Internationale Buchungen und Einkäufe über die JAL Website

Buchungsbedingungen auf der JAL Website

Wer kann online buchen? Irgendeine Einschränkung?

Wer kann nicht online buchen?

Die folgenden Buchungen können nicht online auf der JAL Webseite erfolgen. Reservierungen können über das JAL Callcenter vorgenommen werden.

Für über das JAL Callcenter erfolgte Reservierungen wird eine Ticket-Servicegebühr erhoben.

  • Unbegleitete Kleinkinder oder Kinder
  • Als unbegleitetes Reisen gilt, wenn Kleinkinder oder Kinder auf mindestens einem Teilabschnitt des Flugs nicht im selben Flugzeug oder in derselben Serviceklasse reisen wie der begleitende Erwachsene.
    * Wenn ein JMB Mitglied unter 12 Jahren eingeloggt ist, muss die Buchung einen Erwachsenen im Alter von 12 Jahren oder älter beinhalten.
  • Erwachsene (16 Jahre alt oder älter), die mit zwei oder mehr Kleinkindern reisen
  • Erwachsene (16 Jahre alt oder älter), die mit vier oder mehr Kindern unter 12 Jahren reisen
  • Schwangere, auf die einer der folgenden Punkte zutrifft
  • Vorlage des medizinischen Informationsformulars (MEDIF) erforderlich.
  • Der voraussichtliche Entbindungstermin steht in weniger als vier Wochen (28 Tagen) bevor.
  • Der voraussichtliche Entbindungstermin lässt sich nicht mit angemessener Wahrscheinlichkeit vorhersagen.
  • Es liegt eine Mehrlingsschwangerschaft vor.
  • Es kam in der Vergangenheit bereits zu einer Frühgeburt.
  • Passagiere, die eine Krankenliege, medizinische Geräte oder eine medizinische Sauerstoffflasche benötigen
  • Vorlage des medizinischen Informationsformulars (MEDIF) erforderlich.
  • Passagiere, die mehr als einen Sitzplatz benötigen

 Weitere Details finden Sie hier.

Andere Bedingungen

Über das Buchen von Flügen

Buchung verwalten

Klicken Sie unten, um Reservierungen und gekaufte Tickets anzuzeigen.

Internationale JMB Upgrade Prämie

Um die Upgrade Prämie zu nutzen, müssen Sie zuerst ein Ticket für den Flug erwerben und dann das Upgrade über die JMB Startseite beantragen.

Wenn auf dem angefragten Flug keine Sitzplätze für ein Upgrade verfügbar sind, wird die Klasse des gekauften Tarifs berücksichtigt. Für eine Ticketerstattung aufgrund nicht verfügbarer Sitzplätze für ein Upgrade werden Storno- und Erstattungsgebühren erhoben.

Sitzplatzauswahl

Sitzplätze auf Flügen der JAL Gruppe können zum Zeitpunkt der Buchung nach Verfügbarkeit ausgewählt werden. Für einige Buchungsklassen ist keine Vorabzuweisung von Sitzplätzen möglich.

Warteliste

Auf der JAL-Website können keine bezahlten Tickets auf die Warteliste gesetzt werden.

Die JAL-Abteilung für internationale Reservierungen und Informationenkann Ihnen dabei helfen.

  • Möglicherweise können einige Tarife aufgrund von Tarifbestimmungen nicht auf die Warteliste gesetzt werden.

Änderungen von Reservierungen

Vor Reiseantritt

Reservierungen können bis zu 72 Stunden vor Abflug auf der JAL-Websitegeändert werden.

Während Ihrer Reise

Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor Abflug Ihres nächsten Fluges auf der JAL-Website geändert werden. Sie können einen neuen Flug auswählen, der mindestens 72 Stunden nach Ihrer Reservierungsänderung startet.

Beispiel:

  • Wenn Ihr nächster Flug am 2. Januar um 21:00 Uhr startet, muss die Änderung am 1. Januar bis spätestens 21:00 Uhr abgeschlossen sein.
  • Wenn Sie am 1. Januar um 21:00 Uhr eine Reservierungsänderung vornehmen, können Sie einen neuen Flug auswählen, der am 4. Januar um oder nach 21:00 Uhr startet.
  • Für Reservierungsänderungen über die Website fallen keine Ticketgebühren an.
  • Wenn der Zeitraum für die Reservierungsänderung über die Website abgelaufen ist, kann das Callcenternoch Änderungen vornehmen.
    Für Änderungen, die über das Callcenter vorgenommen werden, fallen Ticket-Servicegebühran.
  • Bei Änderungen an einer Reservierung für den Rail&Fly Service der Deutschen Bahn wenden Sie sich bitte an das Callcenter.
    Es fällt eine Ticket-Servicegebühran.
  • Möglicherweise können einige Tarife aufgrund von Tarifbestimmungen nicht geändert werden. Wenden Sie sich an das Callcenter, um weitere Informationen zu erhalten.

Erstattungen

  • Erstattungen sind bis 23:59 Uhr am Tag vor dem Abflugdatum für Tickets verfügbar, die über die JAL-Website gekauft wurden. (Wenn Sie diesen Vorgang aufgrund technischer Probleme nicht ausführen können, wenden Sie sich bitte an das Callcenter.)
  • Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der zu erstattende Betrag vom gezahlten Betrag abweichen.
  • Hier können Sie sich darüber informieren, wann die Erstattung erfolgen wird.

Über den Kauf von Flugtickets

Wer kann Flugtickets kaufen?

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Fluggäste Flugtickets auf der JAL Webseite kaufen können.

  1. Die Reservierung wird auf einer JAL Webseite am PC oder Smartphone vorgenommen.
  2. Die jeweiligen Fluggäste müssen eine E-Mail-Adresse haben.
  • Flugtickets von Mitreisenden in der gleichen Buchung können zusammen erworben werden.
    Unter den folgenden Voraussetzungen ist jedoch keine Buchung über die JAL Webseite möglich. Bitte kontaktieren Sie das JAL Callcenter mit Ihren Anfragen.
  1. Unbegleitete Kleinkinder oder Kinder(*1)
  2. Beim Kauf eines Sitzplatzes zum Kindertarif für ein Kleinkind
  3. Passagiere, die mehr als einen Sitzplatz benötigen
  1. Flugtickets für Kleinkinder, die von einem Erwachsenen (über 12 Jahre) begleitet werden, der auf allen Flügen der Reiseroute in derselben Serviceklasse reist, können auf der JAL Webseite nach telefonischer Buchung erworben werden.

Als unbegleitetes Reisen gilt, wenn Kleinkinder oder Kinder auf mindestens einem Teilabschnitt des Flugs nicht im selben Flugzeug oder in derselben Serviceklasse reisen wie der begleitende Erwachsene. (Dies gilt auch, wenn ein Erwachsener ein Prämienticket nutzt und ein Ticket für das Kleinkind oder Kind erworben wird).

Welche Streckenführungen sind verfügbar?

Streckenführungen, die alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.

  1. Die Route wurde auf der JAL Webseite am PC oder Smartphone gebucht.
  2. Die wichtigsten internationalen Flugabschnitte der Reiseroute sind Flüge der JAL Gruppe.

Hinweise

  • Einige Buchungen, darunter auch Upgrade Flüge mit JMB Prämien, können nicht gekauft werden.
  • Streckenführungen mit einem offenen Abschnitt können nicht gebucht und gekauft werden.
  • Gemäß den US-amerikanischen Beförderungsregeln muss bei Flugverbindungen zwischen zwei Zielen innerhalb der USA (einschließlich Hawaii und Guam), die über Japan (*) erfolgen, mindestens ein internationaler Flug von einer US-amerikanischen Fluggesellschaft durchgeführt werden.
  • Dies schließt auch Flugverbindungen ein, die nach Einschätzung der US-Behörden „über Japan“ erfolgen.

Genauere Auskünfte erteilt das JAL Callcenter.

Auch wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, kann es vorkommen, dass der Kauf nicht möglich ist, weil das System z. B. keine automatische Tarifberechnung durchführen kann. Tarife, die nicht über die JAL Webseite erworben werden können, können über die internationale JAL Abteilung für Reservierungen und Informationen erworben werden.

Kauffrist

Reservierungen und Ticketkäufe sind bis 23:59 Uhr am Tag vor dem Flug oder bis zu 6 Stunden vor Abflug für Nachtflüge nach Mitternacht möglich.

Wenn Sie Tarife mit einer Kauffrist anfordern, füllen Sie Ihre Anfrage bitte innerhalb der Kauffrist für jeden Tarif aus.

Zahlung per Kreditkarte

Folgende Kreditkarten werden für Online Zahlungen akzeptiert:

JALCARD, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, JCB, UATP

Transaktionen erfolgen in der lokalen Währung (*). Dabei können je nach Ausstellungsland Ihrer Kreditkarte Wechselkursgebühren anfallen. Genauere Auskünfte erhalten Sie bei Ihrem Kreditkartenunternehmen.

  • Für Abflüge in Mittel- und Südamerika, den Philippinen und in Vietnam erfolgen Transaktionen in US-Dollar. Für Abflüge in Russland und den Vereinigten Arabischen Emiraten in Euro.

Außerdem kann der umgerechnete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen vom Belastungsbetrag des Kreditkartenunternehmens abweichen.

Für Passagiere mit JAL Card wird der Preis der in ausländischer Währung gekauften Tickets anhand der von Japan Airlines angegebene Methode in japanische Yen umgerechnet.

Für sichere Online Käufe

Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte auf unserer Webseite ein Ticket kaufen, werden Sie eventuell aufgefordert, auf einer sicheren Seite zur Authentifizierung Ihr persönliches Passwort einzugeben.

E-Ticket erhalten

E-Mail oder JAL Webseite

Das E-Ticket wird per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte das E-Ticket beim Check-in am Flughafen vorzeigen. Außerdem können Sie Ihr E-Ticket auf der JAL Webseite ausdrucken.

E-Beleg ausstellen

E-Belege werden online zur Verfügung gestellt. 

Hinweise und Informationen

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