Offerta limitata
Un nivel más de seguridad y protección

Tutti i clienti dei voli internazionali JAL
possono contare sulla JAL Covid-19 Cover, studiata per
offrire gratuitamente assistenza
in caso di infezione da COVID-19.

In collaborazione con Allianz Travel, JAL offre la copertura gratuita dei costi relativi ad assistenza medica, test e quarantena in caso di positività al COVID-19 riscontrata durante il viaggio. Abbiamo inoltre creato una linea di assistenza attiva 24 ore su 24, contattabile dal cliente in qualsiasi parte del mondo, in caso di sospetta infezione da COVID-19.
Ci impegnamo così a supportare tutti i nostri clienti che hanno necessità di viaggiare in un momento difficile come questo.

Linea di assistenza 24
ore su 24
a disposizione dei clienti
con sospetti sintomi da COVID-19

JAL Covid-19 Cover Assistance

La linea di assistenza è disponibile 24 ore su 24 in inglese e giapponese (il numero è lo stesso per entrambe le lingue).

Documenti necessari per contattare la linea JAL Covid-19 Cover Assistance

  • Passaporto, biglietto elettronico, carta d'imbarco, risultato positivo ufficiale del test se si risulta positivi durante il viaggio

Chiamate dal Giappone

Numero verde: 0120-429-256

Per informazioni sulle prenotazioni dei voli, contattaci qui.

Chiamate fuori dal Giappone

Per informazioni sulle prenotazioni dei voli, contattaci qui.

Domanda non necessaria

Le spese per i test, mediche e di isolamento
sono coperte in caso di positività
al COVID-19 purché risultata durante il viaggio.

Caratteristiche e condizioni dell'offerta JAL Covid-19 Cover

Il nostro impegno è di garantire la sicurezza e il comfort di tutti i passeggeri che viaggiano sui voli internazionali JAL e necessitano di assistenza.

Da ricordare

Per usufruire del servizio è necessario contattarci in anticipo. Devi contattare la JAL Covid-19 Cover Assistance se hai sintomi che sospetti possano essere causati da COVID-19.

Destinatari

Clienti che prendono voli internazionali operati da JAL con numero di volo JL.

Date di partenza previste

Voli in partenza dal 23 dicembre 2020 al 10 gennaio 2022 inclusi

Che periodo copre?

31 giorni dalla data di partenza del primo volo internazionale su un volo operato da JAL con numero di volo JL. Oppure al ritorno nel paese di residenza, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi prima.

Dettagli della copertura

Sono coperte le spese sostenute a destinazione a causa della positività al COVID-19, o quando viene imposta la quarantena dalle autorità designate per sopsetti sintomi.

Condizioni per la copertura

La copertura è soggetta a condizioni. Per maggiori informazioni, consulta la guida alla copertura.

  • In caso di positività al COVID-19 riscontrata all'estero, JAL Covid-19 Cover copre l'assistenza al ritorno nel paese di residenza, le spese per interventi medici e farmaci, le spese di isolamento in strutture riconosciute. Se il primo volo internazionale operato da JAL parte dopo il 1° luglio 2021, i costi di isolamento saranno coperti anche per coloro ai quali è stato indicato dalle autorità designate di dover fare la quarantena in una struttura approvata per sospetta infezione da COVID-19. Per maggiori informazioni sulle spese coperte da JAL Covid-19 Cover e sui limiti della copertura, consulta la JAL Covid-19 Cover Guide e le domande frequenti.
  • In caso di positività al COVID-19, contatta immediatamente la JAL Covid-19 Cover Assistance, come indicato di seguito. Nota: le spese riconosciute saranno pagate direttamente agli ospedali, ai centri medici o ad altre strutture mediche e niente di quanto saldato dal cliente potrà essere rimborsato successivamente. Non saranno inoltre pagati o rimborsati i costi non previsti dalla JAL Covid-19 Cover.
  • L'offerta JAL Covid-19 Cover è valida per 31 giorni dalla data di partenza effettiva del primo volo internazionale operato da JAL con il numero di volo JL. Se il ritorno nel paese di residenza avviene entro 31 giorni, la copertura cesserà al momento del ritorno.

JAL Covid-19 Cover Guide (Condizioni della copertura)

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Domande frequenti