Informations importantes sur la saisie des noms
Pour embarquer sur un vol international, le nom figurant sur votre passeport doit correspondre à celui figurant sur votre billet.
Si les noms figurant sur le passeport et sur le billet ne correspondent pas, vous ne pourrez pas embarquer pour des raisons de sécurité.
Le nom figurant sur votre billet ne peut pas être modifié une fois la réservation terminée.
Les erreurs fréquentes incluent l'inversion des noms et prénoms, les fautes d'orthographe et la saisie de noms erronés pour les passagers accompagnants.
Veuillez vous assurer que tous les noms sont correctement saisis lors de la réservation des vols.
Informations importantes concernant la réservation via le site Web de JAL
Entrez les noms exactement tels qu'ils sont orthographiés sur le passeport
Les noms ne peuvent pas être modifiés une fois la réservation terminée.
Entrez les noms dans l'ordre nom(s) - prénom - deuxième prénom - troisième prénom etc.
Les noms doivent être saisis dans l'ordre suivant: nom(s), prénom, deuxième prénom, troisième prénom etc.
Si votre passeport indique un deuxième/troisième/quatrième prénom etc., veuillez les saisir dans le champ "Deuxième prénom".
Si votre passeport ne fait pas de distinction entre le prénom et le nom
Vous ne pouvez pas réserver via le site web de JAL.
Les réservations sont possibles via le centre de contact JAL.
Cliquez ci-dessous pour consulter nos coordonnées.
*La page en anglais s’ouvrira
Si votre nom de famille est composé d'une seule lettre
Étant donné que le système de réservation de JAL exige que les noms comportent au moins 2 lettres, veuillez saisir la même lettre deux fois.
Si votre nom de famille a changé (ou va changer)
Veuillez réserver votre billet en fonction du nom indiqué sur le passeport que vous utiliserez pour ce voyage.
Le nom sur votre billet ne peut pas être modifié une fois la réservation terminée.
Si votre nom est très long
Le nombre de caractères pouvant être saisies est limité.
Si la saisie de votre nom déclenche une erreur de limite de caractères, veuillez appeler le centre de contact JAL pour effectuer votre réservation.
Cliquez ci-dessous pour consulter nos coordonnées.
*La page en anglais s’ouvrira
Si le nom sur votre passeport contient des parenthèses ou des crochets, tels que ( ) ou [ ]
Veuillez ne pas saisir les parties du nom à l'intérieur des parenthèses ou des crochets.
Si le nom sur votre passeport contient des espaces ou des caractères spéciaux tels que des tirets ou des points
Si le nom figurant sur votre passeport contient des espaces, vous pouvez les saisir ou les omettre.
Veuillez exclure les caractères spéciaux tels que les tirets et les points lors de la saisie de votre nom.
Vous pouvez également remplacer ces caractères spéciaux par des espaces.
