Mots de passe (à partir du 20 octobre 2021)
Important Notices
For added security, the password policy has changed. From July 4, 2024, your current 6 digit PIN will expire for everything except use over the telephone. Please update your PIN to a password at your earliest convenience.
Mot de passe
Les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères et contenir au moins deux types de caractères parmi les suivants : majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
Pour savoir comment modifier votre mot de passe, reportez-vous à la section « Modification de votre mot de passe » ci-dessous.
- From July 4, 2024, your current 6 digit PIN will expire for everything except use over the telephone. Please update your PIN to a password to comply with the new policy at your earliest convenience.
- You can continue to use the 6 digit password as your telephone password.
Définir et modifier des mots de passe
La longueur minimale est de 8 caractères.
Les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères et contenir au moins deux types de caractères parmi les suivants : majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
Exemples valides : « Jmb_2015 » ou « Jmb20150 »
Exemples non valides : « 123123123 » ou « abcabcabc » (enregistrement impossible car ces mots de passe n'utilisent qu'un seul type de caractère).
Types de caractères autorisés : majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
- Majuscules, minuscules : A-Z, a-z
- Chiffres : 0-9
- Liste des symboles pouvant être utilisés
| ! | " | # | $ | % | & | ( | ) | + | , |
| - | . | / | : | ; | < | = | > | @ | [ |
| ] | ^ | _ | { | ||||||
Les lettres du mot de passe sont sensibles à la casse.
Exemple : vous choisissez « Jmb20150 » comme mot de passe
→ Si vous saisissez les lettres dans une autre casse, par exemple « JMB20150 » ou « jmb20150 », votre mot de passe ne sera pas reconnu.
Lorsque vous saisissez des majuscules et minuscules, assurez-vous qu'elles correspondent à celles définies dans votre mot de passe.
Évitez les chaînes de caractères faciles à deviner (votre nom complet, votre date de naissance ou votre numéro de téléphone, par exemple).
Exemples de chaînes faciles à deviner :
- Votre nom complet
- Votre date de naissance
- Votre code postal, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre numéro de fax
- Votre adresse e-mail
- Le nom de votre employeur ou de votre école
- Votre nom de famille
Modifier votre mot de passe
Vous pouvez le faire via « Modifier le mot de passe ».
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Afin de protéger vos informations personnelles, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux questions de sécurité relatives aux mots de passe par téléphone ou par e-mail.
Veuillez utiliser l'option « Réinitialiser le mot de passe ».
Vous avez oublié votre code PIN ?
Connectez-vous et accédez à « Gérer votre compte » sur la page JAL Mileage Bank, puis sélectionnez « Définir un code PIN à 6 chiffres ».
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