機内に簡易筆談ボードを用意しております。

  • 国内の全空港・国内支店カウンターにもご用意しております。

耳や言葉の不自由なお客さま

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座位が保ちにくいお客さま

貸し出し用チャイルドシート

上体固定用補助ベルト

エクステンションベルト

座席についているシートベルトを延長できるベルトです。お体の大きいお客さまや医療機器を座席に固定する際にご利用いただけます。
詳しくはお問い合わせ欄の「ご搭乗に関するご案内・ご相談」内、JALプライオリティ・ゲストセンターへお問い合わせください。

座位が保ちにくいお客さま

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酸素ボトルをご利用のお客さま

そのほかの機内備品

常備薬

酔い止め、鎮痛剤などのお薬をJALグループ全便にご用意しております。

ドクターズキット

医師の資格をお持ちのお客さまが機内にいらっしゃる場合、各種注射や薬品などをその立ち合い・指示のもとに使用できるドクターズキットです。

  • JAC、HACのSAAB機材、J-AIRのCRJ機材、RAC機には搭載されておりません。

蘇生キット

心肺蘇生を行うときに使うキットで、人工呼吸器(アンビュバッグ)や聴診器、液体吸引器、異物吸引器、血圧計、開口器などがセットされています。

  • RAC便には搭載しておりません。

自動体外式除細動器

機内での救急救命体制を強化するため、JAL国際線に自動体外式除細動器と心電図モニターを搭載しております。
国内線では60席以上の航空機に搭載しております。

  • JAC、HACのSAAB機材、J-AIRのCRJ機材、RAC機には搭載されておりません。

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リクエストフォーム

ご旅行に際してお手伝いや準備についてのご要望を承ります。

お問い合わせ

ご予約・ご案内

日本語のサービスをご希望のお客さまは、自動音声案内の後、プッシュホンの2を押してください。

05:00-18:00(太平洋時間)年中無休

電話

1-800-JAL-FONE
(1-800-525-3663*)

米国・カナダ以外から(有料)

+1-310-607-4160

* 米国にお住まいのお客さまでテキスト電話(TTY)をお使いになる耳や言葉のご不自由な方は、米国リレーサービス「711」にお掛けください。リレーサービスオペレーターを介在してご利用いただけます。米国リレーサービスに関しての詳細は、以下をクリックしてください。

新しいウインドウで開きます米国リレーサービス

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