Todos los clientes en vuelos internacionales
de JAL son aplicables para JAL Covid-19 Cover,
que ofrece el soporte COVID-19 gratuito.

Sí. No obstante, la cobertura solo se aplica al primer vuelo internacional, por lo que entrará en vigor solo cuando embarque en el vuelo internacional de conexión. No se aplica al vuelo nacional.

Sí. Tiene cobertura desde el momento en que sale de su país de residencia durante 31 días o hasta el momento en que regrese a su país de residencia, lo que ocurra primero. Al llegar a su país de residencia, la cobertura terminará una vez que pase por el control de inmigración.

Siempre que el vuelo salga entre el 23 de diciembre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021, será aplicable independientemente de las fechas de reserva o compra.

Sí. Su (s) acompañante (s) de viaje están cubiertos si viajan en el mismo itinerario.

Se puede contemplar la posibilidad de organizar una evacuación médica cuando un médico lo considere necesario, por ejemplo, por la posibilidad de efectos a largo plazo sobre la salud derivados de la COVID-19, y cuando la atención médica apropiada no se pueda proporcionar localmente.

No. Si el primer vuelo internacional de JAL de su itinerario es anterior al 23 de diciembre de 2020, no tiene derecho a la cobertura.

La cobertura se extiende un máximo de 14 días si tiene que guardar cuarentena o aislamiento. En caso de hospitalización, la cobertura se extiende hasta que su médico especialista decida que se ha recuperado adecuadamente y no necesita más asistencia o hasta que sea evacuado por razones médicas.

Los costes por aislamiento están garantizados hasta un máximo de 14 días, incluso si excede el periodo de 31 días.
(Por ejemplo: un resultado positivo en el vigésimo día después del primer vuelo internacional de JAL que requiere estar aislado durante 14 días ).

Comenzará el 23 de diciembre de 2020 y finalizará cuando todos los clientes hayan finalizado su período de cobertura.

No, el periodo de cobertura no se puede ampliar.

Únicamente se cubrirían los gastos de repatriación del cuerpo hasta un máximo de 1500 euros.

No, no estarían cubiertos.

No, no estarían cubiertos.

No, la cobertura solo se aplica si el resultado de la prueba es positivo.

Si da positivo en el aeropuerto antes de pasar por el control de inmigración, póngase en contacto inmediatamente con la línea de JAL Covid-19 Cover Assistance

No. No están cubiertos. Póngase en contacto con el centro de contacto para clientes de JAL para informarse sobre sus opciones.

No. No están cubiertos. Póngase en contacto con el centro de contacto para clientes de JAL para informarse sobre sus opciones.

No, las tarifas por servicio de emisión de billetes no están cubiertas. Póngase en contacto con el centro de contacto para clientes de JAL para obtener ayuda.

Sí, está cubierto ya que no ingresa a su país de residencia hasta que pase por inmigración, sin embargo, si debe ir a un hospital o alojamiento por aislamiento, debe pasar por inmigración y al momento de ingresar a su país de residencia este servicio ya no es válido. Por lo tanto, el coste no está cubierto.

No, dado que este servicio no se puede utilizar como alternativa, debe contratar una cobertura de seguro de viaje para COVID-19 para cumplir con este requisito.

Menores de 18 años según UNICEF.

Sí, cuando su primer vuelo internacional operado por JAL salga después del 1 de julio de 2021, los costes de aislamiento también estarán cubiertos para los clientes a los que las autoridades designadas les hayan solicitado que se pongan en cuarentena en una instalación aprobada por sospecha de tener COVID-19. Un máximo de EUR100 por día durante un máximo de 14 días.

Si su primer vuelo internacional operado por JAL sale después del 1 de julio de 2021, los costes de aislamiento se cubrirán solo si las autoridades designadas, como un médico o el departamento de salud, le indican que se aísle. Los costes de la prueba solo se cubrirán cuando se comunique con la Asistencia de JAL Covid-19 antes de la prueba y también dé positivo.

Si su primer vuelo internacional operado por JAL sale después del 1 de julio de 2021, sí, los costes de aislamiento se cubrirán con un máximo de EUR100 por día, hasta 14 días incluso antes de recibir un resultado positivo de la prueba. Los costes de la prueba solo se cubrirán cuando se comunique con la Asistencia de JAL Covid-19 antes de la prueba y también dé positivo.

Los costes de autoaislamiento sin instrucciones de las autoridades designadas no estarán cubiertos independientemente de los resultados de la prueba. Los costes de la prueba estarán cubiertos si se comunica con JAL Covid-19 Cover Assistance antes de la prueba y también da positivo. Asegúrese de ponerse en contacto con la asistencia de cobertura de JAL Covid-19 antes de realizar cualquier prueba.

Si las autoridades designadas, como un médico, un departamento de salud o un aeropuerto, le indican que debe aislarse por sospechar que tiene COVID-19, se cubrirán las tarifas de aislamiento. Informe a JAL Covid-19 Cover Assistance tan pronto como se le indique que debe aislarse.