Billets prime sur vols intérieurs du groupe JAL

Modifications apportées aux billets prime après l'échange des miles

  • Les modifications des billets prime suivantes doivent être effectuées lors de leur période de validité, dans les délais indiqués ci-dessous.
  • Les modifications de réservation pour les vols entre Haneda et Narita, Itami et Kansai ou Fukuoka et Kitakyushu sont autorisées. Cependant, les modifications de réservation pour les vols entre Fukuoka et Kitakyushu ne peuvent être faites sur le site Web de JAL. Veuillez appeler le bureau de réservation de billets prime sur des vols nationaux JMB/Centre JMB.
    s'ouvre dans une nouvelle fenêtreBureau de réservation de billets prime sur des vols nationaux JMB
  • Il est possible de modifier la date du vol, le numéro de vol et la classe de service.
    Au contraire, il est impossible de modifier le nom du voyageur, le secteur de vol (les villes de départ et d'arrivée) et le nombre de secteurs de vol impliqués.
  • Les billets prime ne peuvent pas être échangés contre des itinéraires ouverts.
  • Si vous modifiez un aller simple (1 secteur de vol) en aller-retour (2 secteurs de vol) une fois la demande de billet prime effectuée, la modification ne peut être pas faite en payant le nombre de miles requis supplémentaires.
    Si vous modifiez un aller-retour (2 secteurs de vol) en un aller simple en annulant un secteur de vol, la différence dans le nombre de miles ne sera pas remboursée.

Dates limites pour modifier les réservations

Les modifications de réservation seront acceptées jusqu'à 4 jours avant la nouvelle date de départ (jour du départ non inclus) et doivent être faites avant l'heure de départ de la réservation d'origine (20 minutes avant le départ si les modifications sont effectuées sur le site Web de JAL).

  Date de départ d'origine Nouvelle date de départ Modification de réservation (heure du Japon)
Exemple 1 10 septembre 8 septembre 4 septembre
Exemple 2 10 septembre 12 septembre 8 septembre
Exemple 3 10 septembre 21 septembre 20 minutes avant le départ du vol le 10 septembre*
  1. *Les modifications de réservation effectuées sur le site Web de JAL doivent être faites au moins 20 minutes avant le départ de votre vol réservé. Si une modification doit être apportée dans les 20 minutes avant le départ du vol, contactez le bureau de réservation de billets prime sur des vols nationaux JMB.

Modification d'un billet prime en billet prime de classe J

  • Changer un siège prime en siège de classe J est autorisé moyennant le paiement de 2 000 miles supplémentaires par secteur de vol et par personne.
    • *Les modifications doivent être traitées par le bureau de réservation de billets prime sur des vols nationaux JMB.
    • *Certains billets prime émis dans le cadre de la promotion Mileage ou de toute autre promotion ne peuvent pas être changés en billets prime de classe J. Consultez les conditions générales de la promotion concernée.
  • Lorsque des modifications sont apportées à des billets prime de classe J, il se peut que la classe J ne soit pas disponible ou planifiée pour le nouveau vol/la nouvelle date. Dans ce cas, les miles déduits pour un siège de classe J seront remboursés si vous voyagez en classe Économique en raison de la non-disponibilité de sièges de classe J.
    • *Les miles ne peuvent pas être réintégrés s'ils ont expiré au moment de la demande de réintégration.

À l'aéroport, le jour du départ

  • Si vous avez réservé un billet en classe Économique, mais que vous disposez d'un billet prime de classe J (les miles pour la classe J ayant déjà été déduits), vous pouvez voyager en classe J si un siège de classe J est disponible au moment du départ.
  • Si la classe J/première classe est disponible au moment du départ, vous pouvez voyager en classe J/première classe en payant les frais correspondants. (Les miles JMB ne sont pas acceptés comme moyen de paiement.)
  • Tout changement de réservation peut être accepté si des sièges sont disponibles sur un vol précédent opéré par le groupe JAL le jour du départ.
    • *Aucun changement de réservation ne peut être effectué par le biais des bornes d'enregistrement et de billetterie en libre-service.
    • *Effectuez la modification au plus tard 20 minutes avant l'heure de départ du nouveau vol.

Service de réintégration des miles en cas de récompenses non utilisées

Une fois qu'un billet prime a été réservé, les miles utilisés pour le billet prime ne peuvent être réintégrés pour les billets prime non utilisés qu'en réglant les frais applicables. Tous les miles réintégrés doivent être retournés au compte JMB d'où ils provenaient à l'origine.

  • Le billet prime ne doit pas du tout être utilisé et sa période de validité ne doit pas être expirée. (Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées après le départ du premier vol de votre itinéraire réservé.)
  • Les remboursements requièrent des frais de remboursement de 3 100 ¥ (TTC) par personne et par billet prime (ou l'équivalent en monnaie locale pour les régions autres que le Japon).
    • *Les frais de remboursement doivent être payés par carte de crédit. Veuillez noter que certaines cartes de crédit ne sont pas acceptées.
    • *Le montant réel sera facturé dans la devise utilisée pour le règlement par la société de votre carte de crédit.
  • Si plusieurs billets prime sont annulés en même temps, des frais de remboursement sont appliqués à chaque billet prime. Si des billets prime pour deux personnes ou plus sont annulés en même temps, des frais de remboursement sont appliqués à chaque personne concernée.
  • Les miles ne peuvent être réintégrés s'ils ont expiré au moment de la demande de réintégration.
  • *Les transactions effectuées sur le site Web de JAL doivent être faites au plus tard 20 minutes avant le départ du premier secteur de vol.
  • *Contactez le bureau de réservation de billets prime sur des vols nationaux JMB/Centre JMB pour les annulations qui ne peuvent pas être faites sur le site Web de JAL.
    s'ouvre dans une nouvelle fenêtreBureau de réservation de billets prime sur des vols nationaux JMB/Centre JMB

Pour plus de détails, reportez-vous au service de réintégration de miles pour les billets prime non utilisés.
Service de réintégration de miles

  • *Des règles et conditions distinctes peuvent s'appliquer aux billets prime dans le cadre de la promotion Mileage et d'autres promotions.

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