Billetes de premio de oneworld
- *Las reservas de billetes de premio deben realizarse a través del departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB o el Centro JMB.
Notice
- Some services are temporarily unavailable at the moment on the JAL website. Please see the following page for the details.
Modificaciones en los billetes de premio tras la compensación de millas (emisión de billete)
Permitido
Se podrán realizar modificaciones en la fecha de vuelo y en el número de vuelo bajo las siguientes condiciones.
| Antes del comienzo del viaje | Una vez comenzado el viaje | |
|---|---|---|
| Fecha límite para realizar modificaciones de reserva en el sitio web de JAL | 48 horas (hora de salida de la ciudad) antes de la salida del primer sector de vuelo del itinerario antiguo o nuevo, lo que ocurra primero. | (1) 48 horas (horario de la ciudad de salida) antes de la salida del vuelo del nuevo itinerario (sin incluir el día de salida) y (2) 24 horas (horario de la ciudad de salida) antes de la salida del siguiente vuelo |
| Fecha límite para modificaciones de reserva por teléfono | Hasta la salida del vuelo (del antiguo o del nuevo itinerario, la opción que ocurra en primer lugar) | Hasta la salida del vuelo (del antiguo o del nuevo itinerario, la opción que ocurra en primer lugar) |
| Condiciones de modificación en el billete | Se podrán realizar modificaciones si el nuevo itinerario está dentro del plazo de un año desde la fecha de emisión del billete de premio. | Se podrán realizar modificaciones si el nuevo itinerario está dentro del plazo de un año desde la fecha de comienzo del viaje. |
- *Es posible que se le solicite realizar el pago de posibles diferencias en recargos por combustible, seguros u otros cargos aplicables.
- *Las siguientes reservas no se aceptan en el sitio web de JAL. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el
departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB/Centro JMB 24 horas antes (hora de la ciudad de salida) de la salida de su vuelo.
- Si desea cambiar su reserva a un asiento disponible en una clase de servicio inferior a la que se ha reservado (no se reembolsará la diferencia en millas entre la clase superior y la inferior)
- Cuando un tramo de vuelo se haya emitido con un nivel de millas requerido para una clase de servicio superior a la que se haya reservado y desee cambiar a un asiento disponible en la clase de servicio superior.
Condiciones para la modificación de reservas de billetes de premio de aerolíneas asociadas a través del sitio web de JAL.
No permitido
No se permiten las modificaciones en el nombre del viajero, la aerolínea, el tramo de vuelo, la clase de servicio o la ruta, ni tampoco el retroceso en itinerario de viaje y los intercambios por otros premios.
- *El servicio de restablecimiento de millas para premios no utilizados está disponible cuando se cancela un premio de mejora no utilizado después de que se le descuenten las millas.
- *Los billetes de premio de oneworld no se pueden cambiar a reservas en lista de espera ni billetes abiertos. Los billetes de premio solamente podrán cambiarse por billetes para un vuelo que cuente con disponibilidad de plazas de premio.
Servicio de restablecimiento de millas para premios no utilizados
Una vez haya efectuado la reserva de un billete de premio, las millas utilizadas para compensar el premio solamente podrán restablecerse en el caso de no haber utilizado su premio previo pago de un cargo de reembolso. Todas las millas reembolsadas se abonarán en la misma cuenta de JMB desde la que se canjearon. Puede obtener más información aquí.
