Todos los clientes de vuelos internacionales
de JAL pueden beneficiarse de JAL Covid-19 Cover ,
que ofrece asistencia gratuita
en caso de infección por COVID-19

Sí. No obstante, la cobertura solo se aplica al primer vuelo internacional, por lo que entrará en vigor solo cuando embarque en el vuelo internacional de conexión. No se aplica al vuelo nacional.

Sí. Tiene cobertura desde el momento en que sale de su país de residencia durante 31 días o hasta el momento en que regrese a su país de residencia, lo que ocurra primero. Al llegar a su país de residencia, la cobertura terminará una vez que pase por el control de inmigración.

No existen condiciones en cuanto a las fechas de reserva o compra. Siempre que el vuelo salga entre el 23 de diciembre de 2020 y el 30 de junio de 2021, se incluirá en la cobertura.

Sí. Los acompañantes estarán cubiertos si viajan juntos en un vuelo de JAL.

Se puede contemplar la posibilidad de organizar una evacuación médica cuando un médico lo considere necesario, por ejemplo, por la posibilidad de efectos a largo plazo sobre la salud derivados de la COVID-19, y cuando la atención médica apropiada no se pueda proporcionar localmente.

No. Si el primer vuelo internacional de JAL de su itinerario es anterior al 23 de diciembre de 2020, no tiene derecho a la cobertura.

La cobertura se extiende un máximo de 14 días si tiene que guardar cuarentena o aislamiento. En caso de hospitalización, la cobertura se extiende hasta que su médico especialista decida que se ha recuperado adecuadamente y no necesita más asistencia o hasta que sea evacuado por razones médicas.

Los costes por aislamiento están garantizados hasta un máximo de 14 días, incluso si excede el periodo de 31 días.
(Por ejemplo: un resultado positivo en el vigésimo día después del primer vuelo internacional de JAL que requiere estar aislado durante 14 días ).

La asistencia empieza el 23 de diciembre de 2020 y termina cuando finaliza el periodo de cobertura de cada cliente.

No, el periodo de cobertura no se puede ampliar.

Únicamente se cubrirían los gastos de repatriación del cuerpo hasta un máximo de 1500 euros.

No, no estarían cubiertos.

No, no estarían cubiertos.

No, la cobertura solo se aplica si el resultado de la prueba es positivo.

Si da positivo en el aeropuerto antes de pasar por el control de inmigración, póngase en contacto inmediatamente con la línea de JAL Covid-19 Cover Assistance

No. No están cubiertos. Póngase en contacto con el centro de contacto para clientes de JAL para informarse sobre sus opciones.

No. No están cubiertos. Póngase en contacto con el centro de contacto para clientes de JAL para informarse sobre sus opciones.

No, las tarifas por servicio de emisión de billetes no están cubiertas. Póngase en contacto con el centro de contacto para clientes de JAL para obtener ayuda.