Servicio de salas VIP de pago de JAL
Aviso
La tarifa de servicio se ha revisado para las compras realizadas a partir del 1 de octubre de 2024.
Los servicios de salas VIP de pago comprados antes del 30 de septiembre de 2024 estarán disponible después del 1 de octubre de 2024
con la tarifa original si no hay cambios en su itinerario.
Si cambia su itinerario a partir del 1 de octubre, se aplicará la tarifa revisada.
Descripción general del servicio
Se ofrecen diversas bebidas, aperitivos y conexión Wi-Fi gratuita, entre otros.
Pruebe estos servicios y relájese antes de su vuelo.
- Este servicio es de pago y está limitado a algunos aeropuertos y a sus salas VIP.
- El servicio varía dependiendo de la ubicación de la sala VIP.
- Podrá acceder a la sala VIP hasta 3 horas antes de la salida de su vuelo.
- Teniendo en cuenta la congestión en la sala VIP, la cantidad de vuelos y la cantidad de billetes vendidos por vuelo son limitadas.
Acerca de la sala VIP Sakura internacional de JAL
Servicios prácticos como conexión Wi-Fi gratuita, espacios para cargar sus dispositivos, duchas, etc.
- Los servicios prestados dependen de la sala VIP que visite. Consulte la página web correspondiente.
Disfrute del tiempo que pase en este lugar tan especial.
Relájese, trabaje o socialice antes de su vuelo.
Haga clic aquí para ver las salas VIP disponibles
Sala VIP Sakura del aeropuerto internacional de Tokio (Haneda)
Tarifa de servicio y aeropuertos aptos
La tarifa del servicio de salas VIP varía en función de la región en la que se adquiere el servicio.
- Si compra en otras regiones, a excepción de Japón y Canadá, se pagará en la moneda aplicable a cada región un importe equivalente a la tarifa en dólares estadounidenses.
| Aeropuerto | Zona de ventas | Tipo impositivo | ||
|---|---|---|---|---|
| Ventas en Japón | Ventas en Canadá | Ventas fuera de Japón y Canadá | ||
| Haneda |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Impuesto japonés al consumo: 10 % |
| Narita |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Impuesto japonés al consumo: 10 % |
| Kansai |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Impuesto japonés al consumo: 10 % |
| Honolulu | 7,500 JPY | 75 CAD | 75 USD | |
| Frankfurt |
8,330 JPY |
83.30 CAD |
83.30 USD |
Alemania: 19 % |
| Bangkok |
6,420 JPY |
64.20 CAD |
64.20 USD |
Tailandia: 7 % |
| Manila | 6,000 JPY | 60 CAD | 60 USD | |
- Los impuestos están incluidos en el precio.
- Por pasajero/por segmento
- La tarifa infantil es la misma que la de adulto.
- Los niños menores de 2 años acompañados accederán de forma gratuita.
- El número de servicios vendidos es limitado.
Requisitos
Pasajeros que cumplan las siguientes condiciones
- Los miembros de JMB Diamond, JGC Premier, JGC, JMB Sapphire y de las categorías oneworld Emerald y Sapphire no necesitan adquirir este servicio, ya que tienen derecho a acceder a la sala VIP.
Consulte en el siguiente enlace la normativa relativa a los pasajeros acompañantes y otra información.
Billetes válidos y vuelos aplicables
- Billetes internacionales de JAL (números de billete que empiezan por 131)
- Vuelos internacionales de JAL operados por JAL (vuelos regulares) y con salida desde
- Haneda, Narita, Kansai, Honolulu, Fráncfort, Bangkok, Manila
- Los pasajeros que viajen con la tarifa Economy Flex (clase de reserva Y) a Seúl y Guam también pueden optar a la compra.
- Los pasajeros en el vuelo JL041 pueden utilizar el servicio de sala VIP de forma gratuita y no necesitan comprarlo.
Clase aplicable
Clase Economy (B/H/K/M/L/V/S/Q/N/O/T/Z)
- Este servicio de sala VIP no se aplica a ciertas tarifas, como la tarifa de tour incluido para grupos (incluido el tour inclusivo), etc.
Cómo solicitar el servicio
Cómo adquirirlo
Puede adquirir el servicio de salas VIP de pago en el sitio web de JAL, ya sea en el momento de comprar un billete de avión internacional o a través de la función "Gestionar reserva".
Para solicitarlo, consulte la información que aparece a continuación.
- La compra debe realizarse antes de completar la facturación (incluida la check-in online).
- Si utiliza un billete de premio, adquiera el servicio a través de la página "Gestionar reserva" del sitio web de JAL.
- Si solo realiza una reserva, no es posible adquirir este servicio. Realice su compra mediante la función "Gestionar reserva" del sitio web de JAL tras la compra del billete.
- Los pasajeros que compren o cambien billetes de avión en un sitio diferente al sitio web de JAL y que cumplan las siguientes condiciones no podrán adquirir este servicio en el sitio web de JAL. Existen otras condiciones además de las que se indican a continuación. Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para realizar la compra.
Dado que existen otras condiciones además de las que se indican a continuación, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL si desea adquirir el servicio.
- En caso de que el pasajero haya comprado el billete en un país distinto al país donde inicia el viaje.
Ejemplo: Comprar un billete con salida desde Japón a través del centro de atención telefónica de América. - En caso de que el pasajero haya cambiado su billete en un país distinto al país donde inicia el viaje.
Ejemplo: Cambiar el billete con salida desde Reino Unido en el mostrador de billetes de Tokio.
Si desea reservar y comprar un billete, consulte esta sección
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Si ya ha adquirido un billete, consulte esta sección.
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Método de pago
Tarjeta de crédito
Uso de la sala VIP
Podrá acceder a la sala VIP hasta 3 horas antes de la salida de su vuelo.
Presente su tarjeta de embarque en el mostrador de recepción.
Cambios y reembolsos (voluntarios)
Cambios
Cambios a través del sitio web de JAL
La tarifa de las salas VIP es reembolsable.
Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para solicitar el reembolso.
En caso de que sea posible aplicar el servicio a un nuevo vuelo, acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo.
Cambios a través del centro de atención telefónica de JAL
En caso de que no haya cambios en los tramos
El servicio de salas VIP de pago se puede utilizar cuando se pueden aplicar este servicio y cantidad de ventas a un nuevo vuelo.
Es posible recibir el reembolso de la tarifa de la sala VIP si el servicio no está disponible en un nuevo vuelo o si el pasajero no solicita un cambio.
En caso de que haya un cambio en los tramos
La tarifa de las salas VIP es reembolsable.
Acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo en caso de que tanto el servicio como la cantidad de ventas se puedan aplicar a un nuevo vuelo.
Mejoras con millas o pagos adicionales
Es posible recibir el reembolso de la tarifa de la sala VIP si esta se puede utilizar de forma gratuita mediante una mejora de categoría.
Si solicita la mejora de categoría a través del sitio web de JAL o en el aeropuerto de salida, solicite el reembolso a través del centro de atención telefónica de JAL
o en el aeropuerto el día de su vuelo.
Reembolsos
En caso de que no se produzcan cambios de vuelo, no se realizarán reembolsos por el servicio de sala VIP de pago.
Si solicita el reembolso de un billete de JAL, podrá recibir un reembolso de la tarifa del servicio de salas VIP de pago.
Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para solicitar el reembolso.
- Validez del reembolso:
1 año y 30 días desde la fecha de compra. - Los pasajeros que hayan comprado su billete de JAL a través de una agencia de viajes:
Si va a cambiar o cancelar su vuelo, póngase en contacto con la agencia de viajes.
Para cuestiones relacionadas con el servicio de salas VIP de pago o el reembolso de la tarifa, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL.
Cambios y reembolsos (motivos involuntarios distintos a la comodidad del pasajero)
Notas importantes que deben tenerse en cuenta en caso de cambios en las reservas de vuelos por motivos distintos a la comodidad del pasajero.
Pasajeros que compraron billetes a través de JAL
Reorganizaremos este servicio siempre que sea posible.
Si JAL lleva a cabo la reorganización, el pasajero no tiene que hacer nada más.
Tenga en cuenta que, según el vuelo alternativo, es posible que el servicio no se vuelva a reservar. En tales ocasiones, se reembolsará la tarifa del servicio pagado.
Asegúrese de comprobar el estado de la reorganización del servicio en la página de detalles de la reserva antes de embarcar.
Cómo comprobar los servicios en el sitio web de JAL
Si este servicio se ha reorganizado, se indicará en el campo de información del vuelo en la pantalla de detalles de la reserva.
Compruebe el estado de la reorganización del servicio al menos un día antes de la salida.
Si solicita el reembolso de un billete de JAL
También se reembolsará el importe de este servicio.
Pasajeros que compraron billetes de JAL a través de una agencia de viajes
Reorganizaremos este servicio siempre que sea posible.
Tenga en cuenta que, dependiendo del vuelo alternativo, quizás no sea posible volver a reservar el servicio. En tales ocasiones, se reembolsará la tarifa del servicio pagado.
El estado de la reorganización se puede comprobar en la pantalla de detalles de la reserva en el sitio web de JAL.
Sin embargo, en los siguientes casos, es necesario confirmar el estado de la reorganización de este servicio. Después de reorganizar su billete en una agencia de viajes, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL al menos un día antes de la salida.
- Si el cambio de vuelo implica un cambio de ruta
- Si una agencia de viajes reorganiza el vuelo
Si solicita el reembolso de un billete de JAL
Si solicita el reembolso de un billete de JAL, póngase en contacto con su agente de viajes.
Sin embargo, debe ponerse en contacto con el centro de contacto de JAL para conseguir un reembolso de la tarifa de este servicio, ya que el agente de viajes no puede procesarlo.
- Plazo para la solicitud del reembolso: Entre 1 año y 30 días desde la fecha de compra
