日本航空獲獨立航空表現數據公司FlightStats評為亞太區最準時的主要航空公司。

日航於2016年期間國際線及國內線的航班抵達準時率達87.33%，而日航集團的航班抵達準時率為87.80%。因此日航獲FlightStats在亞太區主要航空公司航線及集團航網兩項組別^*(1)評為第一名。2009年FlightStats公司頒發有關獎項以來，日航在亞太區主要航空公司組別中第七次及連續五年排名第一^*(2)。日航亦於全球主要航空公司組別獲第二名，以及在全球主要航空公司航網組別獲第三名。

*(1) 航網指由主要航空公司旗下的航空公司夥伴營運的整體航班系統。在此組別下，J-AIR及Hokkaido Air System (HAC)均列入日航集團的夥伴航空公司。
*(2) 日航於2009年、2010年、2012年、2013年、2014年、及2015年被評為全球最準時的航空公司。

日航所屬之「寰宇一家」航空聯盟亦獲得航空公司聯盟組別的最佳抵達準時率獎項，該聯盟經已為第四次獲相關獎項。

日航集團以準時為航空公司的重要服務水準，致力令每一日的每個航班都能準時運航，旅客的理解及支持也是讓這目標持續達成的重要支柱。

將安全放於首位的全體日航員工致力挑戰最高準時度及配合旅客需要，從而令日航成為全球首選的航空公司。

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