Repas exclusif payant
Description du service
Vous pouvez choisir de bénéficier d’un surclassement vers un menu payant de repas servis à bord (japonais/occidental) en classes Premium Economy et Economy sur les vols internationaux au départ du Japon.
Le repas concerné fera partie du premier service de repas.
Menu
Offered from December 2024 to February 2025
Please scroll horizontally.
| Hors-d'œuvre de saison | Plat principal | Fruits | |
|---|---|---|---|
| Repas japonais | Boiled Komatsuna and Shimeji mushrooms with Karasumi Egg Tofu Pickled Vegetables |
Fluffy Eel Kabayaki from Kyushu *All eels used are domestically farmed. |
Fresh fruits |
| Repas occidental | Cheese Tart Roast Beef Tongue Purple Sweet Potato and Dried Persimmon Macaron |
Stewed Beef Cheeks | Fresh fruits |
- Toutes les photos utilisées sont à titre d'illustration seulement.
Haagen-Dazs ice cream will be available as well as regular meals.
Menus for March 2025 and beyond will be announced in early February 2025.
Liaisons concernées
Vols long et moyen-courriers* opérés par JAL au départ du Japon (Haneda/Narita)
- Itinéraires vers l’Europe, l’Amérique, l’Australie, l’Asie du Sud-Est, à l’exclusion de certains vols de nuit
Amérique du Nord
OuvirEurope
OuvirAsie/Océanie
OuvirFrais de service
Les frais de service varient selon la région d'achat.
- Si vous effectuez des achats dans un autre pays que le Japon et le Canada, vous paierez le montant équivalent au montant en dollars américains dans la devise applicable à ce pays.
| Ventes au Japon | Ventes au Canada | Ventes à l’extérieur du Japon et du Canada |
|---|---|---|
| 3000 JPY | 30 CAD | 30 USD |
- Par passager/par segment
- Les frais pour les enfants sont les mêmes que ceux pour les adultes.
- Le nombre de services vendus est limité.
Admissibilité
Passagers qui remplissent les conditions suivantes:
Billet
Billets JAL International (numéros de billet commençant par 131)
Classe de réservation
Classes Economy ou Premium Economy
- Ce service de repas exclusif payant ne s’applique pas à certains tarifs, notamment le tarif de voyage en groupe organisé, le tarif de voyage organisé, etc.
Comment bénéficier du service
Date limite de réservation
25 heures avant le départ du vol international (heure locale)
Comment acheter ce service
Vous pouvez acheter un Repas exclusif payant en même temps qu’un billet d’avion international sur le site Web de JAL ou à l’aide de la fonction « Gérer la réservation » sur le site Web de JAL.
Pour faire une demande, consultez les informations ci-dessous.
- Si vous utilisez un billet prime, achetez le service sur la page « Gérer la réservation » du site Web de JAL.
- Si vous effectuez seulement une réservation, ce service ne peut pas être acheté. Achetez le service au moyen de la fonction « Gérer la réservation » de notre site Web après l’achat du billet.
- Les passagers qui achètent ou modifient leurs billets d’avion sur un site autre que JAL et qui remplissent les conditions suivantes ne peuvent pas acheter ce service sur le site JAL. Comme il existe d'autres conditions que celles énumérées ci-dessous, veuillez contacter le centre de contact de JAL si vous souhaitez l'acheter.
- Si le passager a acheté un billet dans un pays autre que le pays de départ.
Exemple: acheter un billet au départ du Japon au moyen d’un centre d’appels aux États-Unis. - Si le passager a modifié son billet dans un pays autre que son pays de départ.
Exemple: modifier un billet au départ du Royaume-Uni à un guichet de la Thaïlande.
Si vous souhaitez réserver et acheter un billet, consultez cette section
Ouvir
Si vous avez déjà acheté un billet, consultez cette section
Ouvir
Mode de paiement
Carte de crédit
Modifications et remboursements (volontaires) 25 heures avant le départ du vol international (heure locale)
Modifications
Modification sur le site Web de JAL
Si votre nouveau vol est admissible au service, accédez au site Web de JAL et achetez le service à nouveau.
Contactez le centre d’appels de JAL pour demander le remboursement.
Modification au moyen du centre d’appels de JAL
En cas de modification dans le même secteur
Un repas exclusif payant peut être utilisé.
Les frais du service sont remboursables si le service n’est pas disponible pour le nouveau vol ou si le passager ne souhaite pas en profiter.
En cas de modification dans un secteur différent
Les frais du service sont non remboursables.
Si votre nouveau vol est admissible au service et si les volumes de ventes le permettent, accédez au site Web de JAL et achetez-le à nouveau.
Surclassements avec vos milles ou contre un supplément
Les frais du service sont remboursables.
Si vous avez demandé un surclassement sur le site Web de JAL ou à l’aéroport à la date de votre vol, contactez le centre d’appels de JAL.
En cas de surclassement des classes Premium Economy ou Economy vers la classe Business
Les frais du service sont remboursables.
En cas de surclassement de la classe Economy vers la classe Premium Economy
Si votre nouveau vol est admissible au service et si les volumes de ventes le permettent, accédez au site Web de JAL et achetez-le à nouveau.
Modification d'un repas servi à bord payant en faveur d'autres repas
Le passager peut modifier cette option après avoir acheté le service.
Modification d'un menu de repas servi à bord payant (japonais ou occidental)
Veuillez le remplacer par le menu de votre choix sur le site web JAL et l'acheter à nouveau.
Veuillez contacter le centre de contact JAL pour obtenir le remboursement du menu précédent.
Modification d'un menu de repas servi à bord payant en faveur d'un menu de repas spécial servi à bord
Veuillez contacter le centre de contact JAL pour obtenir un remboursement en même temps que le remboursement du repas servi en vol payé.
Remboursements
Les frais du service sont remboursables.
Contactez le centre d’appels de JAL pour demander le remboursement.
- Délai maximum de demande de remboursement : 1 an et 30 jours à compter de la date d’achat.
- Pour les passagers ayant acheté leur billet JAL auprès d’une agence de voyages: Si vous modifiez ou annulez votre vol, contactez l’agence de voyages.
Pour toute question relative au repas exclusif payant ou au remboursement des frais, contactez le centre d’appels de JAL.
Modifications et remboursements (pour d'autres motifs que le confort des passagers)
Remarques importantes à prendre en compte en cas de modification des réservations de vol pour d'autres motifs que le confort des passagers.
Passagers ayant acheté des billets par l'intermédiaire de JAL
Nous réorganiserons ce service dès que possible.
Si la réorganisation est effectuée par JAL, aucun autre processus ne sera nécessaire pour le passager.
Veuillez noter que, selon le vol alternatif, le service ne peut pas être renouvelé. Dans ce cas, les frais de service payés seront remboursés.
Assurez-vous de vérifier le statut de réorganisation de votre service sur la page des détails de la réservation avant l'embarquement.
Comment vérifier les services sur le site Web de JAL
Si ce service a été réorganisé, cette information sera indiquée dans le champ d'informations de vol sur l'écran des détails de la réservation.
Veuillez vérifier le statut de la réorganisation du service au plus tard un jour avant le départ.
Si vous demandez le remboursement d'un billet JAL
Les frais de ce service seront également remboursés.
Passagers ayant acheté leur billet JAL auprès d'une agence de voyages
Nous réorganiserons ce service dès que possible.
Veuillez noter qu'en fonction du vol alternatif, le service pourra ne pas être réorganisé. Dans ce cas, les frais de service payés seront automatiquement remboursés.
Le statut de la réorganisation peut être vérifié à partir de l'écran des détails de la réservation sur le site Web JAL.
Cependant, dans les cas suivants, il est nécessaire de confirmer le statut de réorganisation de ce service. Veuillez contacter le centre d'appels de JAL au plus tard un jour avant le départ après avoir réorganisé votre billet auprès de l'agence de voyages.
- Lorsque le changement de vol implique un changement d'itinéraire
- Si le vol est réorganisé par une agence de voyages
- En cas de changement de classe de cabine
Si vous demandez le remboursement d'un billet JAL
Si vous demandez le remboursement d'un billet JAL, veuillez contacter votre agence de voyages.
Cependant, veuillez contacter le centre de contact JAL pour obtenir le remboursement des frais de ce service, car l'agence de voyages n'est pas en mesure de le faire.
- Période de demande de remboursement : Au plus tard 1 an et 30 jours à compter de la date d'achat
