JAPAN AIRLINES

日本地区以外における国際線航空券発券手数料/航空券取扱手数料について

平素は日本航空をご利用いただき厚く御礼申し上げます。
2017年11月16日(日本時間)より発券手数料の取り扱いを以下のとおり改定することといたしましたので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

日本航空グループでは、JAL電話予約センター、発券カウンター、空港カウンターで発券された場合、日本地区の他に以下の地区においても発券手数料を申し受けております。なお、JALホームページでの発券は発券手数料が無料です。

地区 発券場所 新規発券 交換発行
北米
(米国・カナダ)
(*1)
アメリカ・カナダ電話予約センター USD20(CAD20) JPY2,000
北米地区空港カウンター USD40(CAD40) JPY4,000
JALホームページ 無料 なし
欧州
(*2)
ヨーロッパ電話予約センター EUR40(GBP30/CHF60) JPY2,000
モスクワ電話予約センター EUR40 JPY2,000
モスクワ市内発券カウンター EUR40 JPY4,000
ヨーロッパ地区空港カウンター EUR60/GBP40 JPY4,000
JALホームページ 無料 なし
アジア
オセアニア
中国
韓国 KRW30,000(*3)
インドネシア電話予約センター IDR1,450,000(*5) IDR725,000(*5)
インドネシア市内発券カウンター(*4)
シンガポール SGD30 電話予約センター
JPY2,000
市内・空港カウンター
JPY4,000
オセアニア AUD60
グアム USD20
フィリピン電話予約センター USD50(*6)
フィリピン市内発券カウンター USD100(*6)
マレーシア MYR150
ベトナム電話予約センター USD20
中国本土(香港を除く)電話予約センター CNY150
中国本土(香港を除く)市内・空港発券カウンター CNY150
台湾 TWD500(*7)
タイ THB1,500(*8)
香港 HKD300(*3)
その他各国 無料
JALホームページ 無料 なし
  • (*1)国内区間のみの航空券(含むONEWORLD YOKOSO/VISIT JAPAN運賃)の新規発券に対する発券手数料は、電話予約センターでUSD10(CAD10)、市内・空港カウンターでUSD20(CAD20)となります。
  • (*2)ONEWORLD YOKOSO/VISIT JAPAN運賃の新規発券に対する発券手数料はEUR12(GBP10/CHF19)となります。
  • (*3)2016年4月1日発券分より申し受けます。
  • (*4)2016年7月29日をもって市内発券カウンターは閉鎖予定となります。
  • (*5)新規/交換発行ともに空港カウンターは対象外となります。
  • (*6)国内区間のみの航空券(含むONEWORLD YOKOSO/VISIT JAPAN運賃)の新規発券に対する発券手数料はUSD20となります。
  • (*7)2015年1月1日発券分より申し受けます。
  • (*8)2015年12月1日発券分より申し受けます。
  1. 運賃、税金、料金等の増減(税金や料金のみの増減も含む※)、経路変更等により航空券の交換発行が必要となる場合は、発券手数料を申し受けます。
    • アジア・オセアニア・中国のみ。
  2. 交換発行はJALホームページでは取り扱っておりません。
  3. 以下の航空券に対しては、発券手数料は申し受けません。
  4. 発券手数料は、航空券1冊ごとに申し受けます。
  5. 小児運賃に対しても大人と同額の手数料を申し受けます。
  6. 変更手数料が必要な運賃において、予約変更に伴う交換発行を行う場合も発券手数料を申し受けます。
  7. 支払い国通貨での設定がない場合は、手続きを行う日の換算レートで換算して申し受けます。
  8. 他航空会社等へ発券業務を委託している空港カウンターにおいては、上記発券手数料は適用されません。 発券業務委託先の設定額となります。詳しくはお問い合わせください。

JALにて新規で航空券の発券を承る場合、および航空券ご購入後の変更を承る場合、以下のとおり航空券取扱手数料を申し受けます。
なお、ご購入後の変更は、差額(運賃、税金、料金などの増減)や経路変更の有無に関わらず、手数料の対象となります。

航空券取扱手数料のご案内

ご購入場所 地区 手数料額(新規発券・変更共通)
JALホームページ
JALモバイルサイト
全地区 無料
JAL予約センター
JAL市内・空港カウンター
日本 日本 5,400円(税込み)
北米
(*1)
米国 USD 50
カナダ CAD 50
欧州
(*1)
イギリス GBP 40
スイス CHF 45
ロシア EUR 45
その他ヨーロッパ EUR 45
アジア
オセアニア
中国
(*1)
中国 CNY 150
香港 HKD 350
台湾 TWD 1,400
韓国 KRW 30,000
インドネシア IDR 650,000
シンガポール SGD 60
オーストラリア AUD 60
グアム USD 50
フィリピン USD 50
ベトナム USD 50
マレーシア MYR 200
タイ THB 1,500
インド(*2) INR 3,000
  • (*1)他航空会社等へ発券業務を委託している一部空港カウンターにおいては、発券業務委託先の設定額となります。
  • (*2)インドは航空券変更時のみ航空券取扱手数料を適用いたします。

対象外

〔新規発券〕
  • 座席を占有しない幼児の航空券
  • JAL旅行券(含むJALトラベル(JTS)旅行券)でのお支払い時の新規発券
〔航空券変更〕
  • 座席を占有しない幼児の航空券
  • お客さま都合以外の事由による変更

注意事項

〔新規発券・変更共通〕
  • 航空券取扱手数料は航空券1冊ごとに申し受けます。
  • 一連の旅程として複数の航空券を同時に発券・変更する場合は1セットとみなし、航空券1冊分の航空券取扱手数料を申し受けます。
  • 小児運賃に対しても同額の航空券取扱手数料を申し受けます。
  • JALホームページ・モバイルサイトでご購入いただけないもしくは変更できない運賃、旅程の発券・変更は、JAL予約センターあるいは市内・空港カウンターで承ります。この場合、航空券取扱手数料を申し受けます。
  • 国内区間のみの航空券(含むoneworld Yokoso/Visit Japan運賃)の新規発券・変更時にも上記航空券取扱手数料を申し受けます。
〔航空券変更〕
  • 変更料金が必要な運賃についても、予約変更に伴う変更処理を行う場合には航空券取扱手数料を申し受けます。
  • 航空券ご購入国と異なる国で航空券の変更を承る場合には、変更を承る国の航空券取扱手数料を申し受けます。
〔払い戻し〕
  • 航空券取扱手数料の払い戻しはできません。
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