Billetes de premio para vuelos nacionales de las aerolíneas del grupo JAL

Cambios en los billetes de premio después de canjear millas

  • Los siguientes cambios en los billetes de premio deben realizarse dentro del periodo de validez del billete en los plazos indicados a continuación.
  • Se permiten cambios en las reservas para vuelos entre Haneda y Narita, Itami y Kansai o Fukuoka y Kitakyushu. No obstante, los cambios en las reservas para los vuelos entre Fukuoka y Kitakyushu no podrán realizarse a través del sitio web de JAL. Póngase en contacto con el departamento de reservas de billetes de premio para rutas nacionales de JMB.
    se abrirá en una nueva ventanaDepartamento de reservas de premios para rutas nacionales de JMB
  • Se permiten cambios en la fecha de vuelo, el número de vuelo y la clase de servicio.
    No se permiten cambios en el nombre del viajero, el tramo del vuelo (las ciudades de salida y llegada) ni en el número de tramos de vuelo incluidos en el viaje.
  • Los billetes de premio no se pueden cambiar a itinerarios abiertos.
  • Si se cambia un billete de solo ida (un tramo de vuelo) por un billete de ida y vuelta (dos tramos de vuelo) tras completar la solicitud del billete de premio, el cambio no se podrá realizar abonando las millas adicionales necesarias.
    Si un billete de ida y vuelta (dos tramos de vuelo) se cambia por un billete de solo ida cancelando un tramo de vuelo, no se podrá devolver la diferencia de millas.

Fechas límite para cambios en las reservas

Se admitirán cambios en las reservas hasta 4 días antes de la nueva fecha de salida (sin incluir el día de salida) y antes de la hora de salida de la reserva original (20 minutos antes de la salida si los cambios se realizan a través del sitio web de JAL).

  Fecha de salida original Nueva fecha de salida Cambio de reserva (hora de Japón)
Ej. 1 Sep 10 Sep 08 Sep 04
Ej. 2 Sep 10 Sep 12 Sep 08
Ej. 3 Sep 10 Sep 21 20 minutos antes de la salida del vuelo el 10 de sep.*
  1. *Los cambios de reservas por medio del sitio web de JAL deben efectuarse al menos 20 minutos antes de la salida del vuelo reservado. Si quedan menos de 20 minutos hasta la salida, póngase en contacto con el departamento de reservas de premios para vuelos nacionales de JMB.

Cambio de un billete de premio a un billete de premio de clase J

  • Se permiten los cambios de asientos de premio a asientos de clase J previo pago de un importe adicional de 2000 millas por tramo de vuelo y por persona.
    • *El departamento de reservas de premios para vuelos nacionales de JMB debe procesar los cambios.
    • *Algunos billetes de premio con descuento de millas y otros billetes de premio promocionales no pueden cambiarse por billetes de premio de clase J. Consulte los términos y condiciones de la promoción correspondiente.
  • Cuando se realicen cambios por billetes de premio de clase J, es posible que la clase J del nuevo vuelo o la nueva fecha no esté disponible o programada. En tales casos, las millas deducidas para el asiento de clase J se reembolsarán si viaja en clase Economy debido a la falta de disponibilidad de un asiento de la clase J.
    • *Las millas no se devolverán si han caducado en el momento de la solicitud de la devolución.

En el aeropuerto el día de salida

  • Si ha reservado la clase Economy pero tiene un billete de premio de clase J (ya se han deducido las millas de clase J), podrá viajar en clase J si hay un asiento de clase J disponible en el momento de la salida.
  • Si hay asientos disponibles en clase J/primera clase en el momento de la salida, podrá viajar en clase J/primera clase abonando la tarifa de clase J /primera clase correspondiente. (No se admiten las millas JMB como método de pago).
  • Se admitirán cambios en las reservas si hay asientos disponibles en un vuelo anterior operado por el grupo JAL el día de la salida.
    • *Los cambios de reserva no se podrán efectuar mediante la facturación de autoservicio ni los quioscos de emisión de billetes.
    • *Complete el cambio no más tarde de 20 minutos antes de la hora de salida del nuevo vuelo.

Servicio de restablecimiento de millas para premios no utilizados

Una vez haya efectuado la reserva de un billete de premio, las millas utilizadas para compensar el premio solamente podrán restablecerse en el caso de no haber utilizado su premio previo pago de la tarifa aplicable. Todas las millas reembolsadas se abonarán en la misma cuenta de JMB desde la que se canjearon.

  • El billete de premio debe estar sin utilizar y dentro de su periodo de validez. (No se admitirán solicitudes de reembolso después de la salida del primer tramo de vuelo del itinerario reservado).
  • Los reembolsos estarán sujetos a un cargo de 3100 JPY (IVA incluido) (o el equivalente en divisa local en otras regiones fuera de Japón) por persona y por billete de premio.
    • *El cargo de reembolso deberá abonarse mediante tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que no se admiten algunas tarjetas de crédito.
    • *La cantidad real facturada aparecerá en la divisa que haya utilizado la empresa de su tarjeta de crédito.
  • Si se cancela más de un billete de premio a la vez, se realizará un cargo por reembolso por cada billete de premio. Si se cancelan los billetes de premio de dos o más viajeros al mismo tiempo, se aplicará un cargo por reembolso para cada viajero incluido.
  • Las millas no se devolverán si han caducado en el momento de la solicitud de la devolución.
  • *Las transacciones efectuadas a través del sitio web de JAL deberán procesarse un máximo de 20 minutos antes de la salida del primer tramo de vuelo.
  • *Póngase en contacto con el departamento de reservas de premios para rutas nacionales de JMB/Centro JMB si la cancelación no puede realizarse en el sitio web de JAL.
    se abrirá en una nueva ventanaDepartamento de reservas de premios para rutas nacionales de JMB/Centro JMB

Para obtener más información, consulte al servicio de restablecimiento de millas para premios no utilizados.
Servicio de restablecimiento de millas

  • *Los billetes de premio obtenidos con un número de millas inferior al habitual y otras promociones pueden estar sujetos a normas y condiciones diferentes.

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