航班，機內或機場對應狀況以及各國的入國限制資訊
關於航班/時間更改等資訊，貴賓室、機內服務以及入境限制及消毒措施
國際線航班
航班調整
航班狀況查詢
由登機日前2天起可供查詢。
各國入境限制及檢疫措施等相關處理
隨著各國日益加強檢疫措施和收緊入境條件, 情況每日更新。
旅客即使持有符合入境資格的旅行證件，據報也有可能遭拒絕入境或轉機航空公司拒絕登機。
請向欲前往國家之大使館/領事館，以及相關防疫衛生機關確認最新入境相關規定。
關於機內服務
受新型冠狀病毒影響之機內服務變更資訊。
國際線航班
所有機艙
- 毛巾改為獨立包裝的一次性濕紙巾。
- 為減少接觸，7月1日起暫停機內銷售時使用現金結算。
- 接受信用卡、日航消費券、日航旅遊券、日航禮品券之支付方式。
頭等艙・商務艙・經濟艙
頭等艙
由3月28日起暫停雜誌借閱服務。
簡化或停止供應部分菜單。
由於座位數量有限，服務之提供時間可能有所調整，提供方法維持一樣。
商務艙
由3月28日起暫停雜誌借閱服務。
餐食原則上是在蓋上蓋子的狀態或單立包裝提供。
服務形式從更換餐盤形式改為以托盤為主。
簡化或停止供應部分菜單。
經濟艙
餐食原則上是在蓋上蓋子的狀態或單立包裝提供。
大連航班的機內餐服務
打開關於部分歐洲線的機內餐
打開機場及分公司資訊
關於各機場櫃檯的營業時間
因應新型冠狀病毒染擴大的影響, 國內線及國際線各機場櫃檯營業時間有所調整。 詳情請參考以下內容。
關於倫敦希斯路機場客運大樓變更的通知
受新型冠狀病毒影響，部分碼頭暫時關閉。 目前，日航移至以下客運大樓。
客運樓變更
直至7月28日（當地時間）
日航移至2號客運大樓。
由7月29日（當地時間）起
日航將移至5號客運大樓。
旅客登記櫃檯使用行段C（Zone C）。
有關日本航空旅客登記櫃檯的詳細位置，請查閱各客運大樓之「航班資訊顯示屏」(Flights Information board)。
於5號客運大樓托運行李
從7月29日（當地時間）起，如於倫敦希斯路機場的5號客運大樓托運行李，因設施限制關係必須提前預約。
須提前預約的對象
寵物或需托運行李超過2.4 米的乘客
請提前聯絡國際線詢問處。
有關倫敦希斯路機場的更多資訊，請查閱機場官網。
- 外部網站有可能不符合無障礙網頁指引。
關於法蘭克福國際機場客運大樓之變更
受新型冠狀病毒疫情影響，日本航空航班使用的2號空客運大樓由2020年4月起關閉。
關閉期間，日本航空航班改用1號空客運大樓（旅客登記櫃檯位於(Hall B) , 第2航廈關閉期間本公司移至第1航廈(報到櫃台位於Hall B)。
航廈有可能臨時被調整，請事先於機場官網確認最新訊息。
詳情請以下法蘭克福國際機場官網。
- 外部網站有可能不符合無障礙網頁指引。
