Pasto esclusivo a pagamento
Panoramica dei servizi
Puoi scegliere di fare un upgrade al menu a pagamento (giapponese/occidentale) in classe Premium Economy e in classe Economy sui voli internazionali in partenza dal Giappone.
Il pasto previsto sarà il primo servizio pasti.
Menu
Offered from December 2024 to February 2025
Please scroll horizontally.
| Antipasti stagionali | Piatto principale | Frutta | |
|---|---|---|---|
| Pasto giapponese | Boiled Komatsuna and Shimeji mushrooms with Karasumi Egg Tofu Pickled Vegetables |
Fluffy Eel Kabayaki from Kyushu *All eels used are domestically farmed. |
Fresh fruits |
| Pasto occidentale | Cheese Tart Roast Beef Tongue Purple Sweet Potato and Dried Persimmon Macaron |
Stewed Beef Cheeks | Fresh fruits |
- Tutte le foto utilizzate hanno scopo illustrativo.
Haagen-Dazs ice cream will be available as well as regular meals.
Menus for March 2025 and beyond will be announced in early February 2025.
Rotte applicabili
Voli a lunga e media percorrenza operati da JAL* in partenza dal Giappone (Haneda/Narita)
- Rotte in Europa, America, Australia e Sud-est asiatico, esclusi alcuni voli notturni
Nord America
ApriEuropa
ApriAsia/Oceania
ApriTariffa di servizio
Il costo del servizio varia in base alla regione di acquisto.
- Se effettui l'acquisto in altre regioni, ad eccezione di Giappone e Canada, il pagamento verrà effettuato nella valuta della specifica regione e l’importo sarà equivalente all'importo in dollari americani.
| Vendite in Giappone | Vendite in Canada | Vendite al di fuori di Giappone e Canada |
|---|---|---|
| 3.000 JPY | 30 CAD | 30 USD |
- Per passeggero/per segmento
- La tariffa per bambini corrisponde a quella per gli adulti.
- Il numero di servizi venduti è limitato.
Idoneità
Passeggeri che soddisfano le seguenti condizioni
Biglietto
Biglietti per rotte internazionali JAL (il numero dei biglietti inizia con 131)
Classe di prenotazione
Classe Economy o Classe Premium Economy
- Questo servizio di Pasto Esclusivo a Pagamento non si applica a determinate tariffe, quali la tariffa per tour di gruppo all inclusive, il tour all inclusive, ecc.
Come richiedere il servizio
Termine ultimo per la prenotazione
25 ore prima della partenza del volo internazionale (ora locale)
Modalità di acquisto
Puoi effettuare l'acquisto del Pasto esclusivo a pagamento contemporaneamente all'acquisto di un biglietto aereo internazionale sul sito Web JAL, oppure puoi acquistarlo tramite la funzione “Gestisci prenotazione” sul sito Web JAL.
Per effettuare la richiesta, consulta le seguenti informazioni.
- Se utilizzi un biglietto premio, acquista il servizio dalla pagina “Gestisci prenotazione” sul sito Web JAL.
- Se effettui solo una prenotazione, questo servizio non può essere acquistato. Effettua l'acquisto utilizzando la funzione "Gestisci prenotazione" sul sito Web JAL dopo l'acquisto del biglietto.
- I passeggeri che acquistano o modificano i biglietti aerei su un sito Web diverso da JAL e che soddisfano le seguenti condizioni non possono acquistare questo servizio sul sito Web JAL. Poiché sono previste condizioni diverse da quelle elencate di seguito, contatta il Centro assistenza JAL se desideri effettuare l'acquisto.
- Nel caso in cui il passeggero abbia acquistato il biglietto in un paese diverso da quello in cui ha inizio il viaggio.
Esempio: hai acquistato il biglietto di un volo in partenza dal Giappone da un call center in America. - Nel caso in cui il passeggero abbia cambiato il biglietto in un paese diverso da quello in cui ha inizio il viaggio.
Esempio: hai cambiato il biglietto con partenza dal Regno Unito presso il banco dei biglietti in Tailandia.
Se desideri prenotare e acquistare un biglietto, consulta questa sezione
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Se hai già acquistato un biglietto, consulta questa sezione
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Metodo di pagamento
Carta di credito
Modifiche e rimborsi (volontari) *25 ore prima della partenza del volo internazionale (ora locale)
Cambi
Cambi sul sito Web JAL
Accedi al sito Web JAL e acquista nuovamente il servizio, nel caso in cui sia applicabile un nuovo volo per questo servizio.
Contatta il call center JAL per richiedere il rimborso.
Cambi tramite call center JAL
In assenza di cambiamenti del settore
È possibile utilizzare il Pasto esclusivo a pagamento.
La tariffa di servizio è rimborsabile se il servizio non è disponibile per un nuovo volo o se il passeggero non effettua una richiesta.
In caso di cambiamento del settore
La tariffa per il servizio non è rimborsabile.
Visita il sito Web JAL e acquista nuovamente il servizio, nel caso in cui sia applicabile un nuovo volo per questo servizio e il numero di vendite.
Passaggi alla classe superiore con miglia o pagamento aggiuntivo
La tariffa per il servizio non è rimborsabile.
Richiedi il rimborso al call center JAL, nel caso in cui tu abbia effettuato una richiesta per il servizio di passaggio alla classe superiore tramite il sito Web JAL o all'aeroporto il giorno del volo.
Passaggio dalla Classe Economy o Classe Premium Economy alla classe Business
La tariffa per il servizio non è rimborsabile.
In caso di passaggio dalla Classe Economy alla Classe Premium Economy
Visita il sito Web JAL e acquista nuovamente il servizio, nel caso in cui sia applicabile un nuovo volo per questo servizio e il numero di vendite.
Passaggio da un Pasti a bordo a pagamento ad altri pasti
Il passeggero può cambiarlo dopo l'acquisto del servizio.
Modifica del menu Pasti a bordo a pagamento (giapponese o occidentale)
Passa al menu desiderato sul sito Web JAL ed effettua nuovamente l'acquisto.
Contatta il Centro assistenza JAL per ricevere un rimborso del menu precedente.
Passaggio da un menu Pasti a bordo a pagamento a un menu Pasti speciali a bordo
Contatta il Centro assistenza JAL per ottenere un rimborso insieme al rimborso del pasto a bordo a pagamento.
Rimborsi
La tariffa per il servizio non è rimborsabile.
Contatta il call center JAL per richiedere il rimborso.
- Validità del rimborso: 1 anno e 30 giorni dalla data di acquisto.
- Per i passeggeri che hanno acquistato il biglietto JAL presso l'agenzia di viaggio: se stai cambiando o annullando il tuo volo, contatta l'agenzia di viaggio.
Per quanto riguarda il Pasto esclusivo a pagamento o il rimborso della tariffa, contatta il call center JAL.
Cambi e rimborsi (motivi involontari diversi dalla comodità dei passeggeri)
Note importanti da considerare in caso di cambio delle prenotazioni dei voli per motivi diversi dalla comodità dei passeggeri.
Passeggeri che hanno acquistato biglietti tramite JAL
Riorganizzeremo questo servizio appena possibile.
Se la riorganizzazione viene effettuata da JAL, il passeggero non dovrà effettuare ulteriori operazioni.
Nota: a seconda del volo alternativo, il servizio potrebbe non essere prenotato nuovamente. In tali casi, il costo del servizio pagato verrà rimborsato.
Controllare lo stato della riorganizzazione del servizio nella pagina dei dettagli della prenotazione prima dell’imbarco.
Come controllare i servizi sul sito web JAL
Se questo servizio è stato riorganizzato, sarà indicato nel campo delle informazioni sul volo nella schermata dei dettagli della prenotazione.
Verificare lo stato della riorganizzazione del servizio al massimo entro il giorno precedente la partenza.
Se vuoi ottenere un rimborso per il biglietto JAL
Anche il costo di questo servizio verrà rimborsato.
Passeggeri che hanno acquistato il biglietto JAL presso l’agenzia di viaggio
Riorganizzeremo questo servizio appena possibile.
A seconda del volo alternativo, il servizio potrebbe non essere riorganizzato. In tal caso, il costo pagato per il servizio sarà rimborsato automaticamente.
Lo stato della riorganizzazione può essere controllato dalla schermata dei dettagli della prenotazione sul sito web JAL.
Tuttavia, nei casi seguenti, occorre confermare lo stato di riorganizzazione del servizio. Contattare il call center JAL al massimo entro il giorno precedente la partenza, dopo aver riorganizzato il biglietto presso l’agenzia di viaggi.
- Quando il cambio del volo comporta un cambio di rotta
- Se il volo è riorganizzato dall’agenzia di viaggio
- In caso di cambio classe di viaggio
Se vuoi ottenere un rimborso per il biglietto JAL
Se vuoi ottenere un rimborso per il biglietto JAL, contatta l'agenzia di viaggio.
Tuttavia, se l'agenzia di viaggio non può procedere, contatta il Centro assistenza JAL per ottenere un rimborso del costo per questo servizio.
- Periodo di richiesta di rimborso: Entro 1 anno e 30 giorni dalla data di acquisto
