Servizio di notifica di accesso
Avviso di accesso
Riceverai un’e-mail di notifica quando viene rilevato un accesso da un nuovo dispositivo.
In caso di furto delle informazioni di iscrizione, della password JMB e di accesso illegale, riceverai immediatamente un avviso di accesso.
Non riconosco le mie credenziali di accesso
Se non riconosci l’accesso per cui hai ricevuto notifica, è possibile che una terza persona abbia utilizzato il tuo account in modo improprio. Ti spiegheremo come modificare la tua password.
Modifica della password
Per farlo, vai su "Modifica password".
<In caso di accesso non autorizzato o riscatto non autorizzato di un premio.>
È possibile che una terza persona abbia falsificato la tua e-mail registrata e abbia utilizzato la tua password monouso.
È necessaria una procedura aggiuntiva per modificare le password degli account e-mail.
STEP1: Gestione account e-mail
- Possibilità di accedere al tuo account e-mail.
- Nessuna email che non riconosco.
- L’indirizzo di inoltro o il contatto di sicurezza è il tuo.
STEP2: Reimpostazione della password e informazioni sul dispositivo
- Reimposta la password (evita di utilizzare sempre la stessa password).
- Imposta l’autenticazione a due fattori per gli account e-mail e registra le informazioni del dispositivo.
Se ricordi di aver effettuato l’accesso
Riceverai un’e-mail di notifica quando la tua posizione di accesso è diversa dal solito, anche se l’accesso è stato effettuato da te.
- Quando effettui il primo accesso da un nuovo dispositivo (incluso il caso in cui cambi il dispositivo con un modello nuovo).
- Quando accedi da un browser diverso.
- Quando hai cancellato i cookie o ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo.
- Quando colleghi le tue informazioni di iscrizione a JMB a un’app di terze parti.
Esempi di e-mail
Il contenuto della notifica sarà scritto sia in giapponese che in inglese.
件名：[JAL]新しいご利用環境からログインがありました/Login from new device
------------------------------------------------
*English follows Japanese.
新しいご利用環境からログインがありました。
We have detected a login attempt to your JMB account from a new device.
[JMB] ******321
[Date/Time] 2025/07/01 00:00:00(JST)
[Device] iPhone(mobile)
[Browser] chrome
新しい環境からのログイン操作を確認した場合、メールでお知らせしています。
以下の場合にメールが配信されます。
・初めてログインを行う（機種変更含む）
・普段ご利用のブラウザと異なる
・Cookieの削除や端末の初期化を行う
・他社アプリとJMB会員情報の連携を行う
万が一、このログインにお心当たりがない場合、第三者がアカウントを不正に利用している可能性がありますので、パスワードの変更をおすすめします。
▼パスワード変更について
JAL Webサイトログイン〉登録情報〉会員情報の参照・変更からご変更可能です。
当メールの送信アドレスは送信専用となっておりますので、
このメールへの返信によるご質問、お問い合わせにはお答えできません。
日本航空株式会社
(English version)
A notification email is sent to inform you when we detect a login from a new device.
This email will be sent in the following situations:
・When you log in for the first time from a new device
(including when you change your device to a new model)
・When you log in from a different browser
・When you have deleted your cookies or factory reset your device
・When you link your JMB membership information to a third-party app
If you did not initiate this login attempt, your account may be at risk of unauthorized access. We recommend that you change your password to protect your account.
How to change your password
To change your password, please log in to your account on the JAL website, proceed to "Manage your account," and click "Change password."
* This email was sent from an unmonitored notification-only address. Please do not reply directly to this message.
Sincerely,
Japan Airlines
Avviso
- Le notifiche di accesso saranno inviate al tuo indirizzo e-mail registrato.
- Sender e-mail address: jmb_confirmation@jal.com
- Se utilizzi una VPN (Virtual Private Network) o un server proxy, è possibile che le informazioni sulla tua posizione siano diverse dalle informazioni sulla tua posizione reale a seconda delle informazioni del server della destinazione.
- Esegui periodicamente la scansione dei tuoi computer con un software di sicurezza per verificare la presenza di accessi sospetti.
