航班，機內或機場對應狀況以及各國的入國限制資訊
關於航班停飛/時間更改等資訊、貴賓室、機內服務、入境限制以及消毒措施。
國際線航班
航班調整
航班狀況查詢
由登機日前2天起可供查詢。
各國入境限制及檢疫措施等相關處理
隨著各國日益加強檢疫措施和收緊入境條件, 情況每日更新。
旅客即使持有符合入境資格的旅行證件，據報也有可能遭拒絕入境或轉機航空公司拒絕登機。
請向欲前往國家之大使館/領事館，以及相關防疫衛生機關確認最新入境相關規定。
機上餐飲服務
受新型冠狀病毒影響之機內服務變更資訊。
國際線航班
所有機艙
我們已於 2020 年 7 月 1 日起暫時停止處理機上購物現金服務。如果乘客對機上購物感興趣，請詢問機艙服務員，機艙服務員會將商品送到乘客手中。
- 接受信用卡、日航消費券、日航旅遊券、日航禮品券之支付方式。
頭等艙・商務艙・經濟艙
頭等艙
我們已於 2020 年 3 月 28 日起暫時停止提供雜誌服務。
我們的手巾服務已暫時改為提供帶包裝的一次性濕毛巾。
某些點菜菜單已停用或簡化。
但不影響服務的提供。
商務艙
我們已於 2020 年 3 月 28 日起暫時停止提供雜誌服務。
我們的手巾服務已暫時改為提供帶包裝的一次性濕毛巾。
餐飲採用獨立包裝或帶蓋供應。
餐碟服務已改為托盤服務。
某些點菜菜單已停用或簡化。
經濟艙
原則上餐食都會加蓋，或以獨立包裝方式提供。
關於往返大連航班機上餐飲服務的通知
打開關於往返廣州航班機上餐飲服務的通知
打開往返北京航班的機上餐飲服務
打開往返天津航班的機上餐飲服務
打開關於部分歐洲線的機內餐
打開印度出發航班的機上餐飲服務
打開機場及分公司資訊
關於各機場櫃檯的營業時間
因應新型冠狀病毒染擴大的影響, 國內線及國際線各機場櫃檯營業時間有所調整。 詳情請參考以下內容。
