JAL | JAPAN AIRLINES

ご利用上の注意
お申し込み可能なお客さま
本オンライン予約・購入サービスはご連絡可能なEメールアドレスをお持ちで、中国地区在住のお客さまからのお申し込みのみ承ります。
ご予約、ならびに航空券のご購入について
本サービスをご利用の場合、ご予約と同時に航空券ご購入のお申し込みを承ります。ご予約のみで後日の航空券ご購入のお申し込み、または既にご予約済みのご旅程に対する航空券ご購入のお申し込みは承れませんのでご了承ください。
お支払い方法
お支払いはクレジットカードのみ承ります。ご利用いただけるカードは、JALCARD(日本発行)、Visa、MasterCard、AMEX、Diners、JCB、または中国国内銀行(中国銀行、中国建設銀行など)発行の銀聯マーク付きのクレジットカードです。また、ご搭乗者ご本人様のカードのみご利用いただけます。なお、JALホームページからお申し込みいただいた航空券の発券はすべて中国で行われます。人民元にて表示されたお支払金額及び払戻金額は、お客さまがご利用になるクレジットカード会社の決済通貨にて決済されますので、ご了承ください。

本人認証サービスにご登録済みのVisaカードまたはマスターカードをご利用いただく場合、本人認証サービス専用画面にご登録済みのパスワードをご入力いただきます。
本人認証サービス(Verified by Visa、MasterCard® SecureCode™)はお使いのクレジットカード発行会社によるサービスです。
詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
VisaMasterCard
UATPカードによるお支払いをご希望のお客さまへ
インターネットでのお支払いに、UATPカードはご利用いただけません。
UATPカードによるご予約は、新しいウインドウで開きます。JALコールセンター にて承ります。
UATP card
運賃
表示された運賃・料金は確約されたものではありません。為替変動、運賃改定、システムの故障等の理由により、お申し込みいただいた金額と異なる運賃額が適用された場合には、直接お電話にて確認させていただきますのでご了承ください。また、システムが運賃を自動計算できない場合は、本サービスにてお申し込みいただくことはできません。なお、為替変動により、換算された表示金額とカード会社からの請求金額とが異なる場合があります。
お申し込み期限
本サービスはご出発の6時間前または前日23:59の早い時刻までご利用いただけます。
ただし、銀聯カードご利用の場合は、ご出発の24時間前までのご利用となります。
※便の予約状況などにより、上記の時間内でもご予約いただけない場合もございますのでご了承ください。
ご利用いただける人数
同時に大人・小児・幼児合わせて9名様までのご予約を承ります。本サービスでは12才未満*のお子さまのみのご予約は承っておりません。
*12歳未満のお子さまは、大人の同伴が必要です。
(小児は2歳以上12才未満<ご旅行出発時の年齢>)
*幼児運賃(2歳未満)の航空券の場合は座席の使用はできません。座席を使用する場合は、小児運賃の航空券ご購入が必要です。
ご利用いただけるご旅程
本サービスはJALグループ便のご予約のみ承ります。 ご利用いただける区間は、ご希望の運賃によって異なりますので、必ず運賃規則をご確認ください。本サービスにおける旅程は、空席のある直行便および乗り継ぎ便をシステムが自動的に案内します。 キャンセル待ちは承れません。表示された便以外のご利用をご希望の場合は、お電話でお問合せください。
JAL中国予約センター 4001-27-2470 (08:00-18:00/年中無休)
お申し込みから航空券のお受け取りについて
お申し込みが完了しますと、入力いただいた電子メールアドレスに「予約確認書」と「eチケットお客様控」を送信いたします。

なお、発券の際、ご登録いただいたお客さまの情報(ご搭乗者のお名前、ご精算いただいたクレジットカードの番号、名義など)と異なる場合は、発券をお断りさせていただく場合もございます。
電子航空券(eチケット)について
日本航空では、ご購入路線がeチケット対応路線の場合は、eチケットで発券しております。eチケットをご購入いただいたデータは、JALのコンピューター内に保管しています。ご旅行には必ず「eチケットお客様控え」をお持ちください。
航空券
eチケットも含め、航空券は譲渡できません。よって、発券後に名義を変更することは一切できませんのでご注意ください。
払い戻しについて
航空券を払い戻しの際には、払戻手数料または運賃規則に定める取り消し手数料のいずれか高額の手数料を申し受けます。
ご予約された便の変更について
ご予約された便の変更、お取り消しはオンラインではご利用いただけません。 また、旅行開始前の状態で、国際線第一区間に予約・経路変更が発生した場合、航空券変更日に有効である運賃/料金に従って差額を調整する必要がございます。
誠に恐れ入りますが、JAL中国予約センター 4001-27-2470 (08:00-18:00/年中無休)までお電話でお申し出ください。
フライトスケジュールおよび機種・機材について
本ホームページ上で表示されているスケジュールおよび機種・機材については予告なしに変更される場合もございます。また、止むを得ない理由により運休する場合もございますのでご了承ください。また、スケジュールについては政府認可が条件になります。
特別な手配
下記にあてはまるお客さまの特別な手配については、JAL中国予約センター 4001-27-2470 (08:00-18:00/年中無休)にて承ります。
大人に同伴されない5歳以上12歳未満のお子さま
(5歳未満のお子さまには必ず付添い人が必要です)
妊娠36週目以降に入ったお客さま
車椅子をご利用のお客さま
目・耳がご不自由なお客さま
ご搭乗に際して
ご搭乗の際、「eチケットお客様控」とご利用いただいたクレジットカードをご持参のうえ、チェックイン時に係員までご提示ください。

「VISA認証サービス」または「MasterCard® SecureCode™」の本人認証サービスをご利用いただいていない場合には、本人認証のために、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードの現物を空港でチェックインの際にご提示いただく場合がございます。その際、ご搭乗者以外のクレジットカードにてお支払いをされた場合でもカード名義人によるクレジットカード提示が必要となります。

ご購入時にご利用いただいたクレジットカードをご提示いただけない場合には、チェックインいただけず、ご搭乗には当日有効な運賃にて新たに航空券をご購入いただきます。インターネット予約でご購入の航空券代金は、ご購入に使用されたクレジットカードの口座へ払い戻し手続きをいたします。
査証(ビザ)等について
査証(ビザ)やパスポートの残在期間などはお客さまご自身でお確かめのうえ、ご旅行ください。
米国・カナダ各路線をご利用のお客さまへ
米国、カナダ各国当局により、お客さまの予約に関する記録が参照される場合があります。
領収書について
中国国内にて発行する領収書は郵送かEメールのみとなります。
領収書が必要な方は、確認メールより「領収書」ボタンを押し、お送り先に関する情報をご記入ください。
領収書の郵送先は中国国内(香港、マカオ、台湾を除く)とさせていただき、またご住所は必ず漢字でご記入ください。
領収書発行について特別な対応を希望される場合は、こちらのJALウェブページでのお申し込みではなく、予約完了時から翌日18:00までにJAL予約センター(4001-27-2470)までご連絡ください。
領収書発行に関し、日本航空よりご連絡させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
中国国内の郵送の事情で、時間がかかることも予想されます。あらかじめご了承ください。
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