Service de notification d’alerte de connexion
Alerte de connexion
Un e-mail de notification est envoyé pour vous informer lorsqu’une connexion depuis un nouvel appareil est détectée.
Si vos informations d’adhésion et votre mot de passe JMB sont volés et que la connexion est illégale, une alerte de connexion vous sera immédiatement envoyée.
Connexion dont je ne me souviens pas
Si vous ne reconnaissez pas la connexion qui vous a été envoyée, il est possible qu’un tiers ait utilisé votre compte à votre insu. Nous vous demandons alors de modifier votre mot de passe.
Modifier votre mot de passe
Vous pouvez le faire via « Modifier le mot de passe ».
<En cas de connexion non autorisée ou d’échange de prime non autorisé.>
Il est possible qu’un tiers ait utilisé votre compte de messagerie électronique enregistré et votre mot de passe à usage unique à votre insu.
Une correspondance supplémentaire est alors nécessaire pour modifier les mots de passe des comptes de messagerie.
STEP1: Gestion du compte de messagerie
- Possibilité de me connecter à mon compte de messagerie.
- Aucun e-mail dont je ne me souviens pas.
- L’adresse de transfert ou le contact de réattribution est le mien.
STEP2: Réinitialisation du mot de passe et des informations sur l’appareil
- Réinitialisez votre mot de passe (évitez d’utiliser le même mot de passe à chaque fois.)
- Configurez une authentification à deux facteurs pour les comptes de messagerie et enregistrez les informations de l’appareil.
Si vous vous souvenez de cette connexion
Un e-mail d’alerte de connexion vous sera envoyé si l’environnement de connexion est différent de l’habituel, et ce, même s’il s’agit de votre propre connexion.
- Lorsque vous vous connectez pour la première depuis un nouvel appareil (y compris lorsque vous changez d’appareil).
- Lorsque vous vous connectez depuis un autre navigateur.
- Lorsque vous avez supprimé vos cookies ou fait une réinitialisation d’usine à votre appareil.
- Lorsque vous liez vos informations d’adhésion JMB à une application tierce.
Exemples d’e-mail
Le contenu de la notification sera rédigé en japonais et en anglais.
件名：[JAL]新しいご利用環境からログインがありました/Login from new device
------------------------------------------------
*English follows Japanese.
新しいご利用環境からログインがありました。
We have detected a login attempt to your JMB account from a new device.
[JMB] ******321
[Date/Time] 2025/07/01 00:00:00(JST)
[Device] iPhone(mobile)
[Browser] chrome
新しい環境からのログイン操作を確認した場合、メールでお知らせしています。
以下の場合にメールが配信されます。
・初めてログインを行う（機種変更含む）
・普段ご利用のブラウザと異なる
・Cookieの削除や端末の初期化を行う
・他社アプリとJMB会員情報の連携を行う
万が一、このログインにお心当たりがない場合、第三者がアカウントを不正に利用している可能性がありますので、パスワードの変更をおすすめします。
▼パスワード変更について
JAL Webサイトログイン〉登録情報〉会員情報の参照・変更からご変更可能です。
当メールの送信アドレスは送信専用となっておりますので、
このメールへの返信によるご質問、お問い合わせにはお答えできません。
日本航空株式会社
(English version)
A notification email is sent to inform you when we detect a login from a new device.
This email will be sent in the following situations:
・When you log in for the first time from a new device
(including when you change your device to a new model)
・When you log in from a different browser
・When you have deleted your cookies or factory reset your device
・When you link your JMB membership information to a third-party app
If you did not initiate this login attempt, your account may be at risk of unauthorized access. We recommend that you change your password to protect your account.
How to change your password
To change your password, please log in to your account on the JAL website, proceed to "Manage your account," and click "Change password."
* This email was sent from an unmonitored notification-only address. Please do not reply directly to this message.
Sincerely,
Japan Airlines
Information
- Les notifications d’alerte de connexion seront envoyées à votre adresse de messagerie enregistrée.
- Sender e-mail address: jmb_confirmation@jal.com
- Si vous utilisez un VPN (réseau privé virtuel) ou un serveur proxy dans votre environnement, il est possible que les informations de localisation soient différentes de la géolocalisation effective, en fonction des données du serveur de la destination.
- Analysez régulièrement vos ordinateurs à l’aide d’un logiciel de sécurité afin de détecter tout accès suspect.
