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台風などの理由によりツアー催行中止・日程変更となる場合のご案内

添乗員が同行する場合

添乗員がご案内いたします。

添乗員が同行しない場合

ご出発便の欠航の場合

  • 天候等不可抗力(台風・大雪・霧など)によりご出発便が欠航した場合(出発前に各航空会社へご確認ください)、ツアーの催行は原則として中止となります。なお、ご予約以外の便または他の交通手段によりご出発をご希望される場合は、お申し込みの旅行会社または『旅程表』に記載された「ご旅行中の連絡先」までご連絡ください。

欠航・遅延・目的地空港の変更時のご注意

  • ご出発便が欠航となり、ツアーの催行が中止となった場合は、払い戻しの手続きが必要となりますので、すみやかにお申し込み の旅行会社にご連絡ください。
  • 欠航により、ご予約以外の便または他の交通機関によりご出発された場合や、遅延・目的地空港の変更により、当初の旅行サービスの受領ができなくなった場合の代替サービスの手配や手続きは、原則として、お客さまご自身で行っていただきます。この場合の代替サービスの宿泊費・交通費等はお客さまのご負担となります。なお、当初の旅行サービスに係る金額をお申し込み の旅行会社で払い戻します。

払い戻しについて

  • ご出発便が欠航となり、ツアーの催行が中止となった場合は、すみやかにお申し込み の旅行会社にご連絡ください。
  • 払い戻しの際には未使用のすべてのクーポン類をお持ちください。提供を受けることができなかった旅行サービスに係る金額を払い戻します(ご予約以外の便または他の交通手段によりご旅行を開始された場合、ご搭乗済みの航空便やご宿泊された宿泊代等の旅行サービスの払い戻しはいたしません。なお、eチケットお客さま控の払い戻し金額は、別途ご購入いただいた航空券代金を下回る場合がございますので、あらかじめご了承ください)。

欠航時の空港でのお手続きについて

  • 航空機へのご搭乗後の欠航(出発空港に引き返した場合など)は、航空会社が発行する「搭乗券引換証(クラスJ)又は(普通席)」を必ずお受け取りください。

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