JAL Bid Upgrade

Mit diesem Service können Sie Ihren Sitzplatz entsprechend der Höhe Ihres Gebots aufwerten.

Übersicht der Dienstleistung

Dieser Service erlaubt es dem Kunden ein Gebot abzugeben und, sollte es erfolgreich sein, von der Economy Class oder Premium Economy Class in eine höhere Klasse umgebucht zu werden.

Berechtigte Kunden

Kunden, die bereits ein JAL-Ticket gekauft haben und eine Reservierung haben, die zum Bieten berechtigt.

  • Die Anzahl der für ein Upgrade verfügbaren Plätze ist begrenzt. Unabhängig von der Anzahl der freuen Plätze in der höhren Klasse kann es sein, dass dieser Service nicht angeboten wird.

Boarding Class nach dem Upgrade

Kunden mit Tickets der Economy Class

  • Premium Economy Class
  • Business Class
  • In Flugzeugen mit einer Premium Economy Class können Sie zwischen den beiden oben genannten Klassen wählen. Abhängig von der Sitzplatzverfügbarkeit kann eventuell auch nur eine der beiden Klassen zur Auswahl angeboten werden.

Inhaber eines Tickets der Premium Economy Class

  • Business Class

Mögliche Strecken

Von JAL betriebene Strecken (ausgenommen Codeshare-Flüge, die von unseren Partnern durchgeführt werden)

Zahlungsmittel

Kreditkarte (VISA/MASTER/AMEX/DINERS/JCB)

Hinweis

  • JAL stellt Ihrem Kartenaussteller personenbezogene Daten zur Verfügung, darunter Informationen, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angeben, Kreditkarteninformationen sowie Informationen über Ihre Internetumgebung, damit die unbefugte Verwendung Ihrer Karte erkannt und vermieden werden kann.
  • Wenn Sie die Karte eines Kartenausstellers aus dem Ausland verwenden, können diese Informationen an das Land des betreffenden Kartenausstellers weitergegeben werden.
  • Wenn Sie minderjährig sind, benötigen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, um den Service nutzen zu können.

Wie man den Service nutzt

STEP1

Um ein Gebot abzugeben

1. Bewerben Sie sich über die JAL-Website

  • Bitte überprüfen Sie die Reservierungsdaten des Tickets, das Sie bereits gekauft haben, unten unter "Reservierungsbestätigung".
  • Wenn Sie einen Flug gebucht haben, für den Sie ein Gebot abgeben können, wird die Schaltfläche "Upgradegebot" angezeigt. Bitte bewerben Sie sich über die Schaltfläche "Upgradegebot".
  • Sie werden zu einer externen Website weitergeleitet.

2. Bewerben Sie sich per E-Mail

  • Kunden, die Tickets auf der JAL-Website kaufen, werden möglicherweise per Email benachrichtigt, sodass sie sich auch per Email bewerben können.

STEP2

Bewerbung zur Angebotsabgabe

  • Auf dem Gebotsbildschirm werden die Flüge Ihrer Reise angezeigt, für die Sie bieten können.
  • Wenn für einen berechtigten Flug, auf den Sie bieten können, sowohl die Premium Economy Class als auch die Business Class für ein Upgrade angezeigt werden, wählen Sie bitte Ihre bevorzugte Klasse aus.
  • Die Frist für die Abgabe von Geboten beträgt 48 Stunden vor dem Abflug des jeweiligen Fluges.
  • Wenn Sie ein Gebot abgeben möchten, geben Sie bitte die Höhe Ihres Gebots und Ihre Kreditkartendaten* zu Zahlungszwecken an, für den Fall, dass Ihr Gebot erfolgreich sein sollte.
  • Wir belasten Ihre Kreditkarte erst, wenn das Upgrade bestätigt ist.

STEP3

Benachrichtigung über Upgrade-Ergebnisse

  • Sollte Ihr Gebot erfolgreich sein, werden wir Sie mindestens 24 Stunden vor Abflug kontaktieren.
  • Upgrades werden in absteigender Reihenfolge, beginned mit dem höchsten Gebot, bestätigt. Wenn mehrere Kunden den gleichen Betrag bieten, wird das Upgrade basierend auf der Priorität der Buchungsklasse des gekauften Tickets, des JMB-Status sowie dem Datum und der Uhrzeit der Gebotsabgabe bestätigt.
  • Je nach Reservierungsstatus des Flugs zum Zeitpunkt der Gebotsabgabefrist können möglicherweise keine Upgrades angeboten werden.
  • E-Mails zu diesem Service werden von "JALBidUpgrade@bid.jal.com" aus versandt. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Email Konto so eingerichtet ist, dass Sie Emails von dieser Domain empfangen können.

Wenn Ihr Gebot nicht erfolgreich war

  • Sie werden mindestens 24 Stunden vor Abflug per E-Mail benachrichtigt.
  • Der Betrag Ihres Gebots wird nicht abgebucht. Bitte boarden Sie in der Klasse Ihres gekauften Tickets.
  • Bitte beachten Sie, dass wir keine telefonischen Upgrade-Anfragen oder Anfragen zu Upgrade-Ergebnissen akzeptieren. Wir danken im Voraus für Ihr Verstädnis.

Für Passagiere, die bereits optionale Services erworben haben

Wenn Ihr Angebot erfolgreich ist, steht dem erfolgreichen Bieter die höhere Serviceklasse zur Verfügung.
Bitte wenden Sie sich an das JAL-Callcenter, um Rückerstattungen für verschiedene kostenpflichtige optionale Services zu erhalten.

  • Erstattungszeitraum: Innerhalb eines Jahres und 30 Tagen ab Kaufdatum