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護照、電子機票、登機證，以及旅途中檢測結果呈陽性的官方陽性檢測結果
限時優惠
進一步加強安全及保障
所有JAL國際航班的乘客均符合資格使用
JAL Covid-19 Cover，該保障服務為確診
感染新型冠狀病毒（COVID-19）的乘客提供免費支援
JAL 與安聯旅遊（Allianz Travel）攜手合作，免費提供保障服務，為旅程中檢測新型冠狀病毒（COVID-19）結果呈陽性的乘客，提供醫療費用、檢測費用及檢疫隔離費用的免費保障。
此外，我們亦設立24小時支援熱線，無論乘客身在何地，若在旅途中出現新型冠狀病毒（COVID-19）疑似病徵，都可與我們聯絡。
我們透過此服務，致力支援所有在這段時間有旅行需求的旅客。
為出現新型冠狀病毒（COVID-19）
疑似病徵的乘客，
提供24小時支援熱線
JAL Covid-19 Cover Assistance
24小時支援熱線提供英文及日文服務（兩種語言的電話號碼相同）。
從日本致電
免費電話號碼：0120-429-256
預訂航班及查詢，請點擊這裡聯絡我們。
從日本境外致電
北美
打開歐洲
打開東亞
打開亞洲/大洋洲
打開從其他地區致電
打開預訂航班及查詢，請點擊這裡聯絡我們。
聯絡JAL Covid-19 Cover Assistance時所需文件
無需申請
如您在旅途中檢測新型冠狀病毒（COVID-19）
結果呈陽性，其檢測費用、醫療費用及隔離費用
都可以得到保障。
JAL Covid-19 Cover服務特點及條件
所有日航國際航班的乘客如需協助，我們會提供支援，確保旅程安全及舒適。
特點及條件
打開注意事項
如欲使用此服務，請務必預先與我們聯絡。如您出現新型冠狀病毒（COVID-19）疑似病徵，必須聯絡JAL Covid-19 Cover Assistance 。
符合資格的旅客
乘搭JL航班編號的JAL營運國際航班之乘客。
符合資格的旅客
打開適用的出發日期
於2020年12月23日或以後及於 2021 年6月30日或之前出發之航班
適用的出發日期
打開
哪個時期可得到保障？
JL航班編號的JAL營運航班的首段國際航班出發後的31天內。或抵達您的居住國家/地區的時間，以較早者為準。
哪個時期可得到保障？
打開
保障詳情
於到達目的地後，新型冠狀病毒（COVID-19）檢測結果呈陽性後所產生的費用可得到保障。
保障詳情
打開保障適用條件
保障需符合這些條件。詳情請參閱保障服務指南。
- 如您在海外檢測新型冠狀病毒（COVID-19）結果呈陽性，JAL新型冠狀病毒（Covid-19）保障服務將提供以下保障：協助您返回居住國家/地區，並承擔醫療及藥物費用和在指定處所檢疫隔離的開支。有關JAL Covid-19 Cover所提供的費用保障及保障限制，請參閱JAL Covid-19 Cover服務指南及常見問題。
- 如您檢測新型冠狀病毒（COVID-19）結果呈陽性，請務必盡快致電以下JAL Covid-19 Cover Assistance支援熱線。請注意，符合保障條件的費用會直接向醫院、醫療中心或其他醫療診所支付，而所有由您個人所支付的費用之後將不能報銷。此外，任何不符合JAL Covid-19 Cover保障條件的費用將不獲支付或退款。
- JAL Covid-19 Cover的服務適用期限，為乘搭 JL 航班編號之首段JAL 營運國際航班出發日期後的31天內。如您在此31天內返回居住國家/地區，您的保障將會被終止。
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