Wichtige Hinweise zur Namenseingabe
Um einen internationalen Flug antreten zu können, muss der Name in Ihrem Reisepass mit dem Namen auf Ihrem Ticket übereinstimmen.
Wenn der Name im Reisepass und auf dem Ticket nicht übereinstimmt, wird Ihnen aus Sicherheitsgründen das Boarding verweigert.
Nach Abschluss der Buchung ist eine Namensänderung auf dem Ticket nicht mehr möglich.
Bei der Eingabe von Namen unterlaufen Kunden häufig Fehler. Zu den häufigsten Fehlern zählen die Vertauschung von Vor- und Nachnamen sowie Rechtschreibfehler. Darüber hinaus werden häufig falsche Namen für mitreisende Personen eingegeben.
Bitte achten Sie bei der Buchung von Flügen sorgfältig darauf, alle Namen korrekt einzugeben.
Wichtige Hinweise zur Buchung über die JAL-Website
Geben Sie die Namen genau so ein, wie sie im Reisepass geschrieben sind
Namen können nach Abschluss der Buchung nicht mehr geändert werden.
Geben Sie die Namen in der Reihenfolge Nachname – Vorname – zweiter Vorname ein
Die Namen sollten in der Reihenfolge Nachname – Vorname – zweiter Vorname eingegeben werden.
Wenn in Ihrem Reisepass ein zweiter Vorname aufgeführt ist, geben Sie diesen bitte im Feld "Zweiter Vorname" ein.
Wenn Ihr Reisepass nicht zwischen Vor- und Nachname unterscheidet
Unterscheidet ihr Reisepass nicht zwischen Vor- und Nachname, ist eine Buchung über die JAL-Webseite nicht möglich.
Bitte wenden Sie sich für Buchungen an das JAL Contact Center.
Klicken Sie unten, um unsere Kontaktdaten zu sehen.
* Die englische Seite wird geöffnet
Wenn Ihr Nachname nur aus einem Buchstaben besteht
Da das Buchungssystem von JAL mindestens zwei Buchstaben für Namen verlangt, geben Sie bitte den gleichen Buchstaben zweimal ein.
Wenn sich Ihr Nachname geändert hat (oder ändern wird)
Wenn Sie einen Reisepass mit Ihrem ehemaligen Nachnamen benutzen, buchen Sie bitte mit diesem Namen.
Wenn Ihr Reisepass auf Ihren neuen Nachnamen aktualisiert wird, buchen Sie bitte mit diesem neuen Namen. Der Name auf Ihrem Ticket kann nach Abschluss der Buchung nicht mehr geändert werden.
Wenn Ihr Name eine große Anzahl von Buchstaben enthält
Die Anzahl der Buchstaben, die eingegeben werden können, ist begrenzt.
Wenn bei der Eingabe Ihres Namens eine Zeichenbegrenzung-Fehlermeldung auftritt, wenden Sie sich bitte an das JAL Contact Center, um Ihre Buchung abzuschließen.
Klicken Sie unten, um unsere Kontaktdaten zu sehen.
* Die englische Seite wird geöffnet
Wenn Ihr Name im Reisepass Klammern oder eckige Klammern wie ( ) oder [ ] enthält
Geben Sie bitte nur die Teile des Namens außerhalb der Klammern oder eckigen Klammern ein.
Wenn Ihr Name im Reisepass Leerzeichen oder Sonderzeichen wie Bindestriche oder Punkte enthält
Bitte lassen Sie Sonderzeichen wie Bindestriche und Punkte bei der Eingabe Ihres Namens weg.
Alternativ können Sie diese Sonderzeichen auch durch Leerzeichen ersetzen.
Wenn Ihr Name im Reisepass Leerzeichen enthält, können Sie diese entweder eingeben oder weglassen.
Wenn Ihr Name einen Umlaut enthält
Bitte geben Sie alle Umlaute in Ihrem Nachnamen, Vornamen oder zweiten Vornamen entsprechend der unten aufgeführten Anleitung ein.
Ä sollte als AE, Ö als OE und Ü als UE eingegeben werden.
Enthält Ihr Name ein ß, wird dieses bitte als SS eingegeben.
