Billetes de premio para vuelos nacionales de las aerolíneas del grupo JAL

Fechas límite para reservas de billetes de premio

Las reservas de billetes de premio se podrán realizar a partir de las 9:30 h (hora de Japón), 330 días antes de la salida y un máximo de 1 día antes de la fecha de salida (hora de Japón).

  • *Los billetes de premio obtenidos con un número de millas inferior al habitual y otras promociones pueden estar sujetos a normas y condiciones diferentes.

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Cómo solicitar premios

En el sitio web de JAL

Haga clic en el botón Reserva de billete de premio para continuar con la solicitud de su billete de premio.

Por teléfono

Departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB/Centro JMB:

se abrirá en una nueva ventanaRegión de Europa, Oriente Medio y África

Información a tener en cuenta a la hora de solicitar un premio

  • Al realizar su reserva, debe tener la cantidad total de millas necesarias en su cuenta de JMB para solicitar el premio.
  • Una vez realizada la solicitud o reserva del billete de premio se procederá a descontar las millas de su cuenta y a emitir el billete de premio.
  • No están permitidas las listas de espera.
  • No es posible emitir billetes de premio para itinerarios abiertos. Es necesario confirmar todos los tramos de vuelo.
  • Tenga en cuenta que es posible que el número de asientos disponible para viajes de premio sea limitado o que no haya asientos disponibles en el momento de la reserva.
    Los asientos de premio pueden no estar disponibles incluso si puede realizarse una reserva estándar.
  • Una vez que haya completado un canje de premio, el número de tramos de vuelo no se podrá modificar con una transacción posterior (por ejemplo, cambiar de uno a dos tramos de vuelo o viceversa).
  • Los miembros de la región de Japón que se hayan inscrito en el Programa familiar JALCARD podrán obtener premios derivados de la agrupación de millas de toda la familia en el caso de que sean el miembro principal, el cónyuge del miembro principal, los familiares del miembro principal en segundo grado de consanguinidad y los cónyuges de los cuñados o cuñadas del miembro principal. Para obtener más información, consulte las notas sobre la compensación de premios del Programa familiar JALCARD.
    se abrirá en una nueva ventanaNotas sobre la compensación de premios del Programa familiar JALCARD.
  • *Los billetes de premio obtenidos con un número de millas inferior al habitual y otras promociones pueden estar sujetos a normas y condiciones diferentes.
  • *Los pasajeros que puedan tener necesidades especiales deberán ponerse en contacto con el departamento de reservas de premios para rutas nacionales de JMB tras completar su reserva.
    Si usted es miembro y pertenece a una región distinta de Japón, póngase en contacto con el Centro JMB de su región.
    se abrirá en una nueva ventanaDepartamento de reservas de premios para rutas nacionales de JMB
    se abrirá en una nueva ventanaCentro JMB
    (Tenga en cuenta que, en algunos casos, estos pasajeros no podrán embarcar debido al tipo de aeronave utilizado).
    • Pasajeros que utilizan los servicios Asistencia Especial o los servicios
    • Pasajeros que viajan en vuelos JAC o RAC con facturación de grandes o numerosas piezas de equipaje
  • *Tenga en cuenta lo siguiente si va a realizar su solicitud a través del sitio web de JAL:
    • Una vez realizada la solicitud o reserva del billete de premio, se procederá a descontar las millas de la cuenta del miembro conectado con efecto inmediato y se dará comienzo al proceso de emisión del billete de premio.
    • Reserva para un máximo de cuatro pasajeros por transacción
      (máximo de cuatro adultos/niños y dos bebés como acompañantes).

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