COVID-19 : Votre sécurité est notre priorité absolue
Vols internationaux
Voyager l’esprit libre en profitant de la modification de réservation sans frais
Afin que nos passagers puissent voyager en toute sérénité, les réservations peuvent être modifiées sans frais quelles que soient les conditions tarifaires standards. Cette règle s’applique à tous les tarifs actuels sur vols internationaux JAL.
Statut des vols/ Modalités de traitement des billets
Ajustement du programme de vols
Modification, réduction et annulation de vols en lien avec la pandémie de COVID-19.
Extension de validité
Extension de validité de votre billet en lien avec la pandémie de COVID-19.
En savoir plus
Annulation de réservation/Remboursement
Annuler votre réservation et obtenir un remboursement.
Informations pratiques
Adopter les bons gestes
Le port du masque est obligatoire à l'aéroport et à bord des avions JAL. Des précautions supplémentaires sont également mises en place pour assurer la distanciation physique entre les passagers et nos personnels au sol.
Mesures sanitaires pour un voyage en toute sécurité
JAL renforce ses standards de sécurité et d'hygiène incluant le système d'assainissement de l'air des appareils, la désinfection des cabines, le port du masque par nos personnels au sol et navigants.
En cabine et à l'aéroport
Mesures préventives dans nos cabines et à l'aéroport contre le COVID-19.
Restrictions à l'entrée, Quarantaine, Désinfectant
Autres mesures pour faire face à la situation sanitaire.
JAL MILEAGE BANK
Membres du programme JAL Mileage Bank, nous vous remercions pour votre fidélité, et à ce titre, nous adaptons notre programme et mettons en place des mesures exceptionnelles en raison de la pandémie de COVID-19.
Miles, e JAL Points, Coupons JAL
Traitement des miles, des e JAL points et coupons JAL expirés.
Extension de validité du statut FLY ON
Protection de votre statut en raison de la pandémie de COVID-19.
