Preselezione del posto a pagamento con spazio extra per le gambe
Goditi un'esperienza di volo ancora più rilassante, grazie al posto con spazio extra per le gambe.
Panoramica
Il posto della prima fila con spazio extra per le gambe è disponibile tramite il servizio di preselezione del posto a pagamento.
Goditi un'esperienza di volo ancora più rilassante, grazie al posto con spazio extra per le gambe.
- Il posto a pagamento può essere selezionato dalla fila in prossimità dell'uscita di emergenza e/o dalla paratia, se disponibili.
In alcuni tipi di aeromobile con determinati codici, come V40, i posti con spazio extra per le gambe non si trovano in prima fila. - La disponibilità dei posti è limitata.
- Il tipo di configurazione dei posti varia in base al tipo di velivolo.
Rilassati nel posto con spazio extra per le gambe
Lo spazio extra per le gambe offre più spazio per distendersi e un comfort maggiore. Le opzioni a pagamento includono un posto paratia o un posto sull'uscita di emergenza.
Accesso più semplice al corridoio in qualsiasi momento
Prenotando un posto sull'uscita di emergenza, potrai volare senza stress con accesso diretto al corridoio durante tutto il viaggio.
- Per la sicurezza dei nostri clienti, consigliamo di compiere qualsiasi movimento quando il segnale della cintura di sicurezza è disattivato. I posti con spazio extra per le gambe possono variare a seconda dell'aeromobile selezionato (configurazione V40). Prima del viaggio, controlla le mappe dei posti specifici.
Semplici istruzioni per prenotare un posto
I posti con spazio extra per le gambe sono a pagamento e sono disponibili durante la procedura di prenotazione o dopo il completamento della prenotazione con biglietto.
I posti a pagamento sono contrassegnati con una ☆ (stella) sulla mappa dei posti e sono disponibili in numero limitato.
Prenotazione
Tariffa di servizio
Il costo aggiuntivo del posto a pagamento varia in base alla regione di acquisto.
- Se effettui l'acquisto in altre regioni, ad eccezione di Giappone e Canada, il pagamento verrà effettuato nella valuta applicabile a ciascuna regione, equivalente all'importo in dollari americani.
Please scroll horizontally.
| Rotte | Vendite in Giappone | Vendite in Canada | Altre regioni |
|---|---|---|---|
| Voli tra Giappone ed Europa, Nord America, Australia e India | 10.000 JPY | 100 CAD | 100 USD |
| Voli tra Giappone e Asia sud-orientale (eccetto Manila) | 6.000 JPY | 60 CAD | 60 USD |
| Voli tra Giappone e Asia orientale, Guam, Manila e Vladivostok | 4.000 JPY | 40 CAD | 40 USD |
- Per passeggero/per segmento di volo
- La tariffa del posto con spazio extra a pagamento per i bambini corrisponde a quella per gli adulti
- Non è necessario effettuare l'acquisto per i neonati che viaggiano senza occupare un posto.
- Puoi verificare la disponibilità sulla mappa dei posti durante la procedura di prenotazione.
Applicabilità
Biglietti idonei e voli applicabili
- Biglietti per rotte internazionali JAL (biglietti emessi da Japan Airlines che iniziano con "131")
- Voli internazionali JAL e operati da JAL
classe di prenotazione
Passeggeri con la classe di prenotazione indicata di seguito
Classe Economy (B/H/K/M/L/V/S/Q/N/O/T)
- I membri con stato livello JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Cristal, JAL Global Club e oneworld possono preselezionare gratuitamente i posti con spazio extra per le gambe.
Il posto con spazio extra per le gambe è disponibile gratuitamente tramite il call center JAL per un passeggero accompagnatore che viaggia con membri di stato superiore. - Se hai prenotato il volo con la classe di prenotazione "Y", puoi preselezionare gratuitamente i posti con spazio extra per le gambe.
- Questo servizio di posto a pagamento non si applica a determinate tariffe, quali la tariffa per tour di gruppo all inclusive (incluso il tour all inclusive) ecc.
- La gamma di posti disponibili per la selezione può essere limitata in base al tipo di tariffa, alle miglia richieste (biglietto premio) e alla sede di acquisto.
Poiché è possibile preselezionare solo un numero limitato di posti, potremmo non essere in grado di soddisfare le tue preferenze. - I posti sull'uscita di emergenza saranno limitati ai passeggeri che soddisfano tutte le condizioni.
Se i clienti non soddisfano uno qualsiasi dei criteri di sicurezza, i posti sull'uscita di emergenza vengono riassegnati il giorno della partenza senza alcun rimborso.
Come richiedere il servizio e metodo di imbarco
Modalità di acquisto
Puoi effettuare l'acquisto di questo servizio contemporaneamente all'acquisto di un biglietto sul sito Web JAL, oppure puoi acquistarlo successivamente tramite la funzione "Gestisci prenotazione" sul nostro sito Web.
Per richiedere questo servizio, consulta i seguenti dettagli.
- Gli acquisti possono essere effettuati prima del completamento del check-in (incluso il check-in online).
- Se sei in viaggio con un neonato, contatta il Centro assistenza JAL.
- Se utilizzi un biglietto premio, acquista il servizio dalla pagina "Gestisci prenotazione" sul sito Web JAL.
- Se hai effettuato una prenotazione, non puoi acquistare questo servizio fino all'emissione del biglietto. Effettua l'acquisto utilizzando la funzione "Gestisci prenotazione" sul nostro sito Web.
- I passeggeri che acquistano o modificano i biglietti aerei su un sito Web diverso da JAL e che soddisfano le seguenti condizioni non possono acquistare questo servizio sul sito Web JAL.
Poiché sono previste condizioni diverse da quelle elencate di seguito, contatta il Centro assistenza JAL se il posto a pagamento non viene visualizzato.
- Nel caso in cui il passeggero abbia acquistato il biglietto in un paese diverso da quello in cui ha inizio il viaggio.
Esempio: hai acquistato il biglietto di un volo in partenza dal Giappone da un call center in America. - Nel caso in cui il passeggero abbia cambiato il biglietto in un paese diverso da quello in cui ha inizio il viaggio.
Esempio: hai cambiato il biglietto con partenza dal Regno Unito presso il banco dei biglietti a Tokyo.
Se desideri prenotare o acquistare un biglietto, consulta questa sezione
Apri
Se hai già acquistato un biglietto, consulta questa sezione
Apri
Metodo di pagamento
Carta di credito
Modalità di imbarco
Puoi effettuare il check-in e salire a bordo come di consueto con la carta d'imbarco dove viene visualizzato il numero del posto a pagamento.
La preregistrazione al check-in online/il check-in online è disponibile dopo l'acquisto di un posto a pagamento.
Cambi e rimborsi (volontari)
Cambi
Cambio del posto sullo stesso volo
Cambio con un posto a pagamento
Il cambio di posto è consentito senza costi aggiuntivi.
Cambio con un posto gratuito
Il cambio di posto è consentito, tuttavia, il costo del posto a pagamento acquistato non è rimborsabile.
Cambio di volo
Dopo aver acquistato un posto con spazio extra per le gambe, i cambi di volo sul sito Web JAL non sono disponibili. Contatta il call center JAL se hai bisogno di cambiare volo.
In caso di cambio di volo sullo stesso settore
Puoi comunque selezionare un posto a pagamento senza costi aggiuntivi.
Quando selezioni il posto gratuito, la tariffa del posto a pagamento acquistato è rimborsabile.
In caso di cambio di volo su settori diversi
La tariffa per il posto a pagamento acquistato è rimborsabile.
Se desideri selezionare un posto a pagamento per il nuovo volo, effettua l'acquisto sul sito Web JAL.
Passaggi alla classe superiore con miglia o pagamento aggiuntivo
La tariffa per il posto a pagamento acquistato è rimborsabile.
Contatta il call center JAL se hai effettuato il passaggio alla classe superiore tramite il sito Web JAL o presso l'aeroporto di partenza.
Rimborsi
Non si accettano rimborsi per il posto a pagamento in caso di mancato cambio del volo.
Se richiedi il rimborso del biglietto JAL, la tariffa per il posto a pagamento è rimborsabile. Contatta il call center JAL per richiedere il rimborso.
- Validità del rimborso:
1 anno e 30 giorni dalla data di acquisto - Per i passeggeri che hanno acquistato il biglietto JAL presso l'agenzia di viaggio:
se stai cambiando o annullando il tuo volo, contatta l'agenzia di viaggio.
Per quanto riguarda la preselezione del posto a pagamento o il rimborso della tariffa, contatta il call center JAL.
Cambi e rimborsi (motivi involontari diversi dalla comodità dei passeggeri)
I posti possono essere modificati da JAL per ragioni diverse dalla comodità dei passeggeri, come la modifica dell’equipaggiamento di volo, le condizioni meteorologiche ecc.
In questi casi, verranno assegnati altri posti, simili quanto più possibile a quelli a pagamento originali.
A seconda del volo alternativo, i posti possono essere sostituiti con posti gratuiti o a pagamento con caratteristiche diverse (lato corridoio/finestrino, ecc.).
Come controllare il servizio sul sito web JAL
Se questo servizio è stato riorganizzato, sarà indicato nel campo delle informazioni sul volo nella schermata dei dettagli della prenotazione.
Verificare lo stato della riorganizzazione del servizio al massimo entro il giorno precedente la partenza.
Passeggeri che hanno acquistato biglietti tramite JAL
Registrare le proprie informazioni di contatto sulla pagina dei dettagli della prenotazione per ricevere tutte le notifiche (ad es. modifiche del numero di posto) relative alla prenotazione.
Quando il posto viene sostituito con un altro posto a pagamento
Non sono necessarie ulteriori procedure.
Se non si accettano i posti a pagamento riassegnati
Se si desidera passare al posto gratuito a causa del cambio delle caratteristiche (lato finestrino/corridoio) o per altre cause, il costo del servizio sarà rimborsato. Contattare il Call Center JAL.
- Periodo di richiesta di rimborso: Entro 1 anno e 30 giorni dalla data di acquisto
Quando i posti sono sostituiti con posti gratuiti
Il costo di questo servizio sarà rimborsato. Il Call Center JAL contatterà il passeggero per elaborare il rimborso e sostituire il suo posto con un posto gratuito.
Se vuoi ottenere un rimborso per il biglietto JAL
Anche il costo di questo servizio verrà rimborsato.
Passeggeri che hanno acquistato biglietti tramite agenzia di viaggio
Quando i posti sono sostituiti con posti a pagamento
Non sono necessarie ulteriori procedure.
Se non si accettano i posti a pagamento riassegnati
Se si desidera passare al posto gratuito a causa del cambio delle caratteristiche (lato finestrino/corridoio) o per altre cause, il costo del servizio sarà rimborsato. Contattare il Call Center JAL.
- Periodo di richiesta di rimborso: Entro 1 anno e 30 giorni dalla data di acquisto
Quando i posti sono sostituiti con posti gratuiti
Il costo di questo servizio sarà rimborsato. Il Call Center JAL contatterà il passeggero per elaborare il rimborso.
Tuttavia, nei casi seguenti, occorre confermare lo stato di riorganizzazione del servizio. Contattare il call center JAL al massimo entro il giorno precedente la partenza, dopo aver riorganizzato il biglietto presso l’agenzia di viaggi.
- Quando il cambio del volo comporta un cambio di rotta
- Se il volo è riorganizzato dall’agenzia di viaggio
Se vuoi ottenere un rimborso per il biglietto JAL
Se vuoi ottenere un rimborso per il biglietto JAL, contatta l'agenzia di viaggio.
Tuttavia, se l'agenzia di viaggio non può procedere, contatta il Centro assistenza JAL per ottenere un rimborso del costo per questo servizio.
- Periodo di richiesta di rimborso: Entro 1 anno e 30 giorni dalla data di acquisto
