Layanan penerbangan internasional memungkinkan pelanggan untuk memilih kursi, melakukan check-in di situs web JAL (Check-in online) dan mencetak boarding pass sebelumnya yang memudahkan dan mempercepat proses menaiki pesawat tanpa check-in di bandara. Silakan manfaatkan layanan praktis ini.

Langkah1Persiapkan Boarding Pass Cetak Sendiri/Boarding Pass Mobile.

Pilih kursi dan daftarkan data paspor Anda. Cetak tanda terima rencana perjalanan e-tiket Anda dan bawa boarding pass (baik dicetak maupun mobile) ke bandara

Langkah2Di bandara, langsung menuju ke keamanan- tidak perlu check-in.

Tidak perlu mengantri di konter check-in. Letakkan bagasi Anda di konter Fast Baggage Drop (Penitipan Bagasi Cepat), dan langsung menuju ke keamanan.

Langkah3Ketuk boarding pass di gerbang boarding. Nikmati penerbangan Anda!

Datangi pemeriksa paspor dan ketukkan boarding pass Anda di gerbang boarding. Cepat dan mudah untuk terbang!

Di hari keberangkatan, bawalah dokumen yang diperlukan, termasuk Boarding Pass Cetak Sendiri atau Boarding Pass Mobile, tanda terima e-tiket dan paspor Anda. Anda dapat langsung menuju tempat pemeriksaan keamanan jika tak ada bagasi yang akan didaftarkan.

• Jika Anda punya bagasi untuk didaftarkan, serahkan bagasi Anda di konter bagasi paling lambat 60 menit (Penerbangan internasional) atau 30 menit (Penerbangan domestik) sebelum jadwal waktu keberangkatan penerbangan Anda.
• Di beberapa bandara, boarding pass cetak sendiri atau boarding pass mobile tidak berlaku. Jika demikian, silakan lakukan prosedur check-in di konter check-in kami.

Daftar layanan yang tersedia di bandara keberangkatan

Layanan ini memungkinkan Anda memilih kursi sendiri dari peta kursi dan melakukan check-in. Jika Anda sudah memilih kursi, Anda dapat mengubah pilihan kursi menggunakan Check-in online.

• *Beberapa kursi yang dapat dipasangi keranjang bayi atau dianggap kursi berbayar dikecualikan.
  Karena layanan ini berdasarkan prinsip datang lebih dulu dilayani lebih dulu, mohon dipahami bahwa kursi pilihan Anda mungkin tidak selalu tersedia.
• *Penggantian kursi berbayar dengan kursi gratis dapat dilakukan namun tidak ada pengembalian dana. Buka tautan di bawah ini dan periksa perincian layanan kursi berbayar.

Pemilihan kursi sebelumnya yang telah dibayar untuk Kursi dengan Ruang Kaki Ekstra

Jika Anda memiliki penerbangan penghubung di hari yang sama, layanan Check-in online akan tersedia untuk penerbangan domestik dan internasional dari 24 jam hingga 1 jam sebelum waktu jadwal keberangkatan.

• *Penerbangan penghubung dalam waktu 24 jam kedatangan di Bandara Internasional Tokyo dan penerbangan penghubung internasional untuk penerbangan akhir malam pada hari setelah kedatangan di Bandara Internasional Kansai tersedia untuk Check-in online.
• **Tidak berlaku untuk jadwal perjalanan dengan penerbangan domestik Jepang yang diterbitkan dengan tiket domestik.

Namun, pelanggan berikut tidak termasuk.

1. Penumpang dengan beberapa penerbangan berbeda dari bandara yang sama di hari yang sama dengan pemesanan yang sama
2. Penumpang yang memerlukan bantuan khusus saat boarding^*1
3. Jika ada penumpang lain dengan nama pertama dan terakhir yang sama pada pemesanan yang sama
4. Jika Nomor Reservasi untuk penerbangan JAL tidak terdaftar dalam pemesanan^*2
5. Jika Nomor Otorisasi tidak terdaftar pada pemesanan *3
6. Check-in online tidak berlaku pada beberapa tiket tur/paket *3
7. Jika informasi penerbangan pada pemesanan telah diperbarui karena perubahan reservasi, tetapi informasi penerbangan pada tiket belum diperbarui.
8. Penumpang yang bepergian ke A.S. dan memiliki visa A.S. yang berlaku dan tidak kedaluwarsa.
9. Jika bagian jadwal perjalanan pertama adalah Japan Transocean Air.

• *1Penumpang yang melakukan perjalanan bersama bayi (di bawah 2 tahun) dapat memilih kursi di Check-in online, tetapi perlu menyerahkan boarding pass di konter check-in.
• *2Untuk pemesanan yang dilakukan oleh agen perjalanan, Nomor Reservasi yang diterbitkan oleh sistem mereka dapat berbeda dari yang diterbitkan oleh penerbangan JAL. Pastikan untuk memasukkan Nomor Reservasi penerbangan JL/Japan Airlines.
• *3Silakan hubungi biro perjalanan tempat Anda membeli tiket.

Untuk tiket internasional yang mencakup sektor domestik Jepang (nomor penerbangan JAL yang hanya dioperasikan oleh grup JAL), dimungkinkan untuk dilakukan Check-in online.

• *Harap perhatikan bahwa layanan ini tidak tersedia pada penerbangan carteran.
• *Pelanggan yang menggunakan paket dapat juga menggunakan layanan ini.
• *Jika Anda transit di bandara yang berbeda, harap mengambil bagasi Anda dan daftarkan lagi ke penerbangan penghubung.

Daftar layanan yang tersedia di bandara keberangkatan

Anda bisa menggunakan Check-in online yang dioperasikan oleh penerbangan American Airlines (AA), British Airways (BA), dan Iberia (IB) mulai 24 jam sebelum keberangkatan, dan untuk penerbangan Finnair (AY) mulai 36 jam sebelum keberangkatan, serta untuk penerbangan Malaysia Airlines (MH) pada 48 jam sebelum keberangkatan. Anda akan diarahkan dari situs web JAL ke situs web maskapai mitra. Untuk mengetahui detail cara menggunakan Check-in online di situs web maskapai mitra, silakan hubungi masing-masing maskapai.
Check-in online berakhir dua jam sebelum berangkat untuk penerbangan American Airlines (AA), dan satu jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan British Airways (BA), Iberia (IB), dan Finnair (AY), serta 90 menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan Malaysia Airlines (MH).

• *Layanan ini mungkin tidak tersedia untuk penerbangan tertentu yang dipesan melalui agen perjalanan.
• *Saat menyambung ke penerbangan internasional JAL dari American Airlines (AA), British Airways (BA), Iberia (IB), Finnair (AY), dan Malaysia Airlines (MH), penerbangan internasional JAL perlu didaftarkan di situs web maskapai mitra.
• *Jika Anda menyambung dari penerbangan domestik JAL, Check-in online dilakukan di situs web kami.

Jika Anda ingin membatalkan naik penerbangan internasional yang sudah dilakukan Check-in online, Anda dapat melakukannya dari situs web JAL sampai 1 jam sebelum waktu keberangkatan. Untuk membatalkan check-in, harap pilih jadwal perjalanan Anda di bawah "Check-in online" pada situs web JAL dan ikuti prosedurnya. Jika Anda sudah mendaftarkan bagasi, silakan kunjungi konter check-in untuk membatalkan. Harap diperhatikan bahwa jadwal perjalanan itu sendiri tidak akan dibatalkan.

Layanan ini secara otomatis akan melakukan check-in untuk Anda dalam waktu 24 jam sebelum keberangkatan terjadwal bila Anda memasukkan nomor paspor dan informasi lain yang diperlukan setelah membeli tiket Anda. Anda akan menerima boarding pass melalui email pemberitahuan Check-in online.

• *Anda harus memenuhi persyaratan Check-in online untuk dilakukan check-in otomatis.
• *Jika Anda belum memilih kursi, sistem akan otomatis memilih kursi untuk Anda.
• *Sebuah email akan dikirim 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan Anda. Harap periksa email ini untuk mengonfirmasi bahwa Check-in online Anda berhasil.

Sebelum melakukan perjalanan: setelah pembelian tiket hingga 24 jam sebelum waktu keberangkatan terjadwal untuk penerbangan pertama

Setelah perjalanan dimulai: 24 jam setelah waktu keberangkatan penerbangan sebelumnya hingga 24 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan berikutnya

• *Pendaftaran Check-in online di awal (check-in otomatis) tidak dapat dilakukan untuk pemesanan yang dilakukan di luar JAL (seperti agen perjalanan, maskapai lainnya), dan tiket paket/tur.

Namun, pelanggan berikut dikecualikan.

1. Penumpang dengan beberapa penerbangan berbeda dari bandara yang sama di hari yang sama dengan pemesanan yang sama.
2. Penumpang yang memerlukan bantuan khusus saat boarding.^*1
3. Jika ada penumpang lain dengan nama pertama dan terakhir yang sama pada pemesanan yang sama.
4. Jika informasi penerbangan pada pemesanan telah diperbarui karena perubahan reservasi, tetapi informasi penerbangan pada tiket belum diperbarui.
5. Penumpang yang bepergian ke A.S. dan memiliki visa A.S. yang berlaku dan tidak kedaluwarsa.
6. Penumpang yang bepergian ke A.S. dan memiliki kartu hijau.
7. Jika bagian jadwal perjalanan pertama adalah Japan Transocean Air.

• *1Penumpang yang melakukan perjalanan bersama bayi (di bawah 2 tahun) dapat memilih kursi di Check-in online, tetapi perlu menyerahkan boarding pass di konter check-in.

Untuk tiket internasional yang mencakup sektor domestik Jepang (nomor penerbangan JAL yang hanya dioperasikan oleh grup JAL), dimungkinkan untuk dilakukan Check-in online.

• *Jika Anda transit di bandara yang berbeda, harap mengambil bagasi Anda dan daftarkan lagi ke penerbangan penghubung.
• *Penerbangan carter dan penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai lain tidak termasuk.

Daftar layanan yang tersedia di bandara keberangkatan

"Pemberitahuan Hasil Check-in online" akan dikirim ke alamat email yang terdaftar pada saat pemesanan atau pendaftaran Check-in online di awal.

• *Jika sudah mendaftarkan alamat email Anda dan alamat email ponsel Anda di informasi anggota JMB, "Pemberitahuan Hasil Check-in online" akan dikirimkan ke alamat email ponsel Anda.
• *Jika Anda menambahkan atau mengubah alamat email dari Email Penerbangan yang Dipesan/Email Informasi Penerbangan dari "Layanan Terkait" pada halaman rincian reservasi, "Pemberitahuan Check-in online" akan dikirim ke alamat email terakhir yang ditambahkan atau diubah.

Jika Anda ingin membatalkan naik penerbangan internasional yang sudah dilakukan Check-in online, Anda dapat melakukannya dari situs web JAL sampai 1 jam sebelum waktu keberangkatan. Untuk membatalkan check-in, harap pilih jadwal perjalanan Anda di bawah "Check-in online" pada situs web JAL dan ikuti prosedurnya. Harap diperhatikan bahwa jadwal perjalanan itu sendiri tidak akan dibatalkan.