Voyager l’esprit libre en profitant de la modification de réservation sans frais

Merci d'avoir choisi Japan Airlines.

La situation actuelle ne permet pas de prévoir la fin des restrictions d’entrée dans de nombreux pays du monde. Aussi, les réservations peuvent être modifiées sans frais quelles que soient les conditions tarifaires standards. Cette règle s’applique à tous les tarifs actuels sur vols internationaux JAL afin que nos clients puissent voyager l’esprit libre.

En raison d’un flux  actuel d’appels  très élevé, nos Centres téléphoniques sont susceptibles d’être saturés. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cependant, sur notre site, vous pouvez à la fois acheter vos billets et effectuer vos modifications de réservation.

En savoir davantage sur les annulations de vol, la réduction des fréquences, les changements d'horaires des vols internationaux réguliers et charters en rapport avec la pandémie.

Éligibilité

Les frais de modification de réservation sont supprimés pour les tarifs suivants :

Tarifs applicables et période de vente

Tous les tarifs internationaux de types suivants : Standard, Saver, Special, Special Saver.

  • Période d'achat : du 11 juin au 30 septembre 2020 inclus.
  • Période de voyage : Toute date de vol sur une période allant jusqu’à 360 jours à compter de la date d’achat.
  • À l’exclusion des tarifs du Japon vers la Nouvelle Calédonie et de l’Indonésie vers le Japon.

Par exemple, vous achetez un nouveau billet JAL dont le vol Aller est en août 2020. Dans ce cas, vous pouvez modifier sans frais votre vol pour une nouvelle date en novembre ou pour toute autre date ultérieure et autant de fois que vous le souhaitez jusqu’au 30 septembre 2020 inclus.

Exemple de modification de réservation après l'achat

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Exemple d'itinéraire 1er secteur 2e secteur
Paris-Tokyo
JL046
Tokyo-Paris
JL045

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Demande de modification de date de voyage Vol(s) modifié(s)
1er secteur 2e secteur/secteurs ultérieurs
Jusqu'au 30 septembre 2020 inclus Modification de réservation sans frais (changement de date illimité) Modification de réservation sans frais (changement de date illimité)
À compter du 1 octobre 2020 1er changement :
modifiable sans frais
Modification de réservation sans frais (changement de date illimité) (*2)
2e changement/changements ultérieurs :
Selon les conditions tarifaires (*1) du billet applicables après le 1er changement
  1. Il est possible que les conditions tarifaires applicables une fois le changement de date effectué ne permettent une modification qu’avec des frais ou bien qu’elles n’autorisent aucun changement. Veuillez vérifier les conditions tarifaires qui s’appliquent au moment de la modification de réservation.
  2. Dans le cas où le type de tarif est modifié suite au changement de date du 1er secteur, il est possible que les conditions tarifaires du nouveau tarif ne permettent une modification qu’avec des frais ou bien qu’elles n’autorisent aucun changement. Veuillez vérifier les conditions tarifaires qui s’appliquent au moment de la modification de réservation.
  • La modification de la date de vol peut entraîner un changement de type de tarif et des règles s’y rapportant. Si le montant du tarif du billet change, alors ce montant sera dû.
  • Un différentiel tarifaire ainsi qu’un changement des conditions de tarif peut s’appliquer dans le cas où un billet à conditions restrictives de période de voyage est acheté puis modifié pour des dates de voyage en dehors de la période de voyage initialement autorisée.
  • La modification de réservation sans frais ne s'applique pas dans le cas où la modification ou l'annulation de réservation n'est pas effectuée antérieurement à la date de vol originale.
  • Les remboursements seront autorisés en fonction des conditions tarifaires du type de billet acheté.

Mise à jour du 27 juillet 2020
Japan Airlines