航班，機內或機場對應狀況以及各國的入國限制資訊
關於航班停飛/時間更改等資訊、貴賓室、機內服務、入境限制以及消毒措施。
國際線航班
航班調整
航班狀況查詢
由登機日前2天起可供查詢。
各國入境限制及檢疫措施等相關處理
隨著各國日益加強檢疫措施和收緊入境條件, 情況每日更新。
旅客即使持有符合入境資格的旅行證件，據報也有可能遭拒絕入境或轉機航空公司拒絕登機。
請向欲前往國家之大使館/領事館，以及相關防疫衛生機關確認最新入境相關規定。
關於機內服務
受新型冠狀病毒影響之機內服務變更資訊。
國際線航班
所有機艙
- 毛巾改為獨立包裝的一次性濕紙巾。
- 為減少接觸，2020年7月1日起暫停機內銷售時使用現金結算。
- 接受信用卡、日航消費券、日航旅遊券、日航禮品券之支付方式。
頭等艙・商務艙・經濟艙
頭等艙
由2020年3月28日起暫停雜誌借閱服務。
簡化或停止供應部分菜單。
由於座位數量有限，服務之提供時間可能有所調整，提供方法維持一樣。
商務艙
由2020年3月28日起暫停雜誌借閱服務。
原則上餐食都會加蓋，或以獨立包裝方式提供。服務形式從更換餐盤形式改為以托盤為主。
簡化或停止供應部分菜單。
經濟艙
原則上餐食都會加蓋，或以獨立包裝方式提供。
關於往返大連航班機上餐飲服務的通知
打開關於往返廣州航班機上餐飲服務的通知
打開關於部分歐洲線的機內餐
打開Inflight meal service for flights from India
打開Inflight meal service for flights from Jakarta
打開機場及分公司資訊
關於各機場櫃檯的營業時間
因應新型冠狀病毒染擴大的影響, 國內線及國際線各機場櫃檯營業時間有所調整。 詳情請參考以下內容。
關於倫敦希斯路機場客運大樓變更之通知
Due to COVID-19, Terminal 3 used by JAL-operated flights has been closed , but it has been decided to reopen from August 3, 2021.
During the closing period until August 2, 2021, JAL-operated flights will use Terminal 5 (check-in counter is Zone C).
客運樓變更
Until August 2, 2021
moved to Terminal 5
Check-in counter is Zone C
From August 3, 2021
moved to Terminal 3
有關日本航空旅客登記櫃檯的詳細位置，請查閱各客運大樓之「航班資訊顯示屏」(Flights Information board)。
於5號客運大樓托運行李
從2020年7月29日（當地時間）起，如於倫敦希斯路機場的5號客運大樓托運行李，因設施限制關係必須提前預約。
須提前預約的對象
寵物或需托運行李超過2.4 米的乘客
請提前聯絡國際線詢問處。
有關倫敦希斯路機場的更多資訊，請查閱機場官網。
- 外部網站有可能不符合無障礙網頁指引。
