Vorabauswahl kostenpflichtiger Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit
Genießen Sie ein besonders entspanntes Flugerlebnis auf einem Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit.
Übersicht
Ein Sitzplatz in der ersten Reihe mit mehr Beinfreiheit ist über den kostenpflichtigen Sitzplatzwahlservice erhältlich.
Genießen Sie ein besonders entspanntes Flugerlebnis auf einem Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit.
- Der kostenpflichtige Sitzplatz kann in der Reihe am Notausgang oder direkt hinter der Trennwand ausgewählt werden, sofern verfügbar.
Bei einigen Flugzeugtypen, wie der V40, befinden sich die Sitze mit zusätzlicher Beinfreiheit nicht in der ersten Reihe. - Die Sitzplatzverfügbarkeit ist begrenzt.
- Die Sitzplatzkonfiguration variiert je nach Flugzeugtyp.
Entspannen Sie sich in einem Sitz mit mehr Beinfreiheit
Die zusätzliche Beinfreiheit bietet mehr Platz und Komfort, um sich auszustrecken. Zu den kostenpflichtigen Optionen gehören Sitzplätze direkt hinter der Trennwand oder am Notausgang.
Dort haben Sie jederzeit einfachen Zugang zum Gang
Wenn Sie einen Sitzplatz am Notausgang reservieren, erleben Sie einen stressfreien Flug mit direktem Zugang zum Gang während der gesamten Reise.
- Zur Sicherheit unserer Passagiere empfehlen wir, sich zu bewegen, wenn die Anschnallzeichen ausgeschaltet sind. Bestimmte Flugzeuge (V40-Konfiguration) können sich in der Beinfreiheit unterscheiden. Bitte sehen Sie sich vor Ihrer Reise die Sitzpläne an.
Einfache Schritte zum Reservieren eines Sitzplatzes
Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit sind kostenpflichtig und können während der Reservierung oder nach deren Abschluss reserviert werden.
Kostenpflichtige Sitzplätze sind auf dem Sitzplan mit einem ☆ (Stern) gekennzeichnet. Ihre Anzahl ist begrenzt.
Buchung
Servicegebühr
Die Zusatzgebühr für einen bezahlten Sitzplatz variiert je nach Kaufregion.
- Wenn Sie in den anderen Regionen als Japan und Kanada kaufen, zahlen Sie in der Währung der jeweiligen Region, die dem US-Dollar-Betrag entspricht.
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| Routen | Verkauf in Japan | Verkauf in Kanada | Sonstige |
|---|---|---|---|
| Flüge zwischen Japan und Europa, Nordamerika, Australien und Indien | 10.000 JPY | 100 CAD | 100 USD |
| Flüge zwischen Japan und Südostasien (außer Manila) | 6.000 JPY | 60 CAD | 60 USD |
| Flüge zwischen Japan und Ostasien, Guam, Manila und Wladiwostok | 4.000 JPY | 40 CAD | 40 USD |
- Pro Passagier/pro Flugsegment
- Die Zusatzgebühr für ein Kind ist identisch mit der für einen Erwachsenen
- Für Kleinkinder, die ohne eigenen Sitzplatz reisen, ist ein Kauf nicht erforderlich.
- Sie können während des Buchungsvorgangs die Verfügbarkeit auf dem Sitzplan überprüfen.
Anwendbarkeit
Ausgestelltes Ticket und zutreffender Flug
- JAL International-Tickets (Von Japan Airlines ausgestellte Tickets, die mit 131 beginnen)
- Ausgestellt als internationale JAL-Flugnummer und durchgeführt von JAL
Buchungsklasse
Passagiere, die eine Reservierung mit einer der unten angegebenen Buchungsklassen haben
Economy Class (B/H/K/M/L/V/S/Q/N/O/T)
- JMB Diamond-, JGC Premier-, JMB Sapphire-, JMB Cristal-, JAL Global Club- und Oneworld-Stufenstatus-Mitglieder können im Voraus kostenlos Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit wählen.
Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit sind für begleitende Passagiere, die mit den oben genannten Statusmitgliedern reisen, kostenlos über das JAL-Callcenter erhältlich. - Wenn Sie Ihren Flug mit der Buchungsklasse Y gebucht haben, können Sie im Voraus kostenlose Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit auswählen.
- Dieser kostenpflichtige Sitzplatzservice ist für bestimmte Tarife wie den Gruppentarif nicht verfügbar (einschließlich Pauschalreisen) usw.
- Die Auswahl an verfügbaren Sitzplätzen kann je nach Tarifart, erforderlichen Meilen (Prämienticket) und Einkaufsort begrenzt sein.
Da nur eine begrenzte Anzahl an Sitzplätzen im Voraus ausgewählt werden kann, können wir Ihre Wünsche möglicherweise nicht berücksichtigen. - Die Sitzplätze am Notausgang sind für Passagiere reserviert, die alle Bedingungen erfüllen.
Sitze am Notausgang werden am Tag des Abflugs ohne Rückerstattung neu zugewiesen, wenn die Kunden eines der Sicherheitskriterien nicht erfüllen.
Nutzung des Sitzplatzservice und Boarding-Prozess
Kaufentscheidung
Sie können diesen Service gleichzeitig mit dem Kauf Ihres Tickets auf der JAL-Website oder nachträglich über die Funktion "Buchung verwalten" auf unserer Website in Anspruch nehmen.
Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, lesen Sie bitte Folgendes durch.
- Der Kauf kann vor dem Check-in (einschließlich Online Check in) abgeschlossen werden.
- Bitte wenden Sie sich an das JAL Contact Center, wenn Sie mit einem Kleinkind reisen.
- Wenn Sie ein Prämienticket nutzen, kaufen Sie den Service bitte über die Seite „Buchung verwalten“ auf der JAL-Website.
- Wenn Sie eine Reservierung vorgenommen haben, können Sie diesen Service erst kaufen, nachdem Ihr Ticket ausgestellt wurde. Bitte tätigen Sie Ihren Kauf über die Funktion „Buchung verwalten“ auf unserer Website.
- Passagiere, die Flugtickets auf einer anderen als der JAL-Website kaufen oder umbuchen und die folgenden Bedingungen erfüllen, können diesen Service nicht auf der JAL-Website erwerben.
Da es außer den unten aufgeführten Bedingungen noch weitere gibt, wenden Sie sich bitte an das JAL Contact Center, falls Ihnen Ihr kostenpflichtiger Sitzplatz nicht angezeigt wird.
- Wenn ein Passagier das Ticket in einem anderen Land als dem Land, in dem er die Reise antritt, gekauft hat.
Beispiel: Kauf eines Tickets mit Abflug von Japan bei einem Callcenter in Amerika. - Wenn ein Passagier sein Ticket in einem anderen Land als dem Land, in dem er die Reise antritt, geändert hat.
Beispiel: Änderung eines Tickets ab Großbritannien am Ticketschalter in Tokio.
Wenn Sie ein Ticket reservieren oder kaufen möchten, lesen Sie sich bitte diesen Abschnitt durch
Öffnen
Wenn Sie bereits ein Ticket erworben haben, lesen Sie sich bitte diesen Abschnitt durch.
Öffnen
Zahlungsmethode
Kreditkarte
Boarding
Sie können wie gewohnt mit der Bordkarte , auf der die Platznummer Ihres kostenpflichtigen Sitzplatzes angezeigt wird, einchecken und an Bord gehen.
Die Vorab-Registrierung für den Online Check in/Online Check in ist möglich, wenn Sie einen kostenpflichtigen Sitzplatz erworben haben.
Änderungen und Rückerstattungen (gewünscht)
Änderungen
Sitzplatzwechsel auf demselben Flug
Wechsel auf einen anderen kostenpflichtigen Sitzplatz
Ein Sitzplatzwechsel ist ohne zusätzliche Kosten möglich.
Wechsel auf einen freien Sitzplatz
Ein Sitzplatzwechsel ist zulässig, aber die Kosten für einen bezahlten Sitzplatz können nicht erstattet werden.
Flugänderung
Wenn Sie einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit gekauft haben, sind Flugänderungen über die JAL-Website nicht mehr möglich. Bitte wenden Sie sich an das JAL-Callcenter, wenn Sie einen Flug ändern möchten.
Im Falle einer Flugänderung in demselben Sektor
Sie können weiterhin einen kostenpflichtigen Sitzplatz ohne zusätzliche Gebühren auswählen.
Wenn Sie einen freien Sitzplatz auswählen, kann die Gebühr für den bezahlten kostenpflichtigen Sitzplatz erstattet werden.
Im Falle einer Flugänderung in einem anderen Sektor
Die Gebühr für einen bezahlten kostenpflichtigen Sitzplatz ist erstattungsfähig.
Bitte nutzen Sie die JAL-Website, wenn Sie einen kostenpflichtigen Sitzplatz für einen neuen Flug auswählen möchten.
Upgrades mit Meilen oder zusätzlicher Zahlung
Die Gebühr für einen bezahlten kostenpflichtigen Sitzplatz ist erstattungsfähig.
Bitte wenden Sie sich an das JAL-Callcenter, wenn Sie ein Upgrade über die JAL-Website oder am Abflughafen beantragt haben.
Rückerstattungen
Erstattungen für kostenpflichtige Sitzplätze sind nicht möglich, wenn keine Flugänderung vorliegt.
Wenn Sie eine Erstattung für ein JAL-Ticket beantragen, wird die Gebühr für den kostenpflichtigen Sitzplatz erstattet. Bitte kontaktieren Sie für die Erstattung das JAL-Callcenter.
- Rückerstattungsgültigkeit:
1 Jahr und 30 Tage ab Kaufdatum - Für Passagiere, die ihr JAL-Ticket bei einem Reisebüro erworben haben:
Wenn Sie Ihren Flug ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das Reisebüro.
Bezüglich der kostenpflichtigen Sitzplatzauswahl oder der Erstattung der Gebühr wenden Sie sich bitte an das JAL-Callcenter.
Änderungen und Rückerstattungen (ungewünschte Gründe, kein Kundenwunsch)
Die Sitze können von JAL aus anderen Gründen als dem Kundenwunsch geändert werden, wie bei einer Änderung der Flugzeugausstattung, Wetter usw.
Wir werden so weit wie möglich einen alternativen Sitzplatz anbieten, der dem ursprünglichen kostenpflichtigen Sitzplatz entspricht.
Bitte beachten Sie, dass je nach alternativem Flug Sitzplätze auf freie Sitzplätze oder bezahlte Sitzplätze mit unterschiedlichen Eigenschaften (am Gang bzw. Fenster usw.) umgebucht werden können.
So überprüfen Sie den Service auf der JAL-Website
Wenn dieser Service umgebucht wurde, wird er im Fluginformationsfeld auf dem Bildschirm „Reservierungsdetails“ angezeigt.
Bitte überprüfen Sie den Umbuchungsstatus spätestens einen Tag vor Abflug.
Passagiere, die Tickets über JAL gekauft haben
Bitte registrieren Sie Ihre Kontaktdaten auf der Seite mit den Reservierungsdetails, um verschiedene Benachrichtigungen (z. B. Änderungen der Sitzplatznummer) zu Ihrer Reservierung zu erhalten.
Wenn der Sitzplatz auf einen anderen bezahlten Sitzplatz umgebucht wird
Sie müssen nichts weiter tun.
Wenn Sie die bezahlten Sitzplätze, die neu zugewiesen wurden, nicht akzeptieren
Wenn Sie aufgrund einer Änderung der Eigenschaften (am Fenster bzw. Gang) oder aus anderen Gründen auf einen freien Sitzplatz umsteigen möchten, wird die Gebühr für diesen Service erstattet. Bitte kontaktieren Sie das JAL-Callcenter.
- Erstattungszeitraum: Innerhalb eines Jahres und 30 Tagen ab Kaufdatum
Wenn Sitzplätze freien Sitzplätzen zugewiesen werden
Die Gebühr für diesen Service wird erstattet. Das JAL-Callcenter wird Sie kontaktieren, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten und Ihren freien Sitzplatz neu zuzuweisen.
Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihr JAL-Ticket beantragen
Die Gebühr für diesen Service wird ebenfalls erstattet.
Passagiere, die Tickets in einem Reisebüro gekauft haben
Wenn Sitzplätze bezahlten Sitzplätzen zugewiesen werden
Sie müssen nichts weiter tun.
Wenn Sie die bezahlten Sitzplätze, die neu zugewiesen wurden, nicht akzeptieren
Wenn Sie aufgrund einer Änderung der Eigenschaften (am Fenster bzw. Gang) oder aus anderen Gründen auf einen freien Sitzplatz umsteigen möchten, wird die Gebühr für diesen Service erstattet. Bitte kontaktieren Sie das JAL-Callcenter.
- Erstattungszeitraum: Innerhalb eines Jahres und 30 Tagen ab Kaufdatum
Wenn Sitzplätze freien Sitzplätzen zugewiesen werden
Die Gebühr für diesen Service wird erstattet. Das JAL-Callcenter wird Sie kontaktieren, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.
In den folgenden Fällen ist es erforderlich, den Umbuchungsstatus für diesen Service zu bestätigen. Bitte wenden Sie sich spätestens einen Tag vor Abflug an das JAL-Callcenter, nachdem Sie Ihr Ticket im Reisebüro umgebucht haben.
- Wenn die Flugänderung eine Routenänderung beinhaltet
- Wenn der Flug vom Reisebüro umgebucht wird
Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihr JAL-Ticket beantragen
Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihr JAL-Ticket beantragen, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro.
Wenn Sie eine Rückerstattung der Gebühr für diesen Service beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an das JAL Contact Center, da das Reisebüro hierfür nicht zuständig ist.
- Erstattungszeitraum: Innerhalb eines Jahres und 30 Tagen ab Kaufdatum
