感謝您長久以來對日航集團的支持與厚愛

由於受到世界衛生組織 (WHO) 新認定的新型冠狀病毒「變異株」(Omicron) 的影響,目前JAL預約中心電話較平時繁忙,旅客致電後需等待較長時間。造成您的不便我們深表歉意,敬請見諒。

關於新的預訂、更改行程和退票手續

  • 目前,日本政府已加強邊境管制措施,將進一步收緊對入境日本的人數限制。
    日本航空遵照國土交通省因應Omicron變異株實施強化入境限制的指示,暫停銷售2021年12月間飛往日本的所有國際線航班(JAL運航航班)機票 。 有關日本邊境管制措施的詳細訊息,請查看日本外務省網頁。
  • 無須入境日本的轉機旅客仍可繼續預訂由JAL營運的國際線航班。其他航空公司的運航相關訊息請洽該航空公司。
  • 若您的行程因各國實施的入境限制而受阻,您可免手續費更改行程或是取消預訂。如果您無法在JAL官網申請退票手續,請在以下期間內透過電話聯絡日本航空預約中心
    航班出發前:開票日起1年30天以內*
    航班出發後:航班出發日起1年30天內
  • 若您以JMB哩程開立JMB 夥伴航空公司或寰宇一家聯盟航空公司的酬賓獎勵機票請在開票日1年以內聯絡我們。
  • 如您的機票是透過旅行社或其他日本航空以外的途徑購買,請聯絡相關的旅行代理。

2021年12月6日
日本航空