Layanan ini memungkinkan Anda untuk upgrade kursi Anda sesuai dengan tawaran Anda.
Layanan ini memungkinkan Anda untuk meng-upgrade tiket Kelas Ekonomi atau Kelas Ekonomi Premium yang telah Anda beli dengan biaya tambahan.
Biaya tambahannya sesuai dengan jumlah penawaran upgrade yang diajukan penumpang.
- Jumlah kursi yang dapat di-upgrade terbatas. Layanan mungkin tidak tersedia berapa pun jumlah kursi yang tersedia di kelas upgrade.
- Upgrade ke First Class tidak berlaku.
- Pengajuan Bid Upgrade akan diterima hingga 36 jam sebelum waktu keberangkatan setiap penerbangan.
Penumpang yang memenuhi syarat
Penumpang yang telah membeli tiket JAL dan memiliki reservasi yang memenuhi syarat untuk penawaran.
Kelas boarding setelah upgrade
Penumpang dengan tiket Kelas Ekonomi
- Kelas Ekonomi Premium
- Kelas Bisnis
- Anda dapat memilih salah satu dari dua kelas yang disebutkan sebelumnya, apabila tersedia kabin Ekonomi Premium pada pesawatnya.
Kelas yang ditawarkan akan bergantung pada ketersediaan kursi.
Penumpang dengan tiket Kelas Ekonomi Premium
Rute yang memenuhi syarat
Penerbangan internasional JAL yang dioperasikan oleh JAL (tidak termasuk codeshare yang dioperasikan oleh maskapai mitra)
Kartu Kredit (VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB)
- JAL akan memberikan informasi pribadi mencakup informasi yang Anda berikan pada saat pemesanan, informasi kartu kredit dan informasi tentang lokasi penggunaan Internet Anda kepada penerbit kartu Anda, sehingga dapat digunakan untuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan kartu Anda.
- Jika Anda menggunakan kartu dari penerbit kartu asing, informasi ini dapat diteruskan ke negara penerbit kartu yang bersangkutan.
- Jika Anda adalah anak di bawah umur, Anda harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali yang sah untuk menggunakan layanan ini.
STEP1
Cara melakukan penawaran
1. Daftar melalui situs web JAL
- Silakan periksa detail reservasi tiket yang dibeli melalui "Kelola pemesanan" di bawah ini.
- Jika Anda telah memesan penerbangan yang memenuhi syarat untuk bid upgrade, tombol "Bid Upgrade" akan ditampilkan. Silakan daftar melalui "Bid Upgrade".
- Akan dialihkan ke situs eksternal.
2. Daftar melalui email pemberitahuan
- Bagi penumpang yang membeli tiket pesawat melalui situs web JAL mungkin akan dikirimkan pemberitahuan melalui email. Sehingga dapat mendaftar melalui email tersebut.
- Pada layar penawaran, akan ditampilkan penerbangan yang memenuhi syarat untuk penawaran dari seluruh rencana perjalanan Anda.
- Jika terdapat pilihan Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Bisnis pada layar penawaran, silakan pilih salah satu kelas yang Anda inginkan.
- Pengajuan Bid Upgrade akan diterima hingga 36 jam sebelum waktu keberangkatan setiap penerbangan.
- Jika Anda berminat menawar, harap masukkan jumlah penawaran dan informasi kartu kredit * untuk pembayaran pada kolom pendaftaran.
- Kami akan proses pembayaran kartu kredit hanya ketika upgrade dikonfirmasi.
STEP3
Notifikasi hasil upgrade
- Jika penawaran berhasil, kami akan menghubungi Anda setidaknya 24 jam sebelum waktu keberangkatan.
- Upgrade akan ditentukan sesuai urutan tawaran yang diberikan. Jika beberapa penumpang mengajukan penawaran dengan nilai yang sama, upgrade akan ditentukan sesuai urutan prioritas dari kelas reservasi tiket yang dibeli, status JMB, serta tanggal dan waktu pengajuan tawaran, dll.
- Bergantung pada kondisi reservasi pada saat batas waktu penawaran, kami mungkin tidak dapat menerima permintaan upgrade.
- E-mail terkait layanan ini akan dikirimkan dari "JALBidUpgrade@bid.jal.com". Pastikan pengaturan domain untuk menerima email telah disesuaikan sebelumnya agar Anda dapat menerima email.
Jika penawaran Anda tidak berhasil
- Kami akan menghubungi Anda melalui email setidaknya 24 jam sebelum waktu keberangkatan Anda.
- Jumlah penawaran tidak akan dibebankan. Silakan menggunakan kelas boarding sesuai tiket yang dibeli.
- Harap maklum kami tidak menerima pendaftaran upgrade serta pertanyaan mengenai hasil upgrade melalui telepon.
Untuk penumpang yang telah membeli layanan opsional
Apabila penawaran Anda berhasil, kelas layanan yang lebih tinggi akan tersedia bagi penawar yang berhasil.
Hubungilah Pusat Panggilan JAL untuk pengembalian dana dari berbagai layanan opsional berbayar.
- Periode pengajuan pengembalian dana: Dalam waktu 1 tahun 30 hari sejak tanggal pembelian
Tindakan pencegahan untuk menggunakan layanan
Buka
- Upgrade berarti menggunakan kelas yang lebih tinggi dari tiket yang Anda miliki.
Namun, First kelas tidak memenuhi syarat.
(Contoh: Kelas Ekonomi → Kelas ekonomi premium, Kelas ekonomi → Kelas bisnis, Kelas ekonomi premium → Kelas bisnis)
- Penawaran berarti Anda mendaftar upgrade sesuai prosedur yang telah ditentukan.
- Tawaran yang berhasil berarti upgrade dikonfirmasi dengan jumlah tawaran.
- Anda dapat menawar pada penerbangan yang berlaku yang ditampilkan di layar tawaran.
- Anda dapat menawar dan mengubah atau membatalkan rincian penawaran Anda hingga 36 jam sebelum keberangkatan penerbangan yang Anda tawarkan.
- Email pemberitahuan akan tidak berlaku lagi apabila Anda mengubah penerbangan yang Anda tawarkan.
- Hasil pendaftaran penawaran akan diberitahukan melalui email. Kami tidak menerima pertanyaan individu.
- Jumlah kursi yang dapat di-upgrade terbatas. Selain itu, layanan ini mungkin tidak tersedia terlepas dari jumlah kursi yang tersedia di kelas atas.
- Jika beberapa penumpang tercatat dalam satu reservasi, email pemberitahuan akan dikirim kepada salah satu perwakilannya.
- Semua penumpang dalam satu catatan reservasi akan berlaku untuk mengajukan penawaran dan memenangkan penawaran. Kami tidak dapat menerima tawaran untuk sebagian penumpang.
- Jika catatan reservasi dipecah, pendaftaran upgrade akan menjadi tidak valid.
- Aturan tarif yang berlaku untuk tiket pesawat yang dibeli tidak akan berubah bahkan setelah tawaran berhasil.
- Kursi yang diupgrade akan diatur secara otomatis setelah tawaran berhasil. Namun Anda dapat mengubahnya.
Kami tidak dapat menjamin kursi bersebelahan untuk pendafataran beberapa penumpang.
- Layanan tambahan seperti akses lounge dan bagasi prioritas akan disesuaikan dengan kelas upgrade.
- Miles dan poin FLY ON yang diakumulasikan akan disesuaikan dengan kelas tiket yang dibeli sebelum penawaran. Penumpang yang upgrade dari tiket award tidak memenuhi syarat untuk akumulasi miles.
- Di saat upgrade dikonfirmasi, pembayaran akan diproses dengan kartu kredit yang didaftarkan sebelumnya.
- Berbagai biaya dapat dikenakan berdasarkan syarat dan ketentuan kartu kredit yang Anda gunakan.
- Electronic Miscellaneous Document (EMD) akan diterbitkan saat penawaran Anda berhasil.
- Electronic Miscellaneous Document (EMD) hanya tersedia pada penerbangan yang di-upgrade.
- Electronic Miscellaneous Document (EMD) tidak dapat dikembalikan kecuali melakukan perubahan atau pembatalkan penerbangan.
- Jika setelah berhasil bid upgrade melakukan pembatalan tiket karena membatalkan perjalanan, atau mengubah penerbangan yang telah diupgrade sesuai dengan aturan tarif, maka Electronic Miscellaneous Document (EMD) akan dikembalikan. Namun, jika terdapat beberapa penumpang yang berhasil bid upgrade pada catatan reservasi yang sama, pengembalian uang untuk sebagian penumpang tidak bisa.
- Ketika penumpang di bawah umur yang ditentukan oleh setiap negara melakukan penawaran, persetujuan dari wali diperlukan.
- Layanan ini merupakan layanan kemitraan dengan Plusgrade (Location: Canada). Informasi pribadi akan dibagikan sejauh yang diperlukan.
- Layar penawaran akan disediakan oleh Plusgrade.
- Lingkungan yang direkomendasikan untuk berbagai situs web yang disediakan oleh Plusgrade berbeda dari situs web JAL.
Silakan merujuk ke berikut untuk lingkungan yang direkomendasikan.
Chrome (Android) -Versi terbaru
Chrome (iOS) -Versi terbaru
Chrome (MacOS) -Versi terbaru
Chrome (Windows) -Versi terbaru
Safari (iOS) -Versi terbaru
Safari (MacOS) -Versi terbaru
Firefox (Mac)-Versi terbaru
Firefox (Windows) -Versi terbaru
Internet Explorer 11 (Desktop)-khusus Windows
Opera (Windows) -Versi terbaru
Opera (Mac) -Versi terbaru
UC Browser (Windows) -Versi terbaru
UC Browser (iOS) -Versi terbaru
UC Browser (Android) -Versi terbaru
- Penumpang yang telah masukkan daftar tunggu upgrade award internasional JAL tidak berlaku untuk layanan bid upgrade.
- Layanan ini berbeda dengan Upgrade Bandara Kelas Ekonomi Premium di Hari Keberangkatan. Lihat di bawah ini untuk detailnya.
FAQ
Buka
Apakah ada tarif yang tidak berlaku untuk bid upgrade?
Buka
Tarif grup / tur dan paket perjalanan tidak berlaku.
Bisakah saya daftar bid upgrade bersama rekan saya?
Buka
Seluruh penumpang dengan reservasi yang sama harus di daftarkan bid upgrade bersama.
Rekan saya yang satu reservasi tidak membutuhkan upgrade, Dapatkah melakukan bid upgrade hanya untuk saya saya sendiri?
Buka
Mohon maaf, bid upgrade harus dilakukan pada semua penumpang yang satu reservasi.
Apakah mungkin untuk membatalkan upgrade setelah bid upgrade berhasil?
Buka
Pembatalan upgrade setelah penawaran upgrade berhasil tidak bisa.
Saya ingin mengubah penerbangan setelah upgrade, apakah saya masih bisa menggunakan upgrade?
Buka
Tiket dapat diubah sesuai aturan tarif.
Upgrade hanya berlaku untuk penerbangan terkait dan kami akan mengembalikan nominal pembayaran Anda. Namun, jika terdapat beberapa penumpang yang berhasil bid upgrade pada catatan reservasi yang sama, pengembalian uang untuk sebagian penumpang tidak bisa.
Bagaimana jika saya membatalkan tiket saya setelah upgrade?
Buka
Tiket dapat dikembalikan sesuai dengan aturan tarif.
Upgrade hanya berlaku untuk penerbangan terkait dan kami akan mengembalikan nominal pembayaran Anda. Namun, jika terdapat beberapa penumpang yang berhasil bid upgrade pada catatan reservasi yang sama, pengembalian uang untuk sebagian penumpang tidak bisa.
Bisakah saya minta tanda terima?
Buka
Bisa.Silakan hubungi call center untuk penerbitan tanda terima.
Dapatkah saya membatalkan atau mengubah tawaran saya di situs web JAL?
Buka
Anda dapat mengubah atau membatalkan tawaran dengan mengeklik tautan dalam email yang dikirimkan saat Anda membuat tawaran.
Anda dapat mengubah atau membatalkan tawaran hingga 36 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan.
- Bergantung pada persyaratan tawaran, mungkin akan ada tombol "Bid Upgrade" yang muncul di bagian bawah layar detail reservasi di situs web JAL.
Dapatkah saya mengubah kelas upgrade setelah penawaran?
Buka
Untuk penerbangan di mana peningkatan Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Bisnis ditampilkan di layar penawaran, Anda dapat mengubahnya hingga 36 jam sebelum penerbangan berangkat. Harap batalkan konten penawaran dari tautan di email penyelesaian penawaran dan lakukan penawaran ulang.
Bisakah saya menggunakan kartu kredit yang berbeda dengan yang digunakan saat membeli tiket?
Buka
Anda dapat menggunakannya.
Saya sudah memesan makanan khusus. Apakah saya perlu mendaftar ulang setelah upgrade?
Buka
Makanan khusus yang dipesan tetap berlaku meskipun telah upgrade. Tidak diperlukan prosedur khusus.
