Wi-Fiのご利用(国際線 機内Wi-Fiサービス)

機内でインターネットがご利用になれます。

スマートフォンやタブレット、ノートパソコンなどのWi-Fi対応端末からインターネットがご利用いただけます。

国際線 機内Wi-Fiサービスとは

お客さまがお持ちのスマートフォン、ノートパソコンなどの無線LAN対応端末を対象とした有料の機内Wi-Fi接続サービスです。
機内Wi-Fiでインターネット接続後に、ホームページの閲覧、メールやメッセージの送受信、SNSの更新などをお楽しみいただけます。

ご利用上のご注意

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導入路線

機内Wi-Fiサービス対象便は、空席照会より検索後「フライトの選択画面」の該当便スケジュール欄にあるWi-Fiマークでご確認いただけます。

  • 当日は機材変更などの理由により、機内Wi-Fiサービス対象機材以外での運航となる場合もございます。

対象機材に関するお問い合わせ

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対象クラス

ファーストクラス・ビジネスクラス・プレミアムエコノミークラス・エコノミークラス(全クラス)

対象機器

お客さまがお持ちの無線LAN対応端末(スマートフォン、ノートパソコンなど)

料金プラン

通常料金

ご利用プラン(時間 *1) 料金
1時間プラン(1時間)
$ 10.15
3時間プラン(3時間) $ 14.40
フライトプラン *3(24時間) $ 18.80

JALカード料金 *2

ご利用プラン(時間 *1) 料金
1時間プラン(1時間)
$ 9.15
3時間プラン(3時間) $ 12.95
フライトプラン *3(24時間) $ 16.80
  1. 最初にログインしてから連続して経過した時間となります
  2. JALカード、JAL USA CARD、JAL・上海浦東発展銀行クレジットカードでのお支払いが対象となります。
  3. フライトプランは24時間以内であれば、国際線のお乗り継ぎの便でもご利用いただけます。
  • データ使用量は無制限となります。

ファーストクラスをご利用のお客さまへ

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ご利用方法

STEP1

機内でWi-Fiに接続

お客さまの端末のWi-Fi(無線LAN)をオンに設定してください。ワイヤレスネットワークより「Japan Airlines」を選択してWi-Fiに接続ください。
スマートフォン・タブレットの場合は、事前に機内モードをオンに設定ください。

STEP2

機内Wi-Fiポータルサイトをブラウザから表示

ブラウザを開くと自動的に機内Wi-Fiポータルサイトが表示されます。自動で表示されない場合は、お客さまご自身でブラウザのURL欄に jal-wifi.com を入力してください。
画面に従って、お支払い方法へお進みください。詳しい手順については、以下の国際線 機内Wi-Fiサービス ご利用ガイドよりご確認ください。

PDFについてのご案内

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  • ご利用方法の詳細は、機内シートポケットにございますリーフレットでご確認ください。

ご利用上のご注意

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JALマイレージバンク会員になると、もっとおトクにご利用いただけます!

機内Wi-Fiサービス特典

 

2,000マイルで国際線機内Wi-Fiプロモーションコード(フライトプラン)1枚に交換いただけます。

JMBダイヤモンド / JGCプレミア会員限定キャンペーン

 

期間中、キャンペーン登録で、機内Wi-Fiサービスが無料で使えるプロモーションコードをプレゼント!

よくあるご質問

機内Wi-Fiサービスに関するご質問や、ご購入の手続き、トラブルシューティングなどにQ&A方式でお答えいたします。

お問い合わせ

お問い合わせはPanasonic Avionics社で受け付けております。
お問い合わせに際して、お客さまの個人情報をPanasonic Avionics社とT-Mobile社で共有する場合がございます。
Panasonic Avionics社、T-Mobile社ともに個人情報保護は遵守します。

Eメールでお問い合わせ

2019年4月30日まで
hotspot@t-systems.com

2019年5月1日から
jal-wifi@panasonic.aero

電話でお問い合わせ

2019年4月30日まで

フリーダイヤルでお問い合わせ(日本語・英語対応)

  • IP電話からはご利用いただけません。

国際電話でお問い合わせ(日本語・英語対応)

  • 通話料はお客さまのご負担となります。

2019年5月1日から

フリーダイヤルでお問い合わせ(日本語・英語対応)

  • IP電話からはご利用いただけません。

国際電話でお問い合わせ(日本語・英語対応)

  • 通話料はお客さまのご負担となります。

応対時間

日本語:日本時間9時~17時30分(土・日・祝日・年末年始休み)
英 語:24時間

機内Wi-Fiサービス対象便は、空席照会より検索後「フライトの選択画面」にて
該当便のスケジュール欄にあるWi-Fiマークでご確認いただけます。

国際線 空席照会・予約
大人 ×1
ユース ×0
小児 ×0
幼児 ×0

※ドイツ鉄道を含むご旅程の場合、幼児のご予約・購入は国際線予約・お問い合わせで承ります。

※ハルカを含むご旅程の場合、小児・幼児のご予約・購入は国際線予約・お問い合わせで承ります。

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