Nos Mesures sanitaires JAL FlySafe

Afin que nos passagers puissent voyager en toute sérénité, JAL renforce ses standards de sécurité et d'hygiène incluant le système d'assainissement de l'air des appareils, la désinfection des cabines, le port du masque par nos personnels au sol et navigants.

    Mesures de précaution à nos comptoirs

    Port du masque par nos personnels au sol

    Il est obligatoire pour nos personnels au sol de porter un masque pendant leurs heures de présence à l'aéroport.

    • Pour les personnels travaillant en extérieur, il est autorisé d'enlever le masque pour éviter un coup de chaleur.

    Protections en plexiglass aux comptoirs

    Gel hydro-alcoolique à disposition tout au long de votre parcours aéroport

    Le groupe JAL met à votre disposition du gel hydro-alcoolique à ses comptoirs, ses bornes d'enregistrement, en zone sécurisée, en porte d'embarquement et en zone de récupération de vos bagages.

    Application de recherche de station de gel hydro-alcoolique

    Possibilité de trouver une station de gel hydro-alcoolique.

    Marquage au sol de distanciation physique

    Nettoyage et désinfection réguliers

    Nous désinfectons régulièrement nos bornes d'enregistrement, poussettes, fauteuils roulants et comptoirs.

    Mesures de précaution en zone sécurisée

    À l'aéroport, nos personnels sont tenus de porter un masque et des gants

    Gel hydro-alcoolique à disposition tout au long de votre parcours aéroport

    Marquage au sol de distanciation physique

    Prise de température par caméra thermique

    • Mesure mise en place dans certains aéroports

    Mesures de précaution dans nos salons

    Nos personnels au sol portent un masque et une visière de protection

    Gel hydro-alcoolique à disposition tout au long de votre parcours aéroport

    Du gel hydro-alcoolique est mis à disposition en zone d'accueil, dans les toilettes, sur les tables, près des machines de distribution de jus de fruit.

    Nettoyage avec des lingettes désinfectantes et désinfection fréquente par pulvérisation

    Désinfection de la salle de restauration par la pulvérisation de dioxide de chlorine pendant les heures de fermeture.

    • Salle de restauration des salons aux aéroports de Tokyo Haneda et Naha

    Dans nos salons, des protections en plexiglass sont installées à nos comptoirs et dans les zones où la disposition des sièges est en face à face

    Mesures de précaution en porte d'embarquement

    Nos personnels au sol portent un masque

    L'embarquement est conduit par séquence

    Mesures de précaution en cabine

    Désinfection complète des cabines

    Pendant les maintenances de nuit au Japon, nous désinfectons à l'alcool tous les sièges y compris les tablettes, les accoudoirs, les écrans, les télécommandes ainsi que toute surface fréquemment touchée comme les poignées de portes des toilettes, les têtes de robinet. (la réalisation de toutes ces procédures dépend de la durée rotation des vols)

    Lignes concernées : Toutes nos lignes internationales et domestiques

    Il est obligatoire de porter un masque et des gants pour nos personnels de bord

    Nos personnels navigants doivent impérativement porter un masque à bord de nos vols internationaux et domestiques. Au moment du service des repas, ils doivent aussi porter des gants.

    Circulation de l'air en cabine

    L'air en cabine est constamment purifié. Le système de filtration aspire l'air par les moteurs de l'appareil et le renouvelle en cabine toutes les 2 à 3 minutes.

    Du désinfectant en spray est disponible dans les toilettes

    Annonces pendant le vol

    Par une directive émanant du Ministère de la Santé, du Travail et des Affaires Sociales, les passagers ont l’obligation d’informer l’officier de quarantaine basé à leur aéroport d’arrivée de symptômes tels que la toux et/ou de la fièvre.

    Lignes concernées :
    Japon - Pékin, Dalian, Tianjin, Shanghai (Hongqiao/Pudong), Guangzhou, Taipei (Songshan / Taoyuan), Kaohsiung, Helsinki, Londres, Sydney, Melbourne

    Mise à disposition de lingettes anti-bactériennes

    Services à bord

    Nos services à bord sont adaptés en fonction du contexte actuel.

    Davantage d'information sur la distanciation physique en cabine

    Pour garantir plus d’espace personnel à nos passagers, nous avions bloqué un certain nombre de sièges à la vente, cependant cette mesure n’a pas été reconduite après le 30 juin 2020.