Penerbangan Internasional Layanan Wi-Fi dalam Penerbangan
Nikmati layanan internet gratis di dalam pesawat yang serupa dengan yang Anda gunakan di darat untuk pengalaman penerbangan yang lebih nyaman.
Hal yang dapat Anda lakukan dengan Wi-Fi dalam penerbangan
Layanan internet gratis* dalam penerbangan
Wi-Fi dalam penerbangan JAL dapat digunakan secara gratis* di seluruh armada pesawat JAL.
Anda dapat mengirim dan menerima email, mengelola pemesanan, menjelajahi web, melihat media sosial, dan berbelanja online langsung dari kursi Anda.
Anda bahkan dapat menikmati tayangan anak melalui streaming, sehingga perjalanan pergi maupun pulang menjadi lebih menyenangkan.
Manfaatkan Wi-Fi dalam penerbangan kami untuk menjadikan penerbangan Anda lebih praktis dan nyaman.
-
Penumpang kelas Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Ekonomi memiliki akses gratis selama satu jam.
Penumpang Kelas Utama dan Kelas Bisnis menikmati akses gratis tanpa batas.
Layanan yang tersedia
|
Streaming video |
Koneksi ke internet |
Video anak-anak |
Toko belanja online dalam penerbangan |
|---|---|---|---|
|
Tidak tersedia |
Tersedia |
Tersedia |
Tersedia |
Paket harga
Pembayaran dapat dilakukan menggunakan kartu Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, atau JCB. Pembayaran dibebankan dalam dolar AS.
Penggunaan data tidak terbatas.
Tarif standar
|
Paket 1 jam (1 jam*1) |
Rencana 3 jam (3 jam*)1) |
Rencana penerbangan (24 jam*)1) |
|---|---|---|
|
Tanpa biaya |
USD14,40*3 |
USD18,80*3 |
Tarif JAL CARD*2
|
Paket 1 jam (1 jam*1) |
Rencana 3 jam (3 jam*)1) |
Rencana penerbangan (24 jam*)1) |
|---|---|---|
|
Tanpa biaya |
USD 12,95 |
USD 16,80 |
- Waktu yang tercantum adalah waktu koneksi dari saat login pertama kali.
- Pembayaran dapat dilakukan menggunakan JAL CARD, JAL Pay (kartu prabayar JAL Pay atau kartu virtual), JAL USA CARD, atau Kartu Kredit Co-Branded JAL SPDB.
- Pada penerbangan yang dioperasikan dengan pesawat 737-800, semua penumpang dapat menggunakan layanan ini dengan tarif JAL CARD. (Penawaran ini tidak memiliki tanggal berakhir yang pasti. Periode dan tarif dapat berubah atau berakhir tanpa pemberitahuan.)
Untuk penumpang Kelas Utama dan Kelas Bisnis
Kupon gratis tersedia untuk penumpang Kelas Utama dan Kelas Bisnis.
Silakan lihat brosur yang tersedia di dalam pesawat untuk informasi lebih lanjut.
Cara menggunakan layanan ini
Nikmati Wi-Fi gratis dalam penerbangan melalui perangkat pribadi Anda. Wi-Fi dalam penerbangan tersedia sekitar lima menit setelah lepas landas hingga lima menit sebelum mendarat.
Hubungkan melalui perangkat Anda
Langkah 1
Aktifkan Mode Pesawat.
Langkah 2
Aktifkan Wi-Fi.
Langkah 3
Silakan pilih “Japan Airlines” atau “JAL-WiFi” sebagai jaringan.
Untuk prosedur lengkap setelahnya [Step3], silakan lihat Panduan Penggunaan (PDF).
Terhubung melalui aplikasi JAL
Langkah 1
Langkah 2
Langkah 3
- Ketuk “Koneksi Wi-Fi dalam Penerbangan” di aplikasi JAL untuk membuka portal Wi-Fi dalam penerbangan secara otomatis. Jika tidak ditampilkan secara otomatis, masukkan “jal-wifi.com” ke bilah alamat browser.
- Untuk terhubung ke Wi-Fi dalam penerbangan melalui aplikasi JAL, Anda perlu memperbarui aplikasi ke versi terbaru sebelum boarding.
- Silakan ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan pembayaran. Untuk panduan yang lebih rinci, lihat Panduan Layanan Wi-Fi Dalam Penerbangan Internasional di bawah ini.
Panduan Penggunaan
Untuk petunjuk lengkap mengenai cara menggunakan layanan ini, silakan lihat Panduan Penggunaan Wi-Fi Penerbangan Internasional (PDF).
Untuk melihat dokumen PDF, instal Adobe Reader di komputer Anda.
Catatan penggunaan
Periode ketersediaan Wi-Fi dalam penerbangan
Layanan ini tersedia setelah pesawat mencapai ketinggian 10.000 kaki.
Wilayah yang menyediakan layanan Wi-Fi dalam penerbangan
Karena layanan Wi-Fi dalam penerbangan bergantung pada komunikasi satelit, koneksi mungkin tidak stabil atau tidak tersedia di beberapa wilayah.
Sekitar Arktik: Komunikasi satelit dapat mengalami gangguan dan mungkin tidak tersedia pada waktu-waktu tertentu.
Di atas Amerika Utara: Koneksi internet mungkin kurang stabil dibandingkan di wilayah lain pada waktu-waktu tertentu dalam sehari.
Konektivitas berkecepatan tinggi
Konektivitas berkecepatan rendah
- Karena kapasitas data dibagi di antara semua penumpang, layanan ini tidak mendukung aplikasi VoIP seperti Skype untuk panggilan suara atau video.
-
Karena layanan ini menggunakan komunikasi satelit, koneksi dapat menjadi tidak stabil atau terputus tergantung pada rute penerbangan atau kondisi cuaca.
Dalam beberapa kasus, gangguan operasional dapat berlangsung dari beberapa menit hingga beberapa jam. - Video atau data yang membutuhkan koneksi berkecepatan tinggi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk ditampilkan atau diunduh. Selain itu, konektivitas mungkin terbatas saat lalu lintas jaringan sedang padat.
-
SES – Layanan Wi-Fi dalam Penerbangan
Pesawat Boeing 737-800 (738/73H) V40 dilengkapi dengan sistem Wi-Fi.
Pertanyaan dan bantuan
Lihat di sini untuk informasi mengenai layanan Wi-Fi dalam penerbangan, pembelian, pemecahan masalah, dan lain-lain.
Pertanyaan Umum
Permintaan informasi
Penumpang pesawat A350, 787, 767, dan 777 (Dukungan Pelanggan Panasonic Avionics) Buka
Untuk penumpang pesawat 737 (Dukungan Pelanggan SES) Buka
Penerima penghargaan Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026
Pada November 2025, JAL meraih penghargaan Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026 di FTE APEX Asia Expo 2025 yang diselenggarakan di Singapura. Setiap tahun, APEX menggunakan pihak ketiga untuk melakukan survei terhadap lebih dari 1.000.000 pengguna maskapai mengenai kenyamanan kursi, layanan dalam penerbangan, makanan dalam penerbangan, dan hiburan dalam penerbangan, serta memberikan penghargaan ini kepada maskapai di setiap wilayah yang memberikan tingkat kualitas layanan tertinggi. Penghargaan untuk Wi-Fi dalam penerbangan, yang diperkenalkan pada tahun 2017, telah dimenangkan oleh JAL selama delapan tahun berturut-turut. Ini merupakan jumlah kemenangan tertinggi yang pernah diraih oleh maskapai penerbangan Asia mana pun. JAL akan terus meningkatkan kualitas produk dan layanannya untuk memastikan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi para penumpangnya.
- APEX (Asosiasi Pengalaman Penumpang Maskapai Penerbangan) Salah satu asosiasi industri maskapai penerbangan terbesar di dunia yang berbasis di Amerika Utara. Sebuah organisasi nirlaba yang anggotanya meliputi maskapai penerbangan global, bandara, dan pemasok terkait maskapai penerbangan.
Sebelum keberangkatan, pada hari keberangkatan, bahkan selama penerbangan.
Mulai dari pemesanan dan manajemen tiket hingga peningkatan layanan dan konektivitas Wi-Fi.
Nikmati perjalanan tanpa stres dengan aplikasi JAL, yang memberikan pembaruan secara real-time tepat saat Anda memerlukannya.
Layanan di semua kelas
Klik di sini untuk merencanakan perjalanan atau memesan penerbangan
Periksa nomor penerbangan Anda, ketersediaan kursi, dan lihat juga promosi musiman.