代碼共享航班之營運航空公司將於機場及機艙內提供服務。
辦理登機手續之程序及服務可能因應不同航班而有所不同。
請向日本航空訂位中心或您的旅行社查詢。
當乘搭夥伴航空公司營運之代碼共享航班時，該航空公司之運載條款可能適用於特定服務。
寄艙及登機資訊 行李規定
資訊
隨身行李
每一位旅客只可攜帶一件手提行李進入機艙。
每一位旅客可攜帶一件隨身的購物袋或手袋，及一件符合以下規定的行李進入機艙。
| 三邊尺寸總和 | 不超逾115厘米 (45吋) |
|---|---|
| 尺寸 | 闊×高×深為55×40×25厘米 (22×16×10吋) |
| 總重量 | 不超逾10公斤 (22磅) |
如您的行李超逾以上限制，或因存放空間問題而不能合適地擺放於機艙內，於登機閘口時有可能將您的行李寄艙。請將寄艙行李內的電子物品的電源關上。
貴重物品不應存放在寄艙行李中。
於機艙內
為了確保所有旅客之安全及舒適，請將攜帶進入機艙之手提行李穩妥存放於前方座椅下或上方行李架內。
若行李放置不夠穩妥，航行中突然的搖晃或會令您或其他旅客受傷
若行李放置不夠穩妥，緊急逃生時或會阻礙緊急出口及通道
若行李放置於膝上，將對採取合適安全保護姿勢時造成障礙
- 若您的座位面向投影螢幕前方、緊急出口或面向間隔襯壁及前方沒有座位，請勿將您的手提行李放置於腳邊
- 若您乘搭商務客艙 (JAL Shell Flat Seat) 或特選經濟客艙 (JAL Sky Shell Seat)，隨身行李於起飛及降落時可能不可存放於前方座椅下 。請使用上方行李架存放行李。
使用電子物品注意事項
因應政府閣員修訂民航規則的指示，日航集團於2014年9月1日起更改機內電子物品使用限制，詳情如下。
請於所有機艙門關閉後遵照機艙服務員指示調較電子物品至不會發出電子訊號的模式或將電源關上。根據日本民航法例第164條第15項，違例者可被罰款50萬日圓。
另外亦請將寄艙行李內的電子物品的電源關上。
- 請於機艙門關閉後調較電子物品至飛行模式或將電源關上。嚴禁使用無線LAN功能連接機外之設備。機艙服務員會於降落後通知旅客何時可使用電子物品。
(1)電源開啟時會發射電波之電子物品
- 手提電話
- PHS
- 對講機
- 無線電遙控玩具
- 無線咪
- 個人電腦 (PC)
- 個人電子手帳 (PDA)
- 電子遊戲機
- 流動路由器
- 無線耳機、無線耳筒、內藏電池之IC標籤及會與其他裝置以無線訊號聯繫之設備(例如藍牙等) (*)
- 上述(*)所示之電子物品可於下列機種使用：
- JAL(日本航空) 737-800, 767, 777, 787
- JAC(日本空中通勤) DHC8-Q400
- J-AIR CRJ-200, EMBRAER 170
- 上述(*)所示之電子物品限制在下列機種使用：
- JTA(日本越洋航空) 737-400
- JAC(日本空中通勤) SAAB340B
- RAC(琉球航空) DHC8-Q100/Q300
(2)電源開啟時不會發射電波之電子物品
所有上表(1)所列而不會發射電波(*)之電子物品及以下物品：
- 電視
- 收音機
- 傳呼機
- GPS接收器
- 錄影機
- 影片播放機
- DVD播放機
- 數碼相機
- 數碼音效設備
- 有線及電池類耳機
- 有線及電池類耳筒
- 打字機
- 電子助理、電子字典
- 打印機
- 電池充電器
- 發聲或觸控發聲器及螢幕之玩具
- 「電源開啟時不會發射電波之電子物品」指即使電源開啟，通話及電郵發送等功能亦維持關閉，如飛行模式
- 機長可能視乎情況而需要旅客關上電子物品之電源
- 除上述物品外，本公司另有公布限制使用的電子物品
- 個人電腦、個人電子手帳及電子遊戲機可配合機艙Wi-Fi上網服務於旅途中使用
- 當裝有鋰電池之電子物品受到強大壓力時可能解體及/或使電池保護裝置失效。這會引致電池失效並會過熱、破裂或起火。請特別注意不要將電子物品跌落機艙地面、腳踏及掉落座椅縫隙中
- 當附近有旅客使用心律調整器等醫療器材時，我們可能要求您關上電子物品之電源
- 請注意安全廣播及其他由機艙服務員提供有關安全的指示
- 於機上使用電子物品時，請顧及他人。此外請避免於機艙內使用手提電話通話，以免影響他人
- 起飛及降落時，請將大型電子物品如手提電腦等連同其他行李存放於上方行李架或前方座椅下
- 請將寄艙行李內的電子物品的電源關上
- 若您乘搭代碼共享航班，請遵守營運航空公司之指示
NTT Docomo之Kids Phone、au之Junior Phone及Softbank之Mimamori Series必須完全關上電源
部份機場可能除一般X光檢查外，還會使用CT掃瞄器檢查行李。增加的X光可能對菲林產生影響。因此建議您將菲林存放於隨身行李進入機艙
寄艙行李
乘坐日航營運航班，免費寄艙行李限額為2件*。
(選乘頭等客艙、商務客艙之旅客可享免費寄艙限額3件)
- 請將寄艙行李內的電子物品的電源關上
- 根據國際航空運輸協會(IATA)之規定及美國運輸局的行政命令，旅客行程若包括其他航空公司營運的航班(包括由其他 航空公司營運之代碼共享航班)，適用之寄艙行李規定有可能不同於下列所示。請先聯絡有關航空公司查詢相關行李規定。
東京來往歐洲之行程若包括日本航空營運及英國航空營運之航班，日航之免費寄艙行李限額將適用於來往日本及歐洲之航班(JMB FLY ON級別會員之優惠不適用於英國航空營運之航班)
免費寄艙行李限額
客艙級別/票種類別
頭等客艙
打開
商務客艙
打開
經濟客艙(包括特選經濟客艙)
打開
佔座位之嬰兒
| 免費寄艙行李限額 | 依乘坐艙等規定 |
|---|
- 供嬰兒或小童使用之可摺合嬰兒車、搖籃及嬰兒汽車座椅或被接受而毋須繳付額外費用
不佔座位之嬰兒
| 免費寄艙行李限額 | 1件(尺寸總和及重量限制與同行成人相同) |
|---|
- 供嬰兒或小童使用之可摺合嬰兒車、搖籃及嬰兒汽車座椅或被接受而毋須繳付額外費用
客艙級別/票種類別
頭等客艙
打開
商務客艙
打開
經濟客艙(包括特選經濟客艙)
打開
佔座位之嬰兒
| 免費寄艙行李限額 | 依乘坐艙等規定 |
|---|
- 供嬰兒或小童使用之可摺合嬰兒車、搖籃及嬰兒汽車座椅或被接受而毋須繳付額外費用
不佔座位之嬰兒
| 免費寄艙行李限額 | 1件(尺寸總和及重量限制與同行成人相同) |
|---|
- 供嬰兒或小童使用之可摺合嬰兒車、搖籃及嬰兒汽車座椅或被接受而毋須繳付額外費用
- 由巴西出發/抵達巴西之旅客，跨太平洋航段於24小時內乘搭日本航空營運之航班可享有32公斤(70磅)寄艙行李限額。
- 出發/抵達美國之航班另有其他行李規定，請按此參考。
- 除非寄艙行李之件數/重量/尺寸符合規定，寄艙行李可因貨運艙位空間有限而可能不被接納。
- 寄艙行李若非行李箱，請妥善包裝以避免行李於輸送過程中損壞。此外，為防止運送過程中脫落、遺失或對其他行李及機場設施造成損壞，兩件或以上之行李捆綁為一件寄艙將不被接納。
超額寄艙行李
所有超逾免費寄艙行李限額之寄艙行李按日航指引收費：
日本、亞洲、印度、大洋洲⇔夏威夷、美洲、歐洲、中東、非洲
打開日本⇔亞洲、關島、大洋洲
打開日本國內(國際線條款適用時)
打開- 最高容許寄艙行李數量：免費寄艙行李數量限制以外每人合計7件。馬尼拉航線則為每人合計5件(免費寄艙行李數量限制包括在內)
當我們未有足夠貨運空間，超額之寄艙行李會被卸下。在此情況下，有關行李將於下一航班運送至目的地 - 重量超逾45公斤(100磅)之行李將不被接納
- 若寄艙行李超逾兩種或以上之限制，有關超額收費將分別計算
寵物收費
寵物收費根據航線以每籠計算並視乎航線而定：
日本、亞洲、印度、大洋洲⇔夏威夷、美洲、歐洲、中東、非洲
打開Japan⇔亞洲、關島、大洋洲
打開日本國內(國際線條款適用時)
打開- 日本航空可接納之「寵物」寄艙為狗隻、貓、家養鳥類、兔、雪貂、倉鼠、天竺鼠、松鼠、毛絲鼠(龍貓)
- 訂位時請告知寵物籠之尺寸(三邊長度)、寵物與寵物籠之總重量、寵物種類、及歲數等資料。每種飛機型號之寵物籠均有尺寸及數量限制。收到訂位後將須數日時間確定可否接納寄艙
滑浪板或風帆板收費
滑浪袋根據航線以每袋計算：
日本、亞洲、印度、大洋洲⇔夏威夷、美洲、歐洲、中東、非洲
打開日本⇔亞洲、關島、大洋洲
打開日本國內(國際線條款適用時)
打開- 每袋限載2塊滑浪板。每套風帆板包括1塊風帆板、桅桿(Mast)、操縱桿(Boom)及帆布
- 任何一邊超逾120厘米(波音737型客機則限制於100厘米)之滑浪板或風帆板，請先聯絡日本航空訂位中心或閣下之旅行社以了解相關限制
- 其他運動用品將視為一般行李寄艙。行李重量、尺寸限額視乎客艙級別而定，若超過相關限制將會收取超額費用
大型行李、樂器
由於貨運艙位空間有限，若行李超重或尺寸超額將可能不被接納。若您計劃攜帶以下行李，請先聯絡日本航空訂位中心或閣下之旅行社。
三邊(長、闊、高)尺寸總和超逾203厘米(80吋)
高度超逾150厘米(59吋)(*)及須於航程中垂直放置
- 波音737型客機則限制於79厘米(31吋)
超逾32公斤(70磅)
大型樂器如低音提琴、中提琴等等
倫敦、巴黎、赫爾辛基、杜拜、澳洲航線
單件行李若超逾32公斤(70磅)原則上不會被接納寄艙。請先分拆為每件不超逾32公斤(70磅)後再寄艙。
首爾(金浦)機場
因機場設施限制，超逾137×46×55厘米(三邊尺寸總和超逾238厘米)之行李不會被接納寄艙。
請先聯絡日本航空訂位中心或閣下之旅行社
- 根據各國法例規定，危險物品禁止寄艙並不可攜帶進入機艙
額外責任費用
行李的賠償金額設有上限。旅客欲將高價或貴重行李寄艙，可於辦理登機手續時申請額外責任。日本航空最高接受提升之額外責任為每位旅客5,000美元。
行李限制等
當乘搭代碼共享航班時原則上將使用機票上所載之免費寄艙行李限額。請與 日本航空訂位中心、營運航空公司或您的旅行社查詢。
不可攜帶上機之物品
所有可作為武器之物品禁止攜帶上機。攜帶刀類或其他限制物品進入機艙是違反日本航空法並會最高判罰50萬日圓。如您於美國或其他日本以外地方作安全檢查時被查出攜帶該些物品，您可能會被該地法律追究。 以下物品不可攜帶上機並應事先存放於寄艙行李：刀類、鈍器及/或可用作武器的重型物品、尖銳物品、及其他任何可用作武器的物品。
危險品
有關不接受寄艙及隨身行李的物品，請參閱以下日航資訊。
貴重品及易碎品
以下物品請隨身攜帶而不存放於寄艙行李內
- 高價品：
現金、珠寶、貴金屬、證券、匯票、藝術品及古董 - 貴重品：
文件、電子資料、護照及其他旅遊用個人身份證明、樣辦、信用卡/銀行卡、現金券、存摺、支票、交通券、鎖匙、電腦及配件、流動電話、攝影機、數碼相機、藥物、畫作、手錶、紀念品等等
如損壞因物品原有缺憾或質素問題而產生，即使事前已小心處理，日航不會負責易碎品的損壞，如樂器、運動用品(包括高爾夫球用品、衝浪板、風帆用品、潛水裝備、單車等)、陶器、玻璃製品及酒類。
即使事前已小心處理，日航亦不承擔下列行李損壞情況。
- 行李超重或放入過多物品，或由正常損耗引起的損毀
- 遺失可拆除的部件如滑輪、手挽、行李帶及行李名牌
- 輕微損毀如花痕、崩角、凹陷及污漬
- 因TSA (美國運輸安全管理局)檢查引起之損毀
如您的行李出現問題(損壞或遺失行李及物品)
我們致力運送旅客之行李到達目的地。然而行李亦有機會損壞或因天氣及技術原因而延遲。如不幸發生於您身上，我們非常抱歉並請見諒。如發生上述事情，日航會盡力解決問題。
其他航空公司之乘搭資訊
