Award Kupon Wi-Fi di Pesawat

Kupon “Rencana Penerbangan” Wi-Fi di Pesawat untuk Penerbangan Internasional 2.000 mile: 1 Kupon

Layanan koneksi Wi-Fi di pesawat berbiaya yang mendukung ponsel pintar, komputer notebook, dan perangkat LAN nirkabel lainnya milik penumpang.
Setelah tersambung melalui Wi-Fi, Anda akan dapat menelusuri web, memeriksa email, dan memperbarui jaringan media sosial.
Dengan setiap kupon elektronik, Anda akan dapat mengakses Wi-Fi selama 24 jam (24 jam dari login pertama Anda).

  • Kode promosi akan dikirim melalui email dalam 3 hingga 5 hari kerja setelah mengajukan permohonan award ini.
  • Untuk perincian lebih lanjut mengenai cara menggunakan layanan ini, lihat leaflet di kantong kursi pesawat.

Cara menggunakan layanan pada Penerbangan Internasional JAL

Langkah-langkah yang harus diambil sebelum keberangkatan penerbangan

Langkah 1

Alihkan perangkat ke Mode Pesawat* sebelum pintu kabin ditutup untuk keberangkatan.

  • Nama pengaturan ini berbeda-beda, tergantung perangkat dan operator. Nama lainnya antara lain Mode Mandiri, Mode NONAKTIF, Mode Offline, Mode Penerbangan, dan Mode Pribadi.

Menggunakan layanan selama penerbangan

Langkah 2

Aktifkan Wi-Fi di perangkat Anda.

Konfigurasikan perangkat Anda sebagai berikut.

iPhone / iPad / iPod Touch Pastikan "Pengaturan" ⇒ "Mode Pesawat" diaktifkan, lalu aktifkan "Wi-Fi"
Android Pastikan "Pengaturan" ⇒ "Nirkabel & Jaringan" ⇒ "Mode Pesawat" diaktifkan, lalu aktifkan "Wi-Fi"

Langkah 3

Di layar "Hubungkan ke jaringan nirkabel", pilih "JapanAirlines".

Langkah 4

Ketika membuka browser, situs Wi-Fi di Pesawat akan ditampilkan secara otomatis. Masukkan nama pengguna dan kata sandi yang diberikan kepada Anda dan nikmati koneksi internet di pesawat.

  • Safari, Google Chrome, Firefox
  • Untuk perincian lebih lanjut mengenai cara menggunakan layanan ini, lihat leaflet di kantong kursi pesawat.

Pemberitahuan

  • Layanan Wi-Fi di Pesawat disediakan menggunakan satelit komunikasi. Karena itu, koneksi jaringan Anda mungkin tidak stabil atau tidak tersedia, tergantung waktu dan lokasi pesawat.
  • Mungkin kecepatannya rendah saat Anda mengunduh atau streaming video. Jaringan Wi-Fi mungkin padat karena banyaknya permintaan.

Informasi

Untuk pertanyaan tentang pendaftaran akun, akses internet, atau pertanyaan lainnya tentang layanan Wi-Fi di pesawat

Untuk penerbangan domestik Jepang

Dukungan Pelanggan Gogo (9.00 - 19.00)

Obrolan web:

Telepon: 0120-907-754* (tersedia dalam bahasa Jepang dan Inggris) *Bebas pulsa (tidak dapat diakses dari telepon IP)
Email: support@gogoair.co.jp (Bahasa Jepang) / customercare@gogoair.com (Bahasa Inggris)

Untuk penerbangan internasional

Layanan Pelanggan Panasonic Avionics

  • Kredensial Anda mungkin dibagikan antara Panasonic Aquvionics dan T-Mobile. Setiap perusahaan harus mematuhi perlindungan privasi.

Telepon: 0120-959-033 (bebas pulsa dari telepon domestik Jepang, tetapi tidak dapat diakses dari telepon IP)
+1-213-221-6130 (jika melakukan panggilan internasional; tarif panggilan internasional berlaku)
Email: jal-wifi@panasonic.aero
Jam Kerja: Bahasa Jepang 9.00-17.30 JST (kecuali hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, Liburan Akhir Tahun, dan Tahun Baru) / Bahasa Inggris 24 jam

Untuk pertanyaan tentang Award Kupon Wi-Fi di Pesawat

Staf layanan Wi-Fi di Pesawat

0120-251-750 9.30 - 17.30 setiap hari, kecuali hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, Liburan Akhir Tahun, dan Tahun Baru
Gunakan nomor berikut saat menelepon dari ponsel atau dari luar Jepang.
03-6745-7796 (panggilan berbayar) 9.30 - 17.30 setiap hari, kecuali hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, Liburan Akhir Tahun, dan Tahun Baru

Untuk anggota JMB di wilayah selain Jepang, hubungi JAL Mileage Bank Center di wilayah Anda.