COVID-19: Reise-Informationszentrum

Unterstützung und Kundendienst

JAL Covid-19 Absicherung [Nur für begrenzte Zeit]

"Sicherheit auf höchstem Niveau" Alle Reisenden auf internationalen Flügen von JAL haben Anspruch auf die "JAL Covid-19-Absicherung", die kostenlos Hilfe im Falle einer COVID-19-Ansteckung anbietet.

Kostenlose Umbuchung für noch mehr Flexibilität

Damit unsere Kunden unbesorgt reisen können, können Reservierungen bei allen internationalen Flugscheinen kostenlos geändert werden unabhängig von den ursprünglichen Tarifregeln.

Informationen zu COVID-19 Tests für Reisen von Deutschland nach Japan

Hier finden Sie Informationen zu den Anforderungen für den COVID-19 Test (PCR-Test), der bei der Einreise nach Japan vorzulegen ist und wo Sie in Deutschland ein PCR-Test-Zertifikat erhalten können.

Informationen zu Flügen und zur Einreise

Einreisebestimmungen und Quarantäne

Bestimmungen in den einzelnen Ländern

Flugplananpassungen

Informationen zu Flugplanänderungen, Flugplanausdünnungen und Flugstreichungen aufgrund von COVID-19.

Ticketstornierungen/Erstattungen

Informationen zur Stornierung oder Rückerstattung eines Tickets aufgrund von COVID-19.

JAL FlySafe Hygienemaßnahmen und Anforderungen an die Passagiere

Richtiges Verhalten

Als Antwort auf COVID-19 wurden neue Regeln zum Tragen von Gesichtsmasken während des Fluges und Leitlinien zur Sicherung eines ausreichenden Abstandes zwischen Kunden und Personal am Flughafen eingeführt.

JALs Maßnahmen für eine sichere Reise

Verbesserte Sicherheits- und Gesundheitsstandards als Reaktion auf COVID-19, einschließlich "Luftzirkulation in Flugzeugen", "Desinfektion der Kabine" und "Tragen von Gesichtsmasken durch Flughafen- und Kabinenpersonal" wurden eingeführt.

An Bord und am Flughafen

Maßnahmen in der Kabine und an den Flughäfen als Reaktion auf COVID-19

JAL Mileage Bank

Meilen, e JAL Points, JAL Gutscheine

Hinweise zu verfallenen Meilen, e JAL Points und JAL Gutscheinen.

Verlängerung des FLY ON Status

Statuserhalt aufgrund von COVID-19.

FLY ON Bonuspunkte im Geschäftsjahr 2021 für Mitglieder mit FLY ON Status

FLY ON Bonuspunkten sammlen im Geschäftsjahr 2021

Externe Zertifizierungen der JAL COVID-19 Sicherheitsmaßnahmen

Als erste Fluggesellschaft in Japan erhielt JAL die Diamond-Zertifizierung beim Audit der Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen zur COVID-19-Pandemie von APEX Health Safety powered by SimpliFlying.

SKYTRAX bewertet COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen von JAL mit 5-Sternen.