JAL - Prenotazioni online

Avviso importante - Come usare questo servizio online

Procedure di prenotazione e acquisto di biglietti online
La prenotazione e l'acquisto del biglietto tramite questo servizio online devono essere effettuati in contemporanea. La prenotazione non può essere confermata senza l'acquisto del biglietto. La conferma della prenotazione tramite altri siti internet non può essere accettata.
Passeggeri qualificati per questo servizio
Questo servizio è disponibile per i passeggeri che hanno un indirizzo email e una carta di credito.
Periodo di vendita online
Il servizio è disponibile fino alle 23:59 del giorno prima della partenza. Tuttavia, nel caso in cui l'orario di partenza risulti compreso tra le 00:00 e le 5:59 della mattina, il servizio sarà disponibile fino ad un massimo di 6 ore prima della partenza e non fino alle 23:59. (es. per un volo in partenza alle 04:00 della mattina, il servizio sarà disponibile fino alle 21:59 del giorno prima e NON fino alle 23:59).
*Le date e i voli richiesti sono soggetti a disponibilità anche se la prenotazione viene fatta entro limiti di prenotazione e l'acquisto in rete.
Numero di passeggeri
Possiamo accettare prenotazioni per un massimo di nove passeggeri (inclusa la persona che effettua la prenotazione) in una transazione. Tuttavia questo servizio non è disponibile se ci sono bambini al di sotto di 12 anni non accompagnati da un adulto.
Tipo di itinerario
Si accettano prenotazioni solo per i voli effettuati dal gruppo JAL e per alcuni voli in connessione operati da altre compagnie.

I voli mostrati tramite questo servizio sono automaticamente aggiornati in base alla disponibilità. Questo servizio non consente liste di attesa. Per prenotare un volo che non è disponibile tramite questo servizio online, si prega di conttare il Centro Europeo di Prenotazioni JAL.
Tariffe
Tariffe, tasse e altri supplementi non sono garantiti fino al momento dell’emissione del biglietto. Qualora ci fosse una differenza nel cambio della valuta o si fosse verificato un errore nel sistema, sarà nostra premura contattare il passeggero prima di emettere il biglietto.
Qualora il sistema non fosse in grado di calcolare automaticamente la tariffa aerea, la transazione online non potrà essere completata.
Il sito mostra la migliore tariffa disponibile in base alla classe di prenotazione al momento della ricerca. Qualora le tariffe più basse non dovessero più essere disponibili, verrà quotata una tariffa più alta.
La tariffa/le tasse/il supplemento carburante sono calcolati all’atto dell’emissione del biglietto. Una volta che il biglietto è stato acquistato, il prezzo è confermato.
Japan Airlines si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le tariffe, le tasse o il supplemento carburante. Dopo che il biglietto è stato emesso, Japan Airlines non applicherà nessuna differenza di tariffa in caso di successivo aumento della tariffa/tasse/supplemento carburante, salvo che il passeggero richieda un cambio dell’itinerario (se il biglietto lo consente).
Japan Airlines non rimborserà nessuna differenza in caso di riduzione della tariffa/tasse/supplemento carburante.
Per le condizioni di rimborso o eventuali penali siete pregati di verificare le regole tariffarie del biglietto acquistato.
È possible acquistare nuovi biglietti alla tariffa/tasse e supplemento carburante applicabili al momento della nuova data di acquisto. La prenotazione originaria sarà cancellata al momento del rimborso.
Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito.
Accettiamo le seguenti carte di credito: AMEX, Diners, JCB, MasterCard, Visa.

In caso di pagamento tramite Visa o MasterCard, e nel caso in cui la vostra carta sia registrata nel sistema di sicurezza "Visa Secure Mastercard ID Check™", è possibile che si apra una pagina dove sarà richiesto l'inserimento della vostra password al fine di verificare l'autenticità e completare il pagamento.
Pagamento tramite UATP (Universal Air Travel Program)
I servizi di pagamento tramite UATP non sono disponibili sul sito Web JAL.
Per utilizzare la modalità di pagamento tramite UATP, siete pregati di contattare il Centro Prenotazioni JAL.
Come ottenere il suo biglietto elettronico.
Una volta completato l'acquisto online del biglietto aereo, verrà inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della prenotazione. Siete pregati di conservare tale ricevuta in quanto contiene le istruzioni su come stampare il biglietto elettronico.
Rimborso
Una volta completata la prenotazione, avrà inizio il processo di emissione del biglietto. Dopo l'acquisto, la cancellazione del biglietto potrebbe essere soggetta a una spesa di rimborso.
Riconferme, cambi
Riconferme, cambi o cancellazioni non sono disponibili su questo servizio online. Qualora sia necessario modificare o cancellare una prenotazione, siete pregati di contattare il Centro Europeo di Prenotazioni. Tutti gli orari e i tipi di velivoli sono soggetti a cambiamenti senza preavviso, e sono soggetti all'approvazione governativa.
Assistenza speciale
Per le seguenti richieste speciali, siete pregati di contattare il Centro Europeo di Prenotazioni JAL:

- Minori non accompagnati tra i 5 e gli 11 anni.
* I minori sotto i 5 anni devono essere accompagnati da un adulto.
- I passeggeri che viaggiano con 2 o più bambini sotto i 2 anni.
- Future mamme nelle ultime 4 settimane di gestazione.
- Passeggeri che necessitano di sedia a rotelle.
- Passeggeri non vedenti o non udenti.
Imbarco
Siete pregati di presentare l'itinerario o la ricevuta del biglietto elettronico al banco accettazione.
Qualora il pagamento non fosse autenticato da "Visa Secure" o Mastercard ID Check™, potrebbe essere richiesta la presentazione della carta di credito usata per l'acquisto del biglietto al banco del check-in per una verifica, indipendentemente dal fatto che il possessore della carta sia uno dei passeggeri.
Qualora non fosse possibile presentare la carta di credito usata per il pagamento per una verifica, il check-in potrà essere negato e sarà necessario acquistare un nuovo biglietto con la tariffa disponibile al momento della partenza. La tariffa (o una somma di pari valore) del biglietto precedentemente acquistato sarà rimborsata e accreditata sulla carta di credito utilizzata per il pagamento del biglietto originale.
Documento di viaggio valido
Siete pregati di presentare tutti i documenti di viaggio necessari al banco accettazione.