新型冠狀病毒(COVID-19):
旅遊資訊中心

日航的支援服務

〔期間限定〕JAL Covid-19 Cover

保障升級,安心加倍。 JAL Covid-19 Cover免費提供國際線旅客在目的地新冠病毒檢測結果為陽性時的保障與支援。

重新預訂免手續費,讓您安心出行

受新型冠狀病毒(COVID-19)影響而申請延長機票有效期之資訊

旅遊限制及航班資訊

入境限制及檢疫措施

各地旅遊限制資訊以及其他因應新型冠狀病毒(COVID-19)疫情而採取之對應

航班調整

停航、班次減少、時間調整、臨時航班等詳情

取消機票、退票

受新型冠狀病毒影響而申請取消國際線機票退票之資訊

日航FlySafe防疫措施及乘客須知

乘客需要在登機時配合的事項

關於在航班上佩戴口罩,以及確保在機場工作人員與乘客之間保持足夠距離之新規定。

保障乘客安全安心的各項措施

日本航空的機內空氣循環、客艙消毒、機組人員及地勤人員佩戴口罩等相關措施

機內及機場等應對措施

因應新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響而調整之機內及機場服務

日航飛行儲蓄計劃

恢復已過期的里數、e JAL POINT、日航禮券獎賞

即將過期之里數、e JAL POINT、日航禮券獎賞的相關安排

FLY ON會員資格之延長

因應新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響,2020年度FLY ON會員資格的安排

2021年度FLY ON會員等級資格

關於2021年度航班紅利 FLY ON 點數的累積方式

外部對日航COVID-19安全措施的評核

JAL 是日本首間獲得由 SimpliFlying(航空公司新型冠狀病毒(COVID-19)健康安全審核)支援的 APEX Health Safety 鑽石認證的航空公司。

JAL 獲得由 SKYTRAX 頒發的 5 星新型冠狀病毒(COVID-19)航空公司安全評級。