Makanan Eksklusif Berbayar

Pemberitahuan

Kami memulai penjualan makanan berbayar eksklusif pada 27 November 2023.
Kami akan menyediakan makanan berbayar tersebut dalam penerbangan dari Jepang pada/setelah 1 Desember 2023 (JST).
Lihat detailnya di bawah ini.

Deskripsi Layanan

Anda dapat upgrade ke in-flihgt meal berbayar (Jepang/Barat) di Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Ekonomi pada penerbangan internasional yang berangkat dari Jepang. 
Makanan yang berlaku adalah layanan makanan pertama.

Menu

December 2023 - February 2024

Please scroll horizontally.

Makanan pembuka musiman Makanan utama Buah-buahan
Makanan Jepang Yuba Crab Bean Paste
Enoki and Steamed Chicken with Plum Dressing
Pickled vegetables
Fluffy Eel Kabayaki from Kyushu
* All eels used are domestically farmed.
Fresh fruits
Makanan Barat Couscous with Shrimp, Pumpkin Panperdu, Pork Liver Pudding
Seasonal Salad
Bread
Tender Beef Stew Fresh fruits
  • Semua foto yang digunakan hanya untuk tujuan ilustrasi semata.

Haagen-Dazs ice cream will be available as well as regular meals.
The menu is subject to change after March 2024.
The new menu will be posted on JAL website as soon as it is finalized.

Rute yang berlaku

Penerbangan jarak jauh dan menengah, yang dioperasikan JAL*, berangkat dari Jepang (Haneda/Narita)

  • Rute Eropa, Amerika, Australia, Asia Tenggara tidak termasuk beberapa penerbangan larut malam

Biaya Layanan

Biaya layanan beragam tergantung pada wilayah pembelian.

  • Jika Anda membeli layanan ini di wilayah selain Jepang dan Kanada, pembayaran akan dilakukan dalam mata uang yang berlaku untuk wilayah masing-masing, dengan jumlah yang setara dengan dolar AS.
Penjualan di Jepang Penjualan di Kanada Penjualan di luar Jepang dan Kanada
JPY3.000 CAD30 USD$30
  • Per penumpang/Per segmen
  • Biaya untuk anak-anak sama dengan orang dewasa.
  • Jumlah layanan yang dijual terbatas.

Persyaratan

Penumpang yang memenuhi syarat berikut ini

Tiket

Tiket internasional JAL* (Nomor tiket dimulai dengan 131)

Kelas Pemesanan

Kelas Ekonomi atau Kelas Ekonomi Premium

  • Layanan Makanan Eksklusif Berbayar ini tidak berlaku untuk tarif tertentu, seperti tarif tur inklusif Grup, termasuk tur inklusif, dll.

Cara melakukan pemesanan

Tenggat waktu reservasi

25 jam sebelum keberangkatan penerbangan internasional (waktu lokal)

Cara membeli

Anda dapat membeli layanan Makanan Eksklusif Berbayar bersamaan saat membeli tiket penerbangan internasional di situs web JAL, atau Anda juga dapat membelinya melalui "Kelola Pemesanan" di situs web JAL.
Untuk melakukan pemesanan, lihat informasi di bawah ini.

  • Jika Anda menggunakan tiket award, silakan beli layanan dari halaman "Kelola Pemesanan" di situs web JAL.
  • Jika Anda hanya membuat reservasi, layanan ini tidak dapat dibeli. Silakan lakukan pembelian melalui "Kelola Pemesanan" di situs web JAL setelah membeli tiket.
  • Penumpang yang membeli atau mengubah tiket pesawat di luar situs web JAL dan memenuhi syarat berikut, tidak dapat membeli layanan ini di situs web JAL. Ada syarat tambahan selain berikut ini, silakan hubungi JAL call center untuk membeli.
  • Jika penumpang membeli tiket di negara selain negara keberangkatan perjalanan.
    Misalnya: Membeli tiket yang berangkat dari Jepang melalui call center di Amerika.
  • Jika penumpang mengubah tiket mereka di negara selain negara keberangkatan perjalanan.
    Misalnya: Mengubah tiket yang berangkat dari Inggris di konter tiket di Thailand.

Metode Pembayaran

Kartu Kredit

Perubahan dan Pengembalian Uang (Atas permintaan penumpang) *25 jam sebelum keberangkatan penerbangan internasional (waktu setempat)

Perubahan

Perubahan penerbangan di situs web JAL

Silakan akses situs web JAL dan beli lagi layanan ini jika penerbangan baru berlaku untuk layanan ini.
Silakan hubungi pusat panggilan JAL terkait pengembalian uang.

Perubahan penerbangan di JAL call center

Jika tidak ada perubahan sektor

Makanan Eksklusif Berbayar yang sudah dipesan dapat digunakan.
Biaya Layanan dapat dikembalikan jika layanan tidak tersedia pada penerbangan baru atau jika penumpang tidak menginginkan layanan tersebut di penerbangan barunya.

Apabila terdapat perubahan sektor

Biaya Layanan dapat dikembalikan.
Silakan kunjungi situs web JAL dan beli layanan ini lagi jika penerbangan baru berlaku untuk layanan ini.

Upgrade dengan miles atau biaya tambahan

Biaya Layanan dapat dikembalikan.
Silakan ajukan permohonan pengembalian uang ke JAL call center jika Anda melakukan pemesanan layanan upgrade melalui situs web JAL, atau di bandara pada tanggal penerbangan Anda.

Jika upgrade dari Kelas Ekonomi Premium atau Kelas Ekonomi ke Kelas Bisnis

Biaya Layanan dapat dikembalikan.

Jika upgrade dari Kelas Ekonomi ke Kelas Ekonomi Premium

Silakan kunjungi situs web JAL dan beli layanan ini lagi jika penerbangan baru berlaku untuk layanan ini.

Perubahan in-flight meal berbayar ke jenis makanan lain

Penumpang dapat mengubah in-flight meal setelah membeli layanan.
Silakan hubungi JAL call center terkait pengembalian uang.

Pengembalian uang

Biaya layanan dapat dikembalikan.
Silakan hubungi JAL call center terkait pengembalian uang.

  • Validitas Pengembalian Uang: 1 tahun 30 hari sejak tanggal pembelian.
  • Bagi penumpang yang membeli tiket JAL di agen perjalanan:
    Jika Anda mengubah atau membatalkan penerbangan, harap hubungi agen perjalanan Anda.
    Sehubungan dengan layanan Makanan Eksklusif Berbayar atau pengembalian uangnya, harap hubungi JAL call center.

Perubahan dan Pengembalian Dana (Alasan diluar kehendak penumpang)

Catatan penting yang perlu diperhatikan jika terjadi perubahan reservasi penerbangan diluar kehendak penumpang.

Penumpang yang membeli tiket melalui JAL

Kami akan sebisa mungkin mengatur ulang layanan ini.
Apabila pengaturan ulang dilakukan oleh JAL, penumpang tidak perlu melakukan proses lebih lanjut.
Harap diperhatikan bahwa tergantung pada penerbangan alternatif, layanan mungkin tidak dapat diatur ulang. Dalam situasi tersebut, biaya layanan yang dibayarkan akan otomatis dikembalikan.
Pastikanlah untuk memeriksa status pengaturan ulang layanan Anda pada laman perincian reservasi sebelum masuk pesawat.

Cara memeriksa layanan di situs Web JAL

Apabila layanan ini telah diatur ulang, layanan akan ditunjukkan dalam kolom informasi penerbangan pada layar perincian reservasi.
Periksalah status pengaturan ulang layanan paling lambat satu hari sebelum keberangkatan.

Penumpang yang membeli tiket JAL melalui agen perjalanan

Kami akan sebisa mungkin mengatur ulang layanan ini.
Harap diperhatikan bahwa tergantung pada penerbangan alternatif, layanan mungkin tidak dapat diatur ulang. Dalam situasi tersebut, biaya layanan yang dibayarkan akan otomatis dikembalikan.
Status pengaturan ulang dapat diperiksa dari layar perincian reservasi di situs Web JAL.

Namun demikian, status pengaturan ulang layanan ini perlu dikonfirmasi dalam kasus berikut. Hubungilah JAL call center paling lambat satu hari sebelum keberangkatan setelah mengatur ulang tiket Anda di agen perjalanan.

  • Jika perubahan penerbangan melibatkan perubahan rute
  • Apabila penerbangan diatur ulang oleh agen perjalanan
  • Apabila terjadi perubahan pada kelas kabin

Penumpang yang telah melakukan pengembalian dana tiket

Biaya untuk layanan ini juga akan dikembalikan. Hubungilah JAL Call Center.

  • Periode pengajuan pengembalian dana: Dalam waktu 1 tahun 30 hari sejak tanggal pembelian