台風19号影響による国際線航空券特別取り扱いについて

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号の影響により一部路線において欠航・遅延などの影響が発生する可能性があることから、以下のとおり航空券の特別対応を行います。

対象航空券

2019年10月9日までに発券済みのJAL国際線航空券(131で始まる航空券番号)

対象便

運航の見通し(台風19号の影響について)ページに掲載の、遅延・欠航などの影響が見込まれる空港発着のJAL便、他社運航JALコードシェア便

対応内容

JAL Webサイトでご購入のお客さま

払い戻しについては、JAL Webサイトの予約確認画面から手数料免除にてお手続きいただけます。(便出発前日の23:59まで)

変更をご希望のお客さま・JAL Webサイトでの払い戻しのお手続きができないお客さまは、お手数ですがJAL国際線お問い合わせ窓口までご連絡ください。

JAL国際線予約センター・市内/空港カウンターにてご購入のお客さま

手数料免除にて便の変更・払い戻しを承ります。

恐れ入りますがJAL国際線お問い合わせ窓口までご連絡ください。

旅行会社などJAL以外でご購入のお客さま

お買い求めいただいた旅行会社などへお問い合わせください。

2019年10月11日

日本航空