Adopter les bons gestes

Merci de porter un masque et de respecter la distanciation physique avec les autres passagers et les personnels. Adopter les bons gestes durant l'embarquement.

Adopter les bons gestes à votre domicile

Merci de vérifier votre température en amont de votre départ. Veuillez-vous abstenir de voyager en cas de symptômes.

Nous demandons à nos passagers de s'abstenir d'embarquer en cas de malaise ou de symptômes tels que de la fièvre, une grande fatigue ou des difficultés pour respirer.

Merci d'apporter un masque.

Nous demandons à nos passagers de porter un masque à l'aéroport et à bord.
Selon le décret 2020-860 daté du 10 juillet 2020, toute personne de 11 ans ou plus doit porter un masque de type chirurgical à usage unique à bord des avions. Veuillez donc en prévoir suffisamment en fonction de la durée de votre vol.

Merci de limiter le nombre de vos bagages pour éviter les files d'attente à l'aéroport et en cabine.

Nous vous recommandons de vérifier à l'avance que le nombre et la taille de vos bagages à main respectent les spécifications requises et de minimiser le nombre de vos bagages en soute pour éviter tout retard au cours des phases d'enregistrement, d'embarquement et débarquement.

Merci d'utiliser notre service d'enregistrement en ligne.

L'enregistrement à nos comptoirs n'est pas nécessaire, les passagers pourront donc se rendre directement en zone sécurisée. Si vous avez des bagages, merci d'utiliser notre service de dépose bagages.

Vérifier les restrictions d'entrée et les mesures de quarantaine en vigueur dans les différents pays que vous visiterez avant votre départ.

Chaque pays procède à la mise à jour de ses propres règles concernant l'immigration, les restrictions d'entrée ou de quarantaine. Merci de consulter les dernières mises à jour.

Transporter tout type de désinfectant dans ses bagages en soute et en cabine

Les produits suivants sont considérés comme des produits dangereux aussi bien en soute qu'en cabine.

Produits

  • Produits désinfectants contenant des substances corrosives (chlorite de sodium soluble dans l'eau)
  • Produits désinfectants induisant le mélange d'un agent en poudre ou le pliage du produit générant une substance corrosive (solution de chlorite de sodium).
    Exemples : Tout type de contenant/désinfectant de marque Cleverin, bâtonnet de type stylo ou crochet ou tout autre type de produit similaire
  • Du gel hydro-alcoolique à appliquer directement sur les mains est accepté en cabine ou dans vos bagages en soute

Adopter les bons gestes à nos comptoirs

Les passagers doivent porter un masque. *

* À l'exception des nourrissons de moins de 2 ans et des passagers avec des problèmes de santé rendant le port du masque inadéquate

Tout passager qui ne porte pas un masque ou ayant des symptômes pouvant suspecter une contamination au COVID-19 peut se voir interdit d'embarquement.

Merci d'utiliser du gel hydro-alcoolique régulièrement.

Merci de respecter les mesures de distanciation physique.

Utiliser les bornes d'enregistrement et le service de dépose-bagages quand cela est possible.

Contrôle de température par caméra thermique dans certains aéroports

Afin de prévenir le risque de propagation du COVID-19, le Ministère japonais de l'Aménagement du Territoire, des Infrastructures, du Transport et du Tourisme (MLIT), tout comme les gouvernements d'autres pays, demandent aux personnes présentant un état pseudo-grippal de s'abstenir de voyager.
Relatif à cette mesure, des contrôles de température des passagers par caméra thermique sont réalisés à l'aéroport de Tokyo Haneda (vols intérieurs et certains vols internationaux). Des contrôles de tempérarture des passagers sont aussi réalisés dans certains aéroports régionaux japonais.
Merci pour votre compréhension et coopération.
Pour de plus amples détails, merci de consulter le site du MLIT.

  • En cliquant sur le lien, une nouvelle page s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Il est possible que le site ne satisfasse pas aux règles d'accessibilité numérique en vigueur.

Adopter les bons gestes en zone sécurisée

Les passagers doivent porter un masque. *

* À l'exception des nourrissons de moins de 2 ans et des passagers avec des problèmes de santé rendant le port du masque inadéquate

Tout passager qui ne porte pas un masque ou ayant des symptômes pouvant suspecter une contamination au COVID-19 peut se voir interdit d'embarquement.

Merci d'utiliser du gel hydro-alcoolique régulièrement.

Merci de respecter les mesures de distanciation physique.

Adopter les bons gestes dans nos salons

Les passagers doivent porter un masque. *

* À l'exception des nourrissons de moins de 2 ans et des passagers avec des problèmes de santé rendant le port du masque inadéquate

Tout passager qui ne porte pas un masque ou ayant des symptômes pouvant suspecter une contamination au COVID-19 peut se voir interdit d'embarquement.

Merci d'utiliser du gel hydro-alcoolique régulièrement.

Merci de respecter les mesures de distanciation physique.

Quand vous utilisez les toilettes, merci de fermer la lunette avant de tirer la chasse d'eau et lavez-vous les mains après chaque utilisation.

Adopter les bons gestes en porte d'embarquement

Les passagers doivent porter un masque. *

* À l'exception des nourrissons de moins de 2 ans et des passagers avec des problèmes de santé rendant le port du masque inadéquate

Tout passager qui ne porte pas un masque ou ayant des symptômes pouvant suspecter une contamination au COVID-19 peut se voir interdit d'embarquement.

Merci de respecter les mesures de distanciation physique.

En porte d'embarquement, nous demandons à nos passagers de respecter les mesures de distanciation physique.
En parallèle, nous mettons en place une procédure d'embarquement dans l'avion par séquence. Nous vous remercions de coopérer et suivre les instructions fournies par nos personnels au sol.

Adopter les bons gestes à bord

Les passagers doivent porter un masque. *

* À l'exception des nourrissons de moins de 2 ans et des passagers avec des problèmes de santé rendant le port du masque inadéquate

Merci de limiter au minimum vos conversations pour éviter la propagation de virus.

Merci de ranger vos bagages par vous-même.

Merci de bien vouloir rester assis(e) autant que faire se peut.

Nous recommandons à nos passagers de se frictionner les mains avec du gel hydro-alcoolique avant et après utilisation des toilettes.

Après votre arrivée

Les passagers doivent porter un masque. *

* À l'exception des nourrissons de moins de 2 ans et des passagers avec des problèmes de santé rendant le port du masque inadéquate.

Merci d'utiliser du gel hydro-alcoolique régulièrement.