- Durante il volo, non è consentito l'utilizzo di servizi VoIP, ad es. Skype, a causa della capacità di comunicazione limitata.
- Siccome la connessione Wi-Fi di bordo si basa sull'utilizzo delle comunicazioni via satellite, l'accesso a Internet può essere soggetto a interruzioni o instabilità su determinate rotte di volo e a causa delle condizioni atmosferiche. In caso di perdita o instabilità della connessione, il normale accesso potrebbe non essere ripristinato per un periodo di diversi minuti o diverse ore.
- La copertura della comunicazione satellitare non è disponibile nello spazio aereo sul confine tra Alaska e Canada. Le comunicazioni possono essere interrotte per oltre un'ora su determinate rotte di volo.
- Per la visualizzazione o il download di video o dati di grandi dimensioni potrebbe essere necessario più tempo rispetto a una connessione Internet ad alta velocità. Inoltre, potrebbe essere difficile stabilire una connessione nei momenti di maggiore accesso alla rete da parte di altri utenti.
Servizio Wi-Fi a bordo (rotte internazionali)
Resta connesso
durante il volo
Puoi connettere a Internet il tuo smartphone, tablet e
altri dispositivi dotati di tecnologia Wi-Fi sui nostri voli internazionali.
- Informazioni sul Wi-Fi per i voli internazionali
- Rotte
- Classi
- Dispositivi supportati
- Tariffa
- Domande frequenti
Informazioni sul Wi-Fi per i voli internazionali
Quando sei a bordo dei nostri voli internazionali, puoi connettere il tuo smartphone, computer portatile e altri dispositivi dotati di tecnologia Wi-Fi alla rete Wi-Fi di bordo.
Collegati alla rete Wi-Fi a bordo, naviga sul Web, controlla le tue e-mail, aggiorna i tuoi social network e molto altro durante il volo.
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Note
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Rotte
Per trovare i velivoli con servizio di Wi-Fi a bordo, cerca per volo e individua il simbolodel Wi-Fi nella colonna Orario per quel volo.
Effettua la ricerca per velivoli con servizio Wi-Fi
- *I velivoli con servizio Wi-Fi sono soggetti a modifiche il giorno della partenza.
Classi
First Class, Business Class, Premium Economy Class ed Economy Class (tutte le classi)
Dispositivi supportati
Dispositivi dotati di tecnologia Wi-Fi (smartphone, tablet, computer portatili, ecc.)
Tariffa
Piano tariffario | Tempo di connessione*1 | Tariffa | Tariffe per i titolari JALCARD*2 |
---|---|---|---|
Piano di 1 ora | 1 ora | 10,15 $ | 9,15 $ |
Piano di 3 ore | 3 ore | 14,40 $ | 12,95 $ |
Piano di volo*3 | 24 ore | 18,80 $ | 16,80 $ |
- *1Il tempo di connessione viene calcolato a partire dall'accesso iniziale.
- *2Il pagamento deve essere effettuato tramite JALCARD, JAL USA CARD o carta di credito JAL Shanghai Pudong Development Bank.
- *3Il piano di volo per le coincidenze internazionali sarà disponibile entro 24 ore. Ti ricordiamo che il piano di volo non è disponibile in caso di fornitori di servizio diversi e di richiederlo all'assistente di volo mostrando la schermata della ricevuta del piano di volo acquistato.
- *Non sono previsti limiti di dati.
-
Offerta speciale per i passeggeri First Class
I passeggeri First Class JAL hanno diritto a usufruire dell'accesso Internet gratuito a bordo.
Per ulteriori informazioni rivolgersi al personale di bordo.
Offerte speciali per i membri JAL Mileage Bank

- Coupon per l'uso del servizio Wi-Fi
-
Riscatta 2.000 miglia per un coupon per il Wi-Fi (piano tariffario "Piano di volo")

- Offerta esclusiva per i membri JMB DIAMOND e JGC PREMIER
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I membri che effettuano la registrazione a questa offerta riceveranno un codice promozionale per l'uso gratuito del Wi-Fi a bordo.
Domande frequenti
In caso di domande relative al servizio Wi-F a bordo, consulta le nostre Domande frequenti.
Domande sul
servizio Wi-Fi a bordoDomande sul
processo di acquistoCaratteristiche e limitazioni
Risoluzione dei problemi
Per richiedere informazioni
Il servizio di accesso a Internet a bordo dei voli internazionali è fornito da T-Mobile.
Per domande relative a questo servizio, tra cui la registrazione dell'account o problemi tecnici di connettività, utilizza i seguenti contatti.
Contatto telefonico
Per chiamate internazionali (giapponese/inglese)
<86>1059240079
* Il costo della telefonata (se previsto) sarà addebitato alla persona chiamante.