Billetes de premio para vuelos internacionales de JAL

  • Viaje a destinos de todo el mundo: a partir de 7500 millas para viajes de solo ida y 15 000 millas para viajes de ida y vuelta

Notice

On/After April 1, 2019, reservations for International flight will be accepted from 10:00 am (JST), 360 days prior to departure.

verrà aperta in una nuova finestraChange of international flight reservation period

More convenience and accessibility. Redesigned JAL International Award Tickets.

se abrirá en una nueva ventanaIntroducing JAL International Award Ticket PLUS

To customers with award tickets booked/issued on/before December 3, 2018.

se abrirá en una nueva ventanaTo customers with award tickets booked/issued on/before December 3, 2018 (Mon.)

Some services are temporarily unavailable at the moment on the JAL website. Please see the following page for the details.

s'ouvre dans une nouvelle fenêtreCurrently unavailable services

Noticias de JMB y ofertas especiales

Fechas límite para reservas de billetes de premio

Se podrán realizar reservas de billetes de premio desde las 10:00 horas (hora de Japón), 360 días antes de la salida del vuelo (sin incluir el día de salida).

La reserva para billetes de ida y vuelta está disponible desde 360 días antes de la fecha de salida del tramo de vuelo de regreso final de su itinerario.

Reservas realizadas en el sitio web de JAL Reservas realizadas por teléfono
48 horas (hora local de la ciudad de salida) antes de la salida del primer tramo de vuelo 24 horas (hora local de la ciudad de salida) antes de la salida del primer tramo de vuelo
  • *Si los plazos anteriormente indicados coinciden con el horario de cierre del centro de atención telefónica o de las oficinas de JAL, el plazo pasará al día laborable anterior.

verra aperta in una nuova finestraBusque la fecha de inicio de su reserva

se abrirá en una nueva ventanaConvertir la hora de la ciudad de salida a su hora local

Solo se permiten listas de espera para la primera clase.
Se aplican los siguientes periodos de espera para la lista de espera.

Itinerario Periodo de espera de lista de espera (primera clase)
Entre 90 y 360 días antes de la salida del primer tramo de vuelo Las reservas en lista de espera se mantendrán hasta 82 días antes de la salida del primer tramo de vuelo
Entre 8 y 89 días antes de la salida del primer tramo de vuelo Las reservas en lista de espera se mantendrán hasta 7 días después de realizar la reserva u 8 días antes de la salida del primer tramo de vuelo, la opción que ocurra en primer lugar
Dentro de los 7 días antes de la salida del primer tramo de vuelo No están permitidas las listas de espera
  • *Se cancelarán las solicitudes de lista de espera que no estén reservadas y sujetas a la emisión de billetes dentro del periodo de lista de espera de aplicación.
  • *No se permiten cambios en la reserva de los vuelos en lista de espera.
    Para hacer cambios, cancele la reserva existente y haga una nueva reserva para el itinerario deseado.

Cómo solicitar premios

Las solicitudes para el billete de premio deben realizarse a través del sitio web de JAL o con el departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB/Centro JMB de su región de inscripción.
La reserva de billetes de ida y vuelta está disponible desde 360 días antes de la fecha de salida del tramo de vuelo de regreso final de su itinerario.

En el sitio web de JAL

Seleccione su país o área geográfica y haga clic en el botón Reserva de billete de premio para continuar con la solicitud de su billete de premio.

Reserva de billete de premio

Por teléfono

Encuentre su departamento de reservas de premios de JMB/Centro JMB:

Información a tener en cuenta a la hora de solicitar un premio

En el momento de realizar su reserva, su cuenta JMB debe contar con el número de millas necesarias para canjear su premio. Si no cuenta con suficientes millas, no podrá realizar su reserva.

  • Las reservas de billetes de premio deben realizarse mediante el departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB/Centro JMB o mediante el sitio web de JAL para todos los tramos.
  • No es posible emitir billetes de premio para itinerarios abiertos.
  • Una vez realizada la solicitud o reserva del billete de premio se procederá a descontar las millas de su cuenta y a emitir el billete de premio.
  • *Si el número solicitado de asientos no está disponible para todos los pasajeros de la misma reserva al viajar en primera clase, todos los pasajeros incluidos en la reserva pasarán a la lista de espera.

Waitlisting de primera clase

  • Se permiten listas de espera solamente para un itinerario.
    Se permiten listas de espera para un tramo de vuelo por trayecto y por itinerario. Si el itinerario incluye uno o varios tramos de vuelo confirmados, no se admitirán las listas de espera en los tramos de vuelo confirmados.
  • Es posible que las listas de espera no estén disponibles de manera temporal para algunos vuelos o que estén cerradas.
  • Los miembros con estatus JMB FLY ON (miembros JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire y JMB Crystal), así como los miembros JAL Global Club tendrán prioridad en las listas de espera.
  • En el sitio web de JAL se podrán realizar transacciones con reservas para un máximo de nueve pasajeros. No obstante, si se realizan reservas de billetes de premio para menos de nueve asientos, solamente se podrá reservar el número de billetes de premio disponibles.

Pasajeros con necesidades especiales

se abrirá en una nueva ventanaLos pasajeros que puedan tener necesidades especiales deberán ponerse en contacto con el departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB/Centro JMB de su región geográfica tras realizar la reserva de su vuelo. El departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB/Centro JMB de su región geográfica se encargará igualmente de la selección de asientos.

Cómo recoger su billete de premio

Puede visualizar e imprimir su itinerario/recibo del billete electrónico desde el sitio web de JAL. Tenga en cuenta que es posible que esta opción no esté disponible para algunos itinerarios.

  • *Los impuestos o cargos adicionales podrán abonarse mediante cualquiera de las tarjetas de crédito aceptadas.
    Como medida de seguridad, al ponerse en contacto por teléfono con el departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB de Japón, se le solicitará que introduzca su número de tarjeta de crédito, la fecha de validez y el código de seguridad CVV mediante el teclado del teléfono.

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