限時優惠
進一步加強安全及保障

所有JAL國際航班的乘客均符合資格使用
JAL Covid-19 Cover,該保障服務為確診
感染新型冠狀病毒(COVID-19)的乘客提供免費支援

JAL 與安聯旅遊(Allianz Travel)攜手合作,免費提供保障服務,為旅程中檢測新型冠狀病毒(COVID-19)結果呈陽性的乘客,提供醫療費用、檢測費用及檢疫隔離費用的免費保障。
此外,我們亦設立24小時支援熱線,無論乘客身在何地,若在旅途中出現新型冠狀病毒(COVID-19)疑似病徵,都可與我們聯絡。
我們透過此服務,致力支援所有在這段時間有旅行需求的旅客。

為出現新型冠狀病毒(COVID-19)
疑似病徵的乘客,
提供24小時支援熱線

JAL Covid-19 Cover Assistance

24小時支援熱線提供英文及日文服務(兩種語言的電話號碼相同)。

從日本致電

免費電話號碼:0120-429-256

預訂航班及查詢,請點擊這裡聯絡我們。

從日本境外致電

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聯絡JAL Covid-19 Cover Assistance時所需文件

  • 護照、電子機票、登機證,以及旅途中檢測結果呈陽性的官方陽性檢測結果

無需申請

如您在旅途中檢測新型冠狀病毒(COVID-19)
結果呈陽性,其檢測費用、醫療費用及隔離費用
都可以得到保障。

JAL Covid-19 Cover服務特點及條件

所有日航國際航班的乘客如需協助,我們會提供支援,確保旅程安全及舒適。

注意事項

如欲使用此服務,請務必預先與我們聯絡。如您出現新型冠狀病毒(COVID-19)疑似病徵,必須聯絡JAL Covid-19 Cover Assistance 。

符合資格的旅客

乘搭JL航班編號的JAL營運國際航班之乘客。

適用的出發日期

於2020年12月23日或以後及於 2021 年6月30日或之前出發之航班

哪個時期可得到保障?

JL航班編號的JAL營運航班的首段國際航班出發後的31天內。或抵達您的居住國家/地區的時間,以較早者為準。

保障詳情

於到達目的地後,新型冠狀病毒(COVID-19)檢測結果呈陽性後所產生的費用可得到保障。

保障適用條件

保障需符合這些條件。詳情請參閱保障服務指南。

  • 如您在海外檢測新型冠狀病毒(COVID-19)結果呈陽性,JAL新型冠狀病毒(Covid-19)保障服務將提供以下保障:協助您返回居住國家/地區,並承擔醫療及藥物費用和在指定處所檢疫隔離的開支。有關JAL Covid-19 Cover所提供的費用保障及保障限制,請參閱JAL Covid-19 Cover服務指南及常見問題。
  • 如您檢測新型冠狀病毒(COVID-19)結果呈陽性,請務必盡快致電以下JAL Covid-19 Cover Assistance支援熱線。請注意,符合保障條件的費用會直接向醫院、醫療中心或其他醫療診所支付,而所有由您個人所支付的費用之後將不能報銷。此外,任何不符合JAL Covid-19 Cover保障條件的費用將不獲支付或退款。
  • JAL Covid-19 Cover的服務適用期限,為乘搭 JL 航班編號之首段JAL 營運國際航班出發日期後的31天內。如您在此31天內返回居住國家/地區,您的保障將會被終止。

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常見問題