限時優惠
保障升級,安心加倍

日本航空為國際航班旅客推出JAL Covid-19 Cover,
為確診感染新型冠狀病毒的旅客提供免費保障(期間延長)。

JAL 與安聯旅遊(Allianz Travel)攜手合作,為旅程中新型冠狀病毒(Covid-19)檢驗結果呈陽性的旅客,免費提供醫療、檢測和隔離檢疫費用的補助。 此外,我們也設立了24小時服務熱線,隨時隨地為有新型冠狀病毒感染疑慮的旅客提供協助。
我們藉此為所有在疫情期間有旅行需求的旅客全力提供支援。

為出現新型冠狀病毒(COVID-19)
疑似病徵的乘客,
提供24小時支援熱線

JAL Covid-19 Cover Assistance

24小時支援熱線提供英文及日文服務(兩種語言的電話號碼相同)。

聯絡JAL Covid-19 Cover Assistance時所需文件

  • 護照、電子機票、登機證,以及旅途中檢測結果呈陽性的官方報告

從日本致電

免費電話號碼:0120-429-256

預訂航班及查詢,請點擊這裡聯絡我們。

從日本境外致電

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無需申請

如您在旅途中檢測新型冠狀病毒(COVID-19)
結果呈陽性,其檢測費用、醫療費用及隔離費用
都可以得到保障。

JAL Covid-19 Cover服務特點及條件

所有日航國際航班的乘客如需協助,我們會提供支援,確保旅程安全及舒適。

注意事項

如需使用此服務,您必須提前與我們聯繫。若出現疑似新型冠狀病毒症狀或是檢測新型冠狀病毒結果呈陽性,請務必聯絡JAL Covid-19 Cover Assistance。

符合資格的旅客

乘搭JL航班編號的JAL營運國際航班之乘客。

適用的出發日期

2020年12月23日(包括當天)至2022年1月10日(包括當天)之間出發的航班

保障服務適用期間

首段乘搭JL航班編號之JAL營運國際航班出發後的31天內。

保障詳情

於抵達目的地後,若新型冠狀病毒檢測結果呈陽性,以及因有感染疑慮依指示須進行隔離所產生的費用可適用保障服務。

保障適用條件

保障需符合這些條件。詳情請參閱保障服務指南。

  • 若您在海外檢出新型冠狀病毒陽性,JAL Covid-19 Cover將為您提供以下保障:協助您返回居住國家、醫療與藥品之費用,以及在核可設施隔離檢疫的費用。如需瞭解JAL Covid-19 Cover 保障額度與保障範圍的詳情,請參閱JAL Covid-19 Cover Guide以及常見問題。此外,2021年7月1日以後搭乘日航國際航班第一航段的乘客,若被判定為密切接觸者或收到隔離命令者,可適用檢疫住宿費用的保障服務範圍。
  • 如果您有新型冠狀病毒感染疑慮或檢測結果呈陽性,請立即聯絡JAL COVID-19 Cover Assiatance。請注意,適用範圍內的費用將直接支付予醫院、醫學中心或其他醫療設施。您自行支付的任何費用均無法受理核銷。此外,任何不適用於JAL COVID-19 Cover之費用均無法予以支付或退還。
  • JAL Covid-19 Cover的服務適用期限,為乘搭 JL 航班編號之首段JAL 營運國際航班出發日期後的31天內。如您在此31天內返回居住國家/地區,您的保障將會被終止。

JAL COVID-19 Cover Guide(保障服務之適用條件)

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常見問題