Restrictions d'entrée et Mise en quarantaine propres à chaque pays

En raison de l'évolution de la situation du virus, les restrictions à l'entrée et les mesures de quarantaine changent quotidiennement.
Veuillez vérifier les dernières informations au préalable.

Some of the latest information on our website may be in English due to translation processes.

Avis

Les restrictions aux frontières à l'entrée au Japon ont changé.
En outre, le gouvernement japonais a sollicité votre coopération pour gérer l'affluence élevée due à l'augmentation du nombre de personnes se rendant au Japon.
Consultez la page Web de JAL intitulée "Avis à tous les passagers à destination du Japon".

〔Pour les passagers en correspondance de vols domestiques au Japon〕

Actuellement, il faut beaucoup de temps à tous les passagers arrivant au Japon sur des vols internationaux pour terminer les procédures d'entrée en raison de procédures de quarantaine et d'autres mesures de contrôle aux frontières en réponse à la situation liée à la pandémie de COVID-19. (Selon le niveau de perturbation, les procédures peuvent prendre jusqu'à 5 heures.)
Veuillez noter que même si votre itinéraire respecte le temps de correspondance minimum requis, vous ne pourrez peut-être pas effectuer votre correspondance pour le vol suivant.
Pour plus de détails, voir ci-dessous.

〔Voyageurs en correspondance pour un vol international au Japon〕

Les voyageurs arrivant sur un vol international et en transit vers un pays tiers devront entrer au Japon dans les cas suivants. Veuillez noter que les ressortissants étrangers sont généralement interdits d'entrer au Japon pour effectuer une correspondance.
・Transfert entre l'aéroport international de Tokyo (aéroport de Haneda) et l'aéroport international de Narita ou l'aéroport international du Kansai ou tout autre aéroport au Japon
・Transfert à l'aéroport international de Narita vers un vol partant le jour suivant

Restrictions d'entrée et Mesures de Quarantaine

Veuillez saisir vos critères de recherche ci-dessous et vérifier les dernières mises à jour.

  • Vous allez être redirigé(e) vers le site de Sherpa (externe au site JAL), vous permettant de rassembler tous les documents de voyage requis sur une même plateforme. Veuillez utiliser cette plateforme selon les réglementations en vigueur.
  • Les informations publiées sur le site de Sherpa ne sont peut-être pas toujours actualisées. Avant votre départ, il est recommandé de vérifier les dernières mises à jour avec l'Ambassade, le Consulat, les structures de santé de votre pays de résidence et du pays dans lequel vous vous rendez.

Recherche par critère

Fermer

Les restrictions à l'entrée et les mesures de quarantaine font l'objet de modifications régulières en raison de la nature évolutive de la pandémie.
En raison de documents de voyage et de documents de quarantaine incomplets, l'entrée dans le pays ou l'embarquement risque de vous être refusés.
Pour les vols opérés par d'autres compagnies aériennes (y compris les vols en partage de code), le transporteur peut avoir ses propres exigences ou restrictions en matière d'embarquement. Veuillez vérifier auprès du transporteur les dernières informations avant le départ.

Service d'assistance JAL disponibles avant le départ

Où faire un test de dépistage au COVID-19 en dehors du Japon

Liste des laboratoires & institutions médicales qui pratiquent des tests de dépistage au COVID-19 dans le cadre d'un voyage à l'étranger

À l'aéroport et à bord des avions

Des mesures de quarantaine renforcées sont prises dans les aéroports domestiques et à bord.

Merci de vérifier les mesures de quarantaine renforcées dans les aéroports domestiques

  • Le lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Il se peut que le site ne réponde pas aux directives sur l'accessibilité.

À bord

Informations concernant les modifications apportées aux services à bord en raison de l'épidémie de COVID-19.

Aux aéroports au Japon

Passagers entrant au Japon

Afin d'éviter les perturbations dues à l'augmentation du nombre de visiteurs entrant au Japon, le gouvernement japonais recommande vivement l'utilisation de la "voie rapide". Celle-ci vous permet d'effectuer les procédures de quarantaine à l'avance via l'application mobile MySOS (application de surveillance de la santé et de l'emplacement) et d'ignorer la procédure de confirmation du document.
(La demande via l'application doit être effectuée au moins 6 heures avant votre arrivée prévue.)
Veuillez consulter la page suivante pour plus de détails.

Voyageurs ayant des correspondances au départ du Japon

Voyageurs en correspondance avec un vol international

Les voyageurs qui n'entrent pas au Japon mais sont simplement en transit vers un pays tiers ne sont pas tenus de présenter des documents et de subir des tests PCR.
Toutefois, les cas suivants nécessitent l'entrée au Japon. Veuillez noter que les ressortissants étrangers sont généralement interdits d'entrer au Japon pour effectuer une correspondance.

  • Transfert entre l'aéroport international de Tokyo (aéroport de Haneda) et l'aéroport international de Narita ou l'aéroport international du Kansai ou tout autre aéroport au Japon
  • Voyageurs avec un vol en correspondance depuis l'aéroport de Tokyo Narita le lendemain

En outre, pour les passagers en correspondance via le Japon vers un autre pays, veuillez vous reporter aux informations sur les restrictions d'entrée pour chaque pays et les mesures de quarantaine.

Voyageurs en correspondance pour un vol domestique

Vous pourrez utiliser les transports en commun dans les 24 heures suivant votre entrée au Japon uniquement si vous vous déplacez à votre domicile pour attendre. 
Actuellement, il faut beaucoup de temps à tous les passagers arrivant au Japon sur des vols internationaux pour terminer les procédures d'entrée en raison de procédures de quarantaine et d'autres mesures de contrôle aux frontières en réponse à la situation liée à la pandémie de COVID-19. Même si votre itinéraire correspond au temps de correspondance minimum requis par la compagnie aérienne, il est possible que vous ne puissiez pas effectuer votre correspondance. Veuillez vous assurer d'envisager un itinéraire qui laisse suffisamment de temps pour les correspondances.
Veuillez consulter le site Web du ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales pour plus de détails.

Si vous êtes en mesure de terminer les procédures d'entrée suffisamment tôt pour prendre un vol plus tôt, nous pourrions être en mesure d'effectuer la modification. Veuillez consulter un membre du personnel de Japan Airlines après avoir terminé vos procédures d'entrée.

Enregistrement et traitement des billets conformément aux restrictions d'entrée

Veuillez noter qu'en raison des restrictions de voyage, nous pouvons suspendre l'utilisation de certaines fonctions d'enregistrement en ligne et des bornes d'enregistrement automatique sur certains itinéraires.

Les passagers confrontés à des restrictions d'immigration aux aéroports de départ ou d'arrivée pourront modifier ou rembourser les billets internationaux JAL sans frais, quelles que soient les règles tarifaires.

  • Si vous avez acheté un billet auprès d'un tiers, comme une agence de voyages, veuillez la contacter directement.

Avis

Les restrictions d'entrée et les règles de quarantaine de chaque pays et région peuvent changer à tout moment. Veuillez consulter les sites Web de l'organisation gouvernementale et des ambassades de votre pays et de vos régions de destination et de transit pour obtenir les informations les plus récentes avant de voyager.

Restrictions d'entrée et Mise en Quarantaine

En raison de l'évolution de la situation du virus, les restrictions à l'entrée et les mesures de quarantaine changent quotidiennement.

  • Vous allez être redirigé(e) vers le site de Sherpa (externe au site JAL), vous permettant de rassembler tous les documents de voyage requis sur une même plateforme. Veuillez utiliser cette plateforme selon les réglementations en vigueur.
  • Les informations publiées sur le site de Sherpa ne sont peut-être pas toujours actualisées. Avant votre départ, il est recommandé de vérifier les dernières mises à jour avec l'Ambassade, le Consulat, les structures de santé de votre pays de résidence et du pays dans lequel vous vous rendez.

Recherche par critère

Fermer

Les restrictions à l'entrée et les mesures de quarantaine changent fréquemment en raison de la nature évolutive de la pandémie.
En raison de documents de voyage et de documents de quarantaine incomplets, l'entrée ou l'embarquement risque de vous être refusé(e).

Venant s'ajouter aux mesures de restrictions d'entrée, il se peut que JAL doive mettre en œuvre des mesures spécifiques à la requête de certains pays. Merci de vérifier les dispositions ci-dessous.
Pour les vols opérés par d'autres compagnies aériennes (y compris les vols en partage de code), le transporteur peut avoir ses propres exigences ou restrictions en matière d'embarquement. Veuillez vérifier auprès du transporteur les dernières informations avant le départ.

Service d'assistance JAL disponibles avant le départ

Information sur les tests COVID-19 au Japon

Liste des laboratoires et structures médicales qui pratiquent des tests PCR.

À l'aéroport et à bord des avions au Japon

Mesures de précaution/Adopter les bons gestes

Nous vous présentons nos mesures de prévention et nos conseils aux passagers pour adopter les bons gestes et ainsi prévenir la propagation du COVID-19.

Enregistrement et traitement des billets en rapport avec les restrictions d'entrée

Veuillez noter qu'en raison des restrictions de voyage, il est possible que nous soyons contraints de suspendre temporairement l'utilisation de certaines fonctionnalités de l'enregistrement en ligne et des bornes d'enregistrement automatique pour certaines lignes.
Les passagers, devant faire face à des problématiques de restrictions d'entrée ou sorties de territoires aux aéroports de départ ou d'arrivée, ont la possibilité de modifier sans frais leurs réservations pour des billets internationaux JAL ou bien obtenir un remboursement et ce quel que soit les conditions tarifaires.

  • Si vous avez acheté un billet auprès d'un tiers, comme une agence de voyages, veuillez la contacter directement.