航班,機內或機場對應狀況以及各國的入國限制資訊

關於航班停飛/時間更改等資訊、貴賓室、機內服務、入境限制以及消毒措施。

國際線航班

受新型冠狀肺炎影響之國內線航班取消、減航、時間更改及加班機資訊

航班調整

航班狀況查詢

由登機日前2天起可供查詢。

各國入境限制及檢疫措施等相關處理

隨著各國日益加強檢疫措施和收緊入境條件, 情況每日更新。
旅客即使持有符合入境資格的旅行證件,據報也有可能遭拒絕入境或轉機航空公司拒絕登機。
請向欲前往國家之大使館/領事館,以及相關防疫衛生機關確認最新入境相關規定。

關於機內服務

受新型冠狀病毒影響之機內服務變更資訊。

國際線航班

所有機艙

  • 毛巾改為獨立包裝的一次性濕紙巾。
  • 為減少接觸,2020年7月1日起暫停機內銷售時使用現金結算。
  • 接受信用卡、日航消費券、日航旅遊券、日航禮品券之支付方式。

頭等艙・商務艙・經濟艙

頭等艙
由2020年3月28日起暫停雜誌借閱服務。
簡化或停止供應部分菜單。
由於座位數量有限,服務之提供時間可能有所調整,提供方法維持一樣。

商務艙
由2020年3月28日起暫停雜誌借閱服務。
原則上餐食都會加蓋,或以獨立包裝方式提供。服務形式從更換餐盤形式改為以托盤為主。
簡化或停止供應部分菜單。

經濟艙
原則上餐食都會加蓋,或以獨立包裝方式提供。

機場及分公司資訊

關於各機場櫃檯的營業時間

因應新型冠狀病毒染擴大的影響, 國內線及國際線各機場櫃檯營業時間有所調整。 詳情請參考以下內容。

關於倫敦希斯路機場客運大樓變更之通知

Due to COVID-19, Terminal 3 used by JAL-operated flights has been closed , but it has been decided to reopen from August 3, 2021.
During the closing period until August 2, 2021, JAL-operated flights will use Terminal 5 (check-in counter is Zone C). 

客運樓變更

Until August 2, 2021

moved to Terminal 5
Check-in counter is Zone C

From August 3, 2021

moved to Terminal 3

有關日本航空旅客登記櫃檯的詳細位置,請查閱各客運大樓之「航班資訊顯示屏」(Flights Information board)。

於5號客運大樓托運行李

從2020年7月29日(當地時間)起,如於倫敦希斯路機場的5號客運大樓托運行李,因設施限制關係必須提前預約。

須提前預約的對象

寵物或需托運行李超過2.4 米的乘客

請提前聯絡國際線詢問處。

有關倫敦希斯路機場的更多資訊,請查閱機場官網。

  • 外部網站有可能不符合無障礙網頁指引。